志遠(yuǎn)書局善用數(shù)據(jù)分析 即時(shí)掌握門市現(xiàn)況

文：邱俊銘

志遠(yuǎn)書局

發(fā)布時(shí)間： 2022-06-14 10:48:00

企業(yè)流程管理 進(jìn)銷存管理

志遠(yuǎn)書局創(chuàng)立於1988年，初期以專營(yíng)中醫(yī)藥、命理、八字、風(fēng)水、武術(shù)等書籍為主。後來(lái)進(jìn)入中醫(yī)器材通路領(lǐng)域，深入服務(wù)臺(tái)北市各大醫(yī)院、診所、國(guó)術(shù)館，並將其擴(kuò)大服務(wù)至一般消費(fèi)者。

志遠(yuǎn)書局各類中醫(yī)書籍齊全，包含考取中醫(yī)師執(zhí)照所需的書籍、現(xiàn)代人注重的養(yǎng)生保健書籍，中醫(yī)診所常用的各式儀器與耗材..等，應(yīng)有盡有。近年販?zhǔn)鄣姆酪哂闷犯H受好評(píng)，多年以來(lái)，一直是各大醫(yī)院、診所、醫(yī)學(xué)美容中心、藥局、民俗療法養(yǎng)生館長(zhǎng)期合作的公司。

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ERP導(dǎo)入的動(dòng)機(jī)

劉永茂先生於30多年前臺(tái)北市重南書街開(kāi)立志遠(yuǎn)書局時(shí)，僅能透過(guò)書寫方式，手抄當(dāng)日所販賣的書籍名稱與數(shù)量，由於使用的是紙張故保存相當(dāng)不易，故於臺(tái)中開(kāi)立第二家門市時(shí)，便深知透過(guò)系統(tǒng)化紀(jì)錄與管理的重要性，多年過(guò)去了，其原先所導(dǎo)入的進(jìn)銷存系統(tǒng)，在隨著二代劉建昌參與公司的事務(wù)時(shí)，便體會(huì)到舊系統(tǒng)僅能記錄單據(jù)，導(dǎo)致人員要花很多時(shí)間重工的整理販賣書籍與醫(yī)療耗材的資料，而且也無(wú)法整合門市所使用的POS系統(tǒng)，要知道，現(xiàn)在的消費(fèi)者只要讓其在櫃臺(tái)前多站一會(huì)兒，便隨時(shí)有可能轉(zhuǎn)頭出門，在深感在這瞬息萬(wàn)變的環(huán)境，僅有簡(jiǎn)單的進(jìn)銷存功能是無(wú)法應(yīng)變與滿足消費(fèi)者的需求。

2021年，志遠(yuǎn)書局又準(zhǔn)備回到高雄開(kāi)立門市，而這樣的重責(zé)大任就當(dāng)然就落在劉建昌身上，在比較ERP系統(tǒng)時(shí)，主要的考量為是否有專業(yè)的顧問(wèn)能進(jìn)行諮詢與輔導(dǎo)，整體的服務(wù)資源以及能否因應(yīng)未來(lái)的變動(dòng)，最終選擇了鼎新電腦的SmartERP。

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品號(hào)資料量大 整理受考驗(yàn)

由於販賣的種類繁多，故品號(hào)的資料量龐大，再加上過(guò)往並無(wú)統(tǒng)一品號(hào)的編碼與分類，重複建立的品號(hào)居多，且為了搭配門市POS使用，還需將標(biāo)準(zhǔn)售價(jià)一筆筆建立上去，初期在整理基本資料時(shí)倍受考驗(yàn)。

好在門市還在試營(yíng)運(yùn)期間，故營(yíng)業(yè)時(shí)間還能抽空進(jìn)行資料整理，讓人員理解初期導(dǎo)入雖然會(huì)辛苦點(diǎn)，但後續(xù)卻能帶來(lái)工作效率成倍的提升。

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導(dǎo)入成功 人員互相配合協(xié)助

成功關(guān)鍵因素在於，人員彼此間能互相配合，顧問(wèn)在輔導(dǎo)過(guò)程中，能明確的提出過(guò)往所遇到的問(wèn)題該如何解決，除了要求正確的流程外，也能夠讓其他人員承接；若有系統(tǒng)上的疑問(wèn)，也能快速取得客服提供的協(xié)助。

導(dǎo)入後的效益

導(dǎo)入SmartERP後，門市在銷售時(shí)的價(jià)格不易出錯(cuò)，大大降低事後改單、改發(fā)票造成的不便，相對(duì)減少人力負(fù)荷；庫(kù)存管理方面，能即時(shí)掌握各門市架上的現(xiàn)有庫(kù)存，讓顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度和信任不受到影響，尤其在舉辦促銷活動(dòng)時(shí)，活動(dòng)效益更能顯著增加；販賣的醫(yī)療器材與儀器能進(jìn)行批號(hào)來(lái)源追溯，迅速掌握問(wèn)題商品來(lái)源擬定應(yīng)對(duì)措施。

最後更能搭配ERP報(bào)表進(jìn)行不同角度的銷售分析，自由查看各種類商品的排行榜與毛利，快速擬定銷售策略，不僅能滿足消費(fèi)者的需求，更對(duì)公司帶來(lái)更大的效益!

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