缺工潮與Covid19雙影響泰國上昇攜手鼎捷靠ERP突破困境

從進(jìn)銷存管理提高人員效率，邁開全面e化的第一步

文：保幸妮

發(fā)布時(shí)間： 2022-12-30 10:28:00

上昇股份有限公司(SRANGSERN CO.,LTD.?)於1993年在泰國創(chuàng)立，至今已成立近30年，主營服務(wù)為銷售及維修橡膠混練、成型設(shè)備，及整廠規(guī)劃，相關(guān)模具設(shè)計(jì)、橡膠成品代工；其企業(yè)經(jīng)營理念是以推動泰國橡膠工業(yè)的發(fā)展方向努力！

上昇案例內(nèi)文配圖

上昇採用ERP 採用輕人工、重科技的現(xiàn)代化管理

在泰國的製造業(yè)環(huán)境中，缺工問題、現(xiàn)場人員的穩(wěn)定性低…等都是常見的問題，而Covid-19疫情更是加劇了人員流動的問題；上昇的日常營運(yùn)作業(yè)，原本就是每個(gè)工作崗位有對應(yīng)的工作範(fàn)疇，因此有出現(xiàn)缺員的狀況，就會讓現(xiàn)場無法正常運(yùn)作亦或是拖慢整體作業(yè)效率。

在過去，上昇受到缺工問題與員工高流動率的影響非常嚴(yán)重，對於新入職的員工必需不斷地重復(fù)培訓(xùn)，因而萌生了透過系統(tǒng)資訊化來解決的想法。在過去因?yàn)榫驮犝f過鼎新電腦，因此找到泰國鼎捷數(shù)智的在地服務(wù)團(tuán)隊(duì)，王軼群總經(jīng)理在完成 Workflow ERP的解說之後，更堅(jiān)信ERP 的實(shí)施已經(jīng)勢在必行了！

她相信，透過由上而下的堅(jiān)持，必會為上昇公司帶來更多好處，例如透過ERP的導(dǎo)入，不斷完善公司的標(biāo)準(zhǔn)流程與操作手冊，這樣就能確保員工對系統(tǒng)熟悉程度是在一定水準(zhǔn)之上，也避免員工按照自我認(rèn)定的方式處理，降低了導(dǎo)正「錯(cuò)誤」觀念的發(fā)生。

啟動會凝聚團(tuán)隊(duì)共識增加ERP成功上線的正能量

上昇在確立了與鼎捷(泰國)合作之後，立即舉辦了啟動大會，透過會議方式說明鼎捷Workflow ERP的應(yīng)用好處與對上昇公司的管理價(jià)值，灌輸同仁轉(zhuǎn)型的觀念與釋出高階主管的決心態(tài)度，上昇將堅(jiān)定不移地實(shí)現(xiàn)上線決心，透過啟動儀式的溝通會議，與全體員工溝通觀念、建立共識，為全體同仁建立心理建設(shè)。

溝通建立共識，全體同仁能了解，導(dǎo)入ERP系統(tǒng)，可以減少重工，減少資訊落差，提升資料正確與即時(shí)性，這都是對自己的工作帶來正面影響與好處的；因此上昇專案有了充滿期盼與正能量的開始，接下來的執(zhí)行更加順暢！

在ERP正式實(shí)施前，上昇做了哪些準(zhǔn)備呢？上昇釐清楚各部門的作業(yè)流程，這樣可以避免在輔導(dǎo)實(shí)施中不小心把路走偏了，同時(shí)，也準(zhǔn)備各方面的基礎(chǔ)資料，包含部門資料，產(chǎn)品資料…等，可以提升導(dǎo)入效率，所以在ERP 實(shí)施過程主要就是將內(nèi)部作業(yè)流程與ERP系統(tǒng)的功能結(jié)合並驗(yàn)證。

?王軼群總經(jīng)理表示，上昇ERP 導(dǎo)入後，最大的差異就是問題發(fā)生在哪一個(gè)環(huán)節(jié)可以看的很清楚。尤其，採購以前經(jīng)常會發(fā)生問題，因?yàn)檎埣兕l繁，採購的時(shí)間拉長，採購出差錯(cuò)總是找不到問題?，F(xiàn)在，卡在哪一關(guān)，卡了多久ERP都可以查得清清楚楚。再者，從建置開始就是人人參與，從欄位的制定到到報(bào)表產(chǎn)出，可以清楚員工對ERP系統(tǒng)了解程度有多少，主管也可以察覺員工素質(zhì)或工作態(tài)度有問題時(shí)，就可以直接汰弱留強(qiáng)，另尋優(yōu)質(zhì)人員加入上昇團(tuán)隊(duì)。

化解上昇使用疑慮從庫存管理展現(xiàn)應(yīng)用效益

在還未使用Workflow ERP之前，上昇的專案成員並不了解系統(tǒng)化的管理細(xì)節(jié)，擔(dān)心在同一資料平臺中，若有人員進(jìn)入系統(tǒng)修改資料(或亂改資料)，無法追查是誰改的、改什麼的狀況；或是要追蹤資料(例如追蹤回溯原料來源)的時(shí)間冗長，或是操作困難找不到資料…等，原來，這些擔(dān)心都是多餘的，目前系統(tǒng)帶來的效益如以下列點(diǎn)：

分權(quán)分責(zé)：可設(shè)定人員管理權(quán)限，有效管理資料變動成效率 90%
庫存準(zhǔn)確透明：可快速查出來源，系統(tǒng)上即時(shí)列出庫存明細(xì)資料（包含日期時(shí)間）
快速查詢：可透過報(bào)表查看銷貨的產(chǎn)品原料來源，1小時(shí)左右可查出原料的源頭
上昇團(tuán)隊(duì)士氣提升：人員素質(zhì)與能力提升

「信任」帶來成功，鼎捷是上昇的最佳e化戰(zhàn)略夥伴

上昇公司透過此次ERP 導(dǎo)入，重新逐步檢視與調(diào)整內(nèi)部流程，逐一改善，並訂下下階段的e化目標(biāo)是導(dǎo)入維修管理，透過不斷探索或監(jiān)督維修管理的新對策，可以更提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)與好口碑，同時(shí)，也提高了企業(yè)的競爭力，並期望鼎捷能成為上昇公司的好夥伴，共同為下一階段再創(chuàng)佳績!

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