鼎新價值服務，助企業(yè)營運效能Upgrade！

文：李孟純

應用價值 轉(zhuǎn)型創(chuàng)新 價值服務

市場環(huán)境、科技應用、技術皆不斷變化，企業(yè)正往智能化營運轉(zhuǎn)型，不僅是因為新技術、新消費習慣的改變，連帶影響著企業(yè)的管理模式更是全面升級換代！鼎新陪伴企業(yè)，朝向數(shù)位化轉(zhuǎn)型發(fā)展，從功能面到知識面滿足企業(yè)全生命週期的營運管理需求，鼎新的「價值服務」到底是什麼呢？

為企業(yè)創(chuàng)造 數(shù)位應用價值

鼎新三十餘年企業(yè)管理資訊化經(jīng)驗和50,000多家企業(yè)管理資訊化服務實踐，以管理效益為導向，關注企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行及資訊化應用落地為首要目標，發(fā)展出以 CEBIT 為核心服務手法的 全程價值服務模式 ，進行「以客戶需求」為核心的服務循環(huán)。

因此鼎新電腦身為智能製造整合規(guī)劃專家，不僅擁有虛實整合應用的能力，更是比資訊公司更懂管理諮詢、比管理顧問公司更懂落地實現(xiàn)的企業(yè)智能轉(zhuǎn)型 戰(zhàn)略伙伴。

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因價值而不同-CEBIT診斷手法

企業(yè)在選擇ERP等管理軟體時，都希望通過ERP軟體供應商的有效實施與細緻服務，能產(chǎn)出更多成果和應用效益。但同樣一套ERP軟體，使用結(jié)果大相徑庭，有的可以獲得巨大的效益和成長，而有的則是實施失敗，差異為何如此之大？

鼎新電腦超過30年的實施交付經(jīng)驗中不斷沉澱，淬鍊出價值服務的CEBIT方法論，這是鼎新自身研發(fā)能力和資源的聚集，更顯著地提高客戶的IT投資效益。

擁有資訊(系統(tǒng))並不代表提升資訊化的競爭力，而是運用ERP在“畫靶射箭”的過程中才能為企業(yè)帶來效益；能夠提升經(jīng)營效益的運用資訊能力，有序且持續(xù)改善運營效益的監(jiān)控與規(guī)劃能力。在資訊化建設和服務中須建立一套既能承接企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行，又能指導資訊化從規(guī)劃-建設-使用-評估-持續(xù)優(yōu)化落地的方法。而這套方法就是：CEBIT (Capability Empowerment Base-on IT)。以客戶效益為導向為源起的價值服務模式，是透過CEBIT以管理能力提升效率和競爭力 放大ERP應用價值效益。

“沒有預期，何來成功”這也是“畫靶射箭”的意涵，若無法聚焦效益議題，即無法規(guī)劃出合適的管理規(guī)劃，相對的，系統(tǒng)就無法隨需提供對應的功能；鼎新價值實施透過交付顧問與客戶更緊密的合作，才能在各階段檢視成果時獲得肯定，達到真正的「不只上線，更求效益」的差異化創(chuàng)新服務。

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以客戶效益為導向為源起的價值服務模式

目的是為了放大ERP在企業(yè)的應用價值，CEBIT致力於提升企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力，規(guī)劃、實施過程瞄準企業(yè)經(jīng)營重點，透過與高階交流聚焦支撐經(jīng)營重點的管理議題，並透過跨部門診斷的手法找出可行且有效的管理能力提升行動方案，佈建關鍵指標，全程應用價值藍圖規(guī)劃，以具體突破瓶頸達成目標，並以指標數(shù)據(jù)監(jiān)控過程及衡量結(jié)果，助力企業(yè)持續(xù)追蹤、改善、不斷精進。

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CEBIT手法監(jiān)控 訂單達交指標樹

庫存水準、生產(chǎn)效率、訂單達交的交期承諾，三項皆是企業(yè)管理本質(zhì)中最核心的營運競爭力，而訂單的「快速答交」、「縮短允交」、「準時達交」，對企業(yè)來說無論是面對詭譎多變的市場，經(jīng)常因客戶頻繁詢價、急插短單、變更取消、因應少量多樣的殊規(guī)客製化需求…等外部因素，或是內(nèi)部產(chǎn)銷溝通紊亂或生產(chǎn)資訊不透明的內(nèi)部因素，鼎新透過CEBIT手法設定全面監(jiān)控指標：

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「可衡量才可管理，可管理才可改善」，企業(yè)不同的競爭力會有不同的經(jīng)營關注點，會關聯(lián)到不同的管理能力，用不同的管理指標來衡量，每一項管理能力都有他的前置作業(yè)、流程和衡量的指標。因此，能力和能力、指標和指標之間是呈樹狀關聯(lián)的，形成能力指標樹，簡稱為指標樹。

“將企業(yè)營運管控指標、系統(tǒng)數(shù)據(jù)與日常營運作業(yè)結(jié)合”這才是資訊化的本質(zhì)，也是投資資訊系統(tǒng)的真正目標，因此資訊化必需符合企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，它是經(jīng)營管理的議題，而並非侷限於IT技術議題，最重要的是它可以重新構建企業(yè)內(nèi)部的價值鏈及流程再造與改善！

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現(xiàn)實服務價值承諾 追求卓越的應用價值獎

鼎新自2015年舉辦以來除表揚優(yōu)秀服務團隊，更是創(chuàng)新服務模式的實力驗證，應驗了「價值服務」從試點到擴散、從典範到普及，是可全面推廣實施的創(chuàng)新價值服務，透過應用價值獎的實證，對內(nèi)對外宣誓著鼎新創(chuàng)新服務不斷追求卓越，與客戶共創(chuàng)數(shù)位應用價值！

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