工業(yè)電腦的過去、現(xiàn)在與未來(下)

文：楊于嫺 2020-11-23

IPC 工業(yè)電腦 產(chǎn)業(yè) 市場趨勢(shì) 產(chǎn)業(yè)近況 產(chǎn)業(yè)挑戰(zhàn) 同業(yè)現(xiàn)況

【影片大綱】

工業(yè)電腦的新型應(yīng)用範(fàn)圍

終端使用場景，從B端轉(zhuǎn)變?yōu)镃端

IPC產(chǎn)業(yè)面臨的新挑戰(zhàn)

深入消費(fèi)者應(yīng)用的場景

少量多樣的生產(chǎn)管理重點(diǎn)

軟硬體整合，優(yōu)良體驗(yàn)的挑戰(zhàn)

現(xiàn)今大環(huán)境對(duì)工業(yè)電腦的影響

世界性的市場趨勢(shì)

產(chǎn)業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈趨勢(shì)

商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變

可預(yù)期的未來趨勢(shì)

智能化的載體

從生產(chǎn)導(dǎo)向，轉(zhuǎn)向應(yīng)用導(dǎo)向

從硬體廠商，轉(zhuǎn)為方案、服務(wù)供應(yīng)商

本文依據(jù)影片接續(xù)整理最後一段工業(yè)電腦可預(yù)期的未來趨勢(shì)，提供給大家參考。

目前大環(huán)境因素存在很多不確定性，但工業(yè)電腦未來的趨勢(shì)，已經(jīng)不再只是工業(yè)用，而是移轉(zhuǎn)到，各種專業(yè)領(lǐng)域的場景應(yīng)用。本文分享了，在這樣的轉(zhuǎn)變下，要思考如何定位自己扮演的角色，以因應(yīng)截然不同的產(chǎn)業(yè)需求。

可預(yù)期的未來趨勢(shì)

目前大環(huán)境因素存在很多不確定性，但工業(yè)電腦未來的趨勢(shì)，已經(jīng)不再只是工業(yè)用，而是移轉(zhuǎn)到，各種專業(yè)領(lǐng)域的場景應(yīng)用。

智能化的載體

近期很夯的物聯(lián)網(wǎng)IoT或者是智能化的物聯(lián)網(wǎng)AIoT，很多都是需要透過5G技術(shù)才能夠達(dá)成，所以，工業(yè)電腦的業(yè)者，應(yīng)該要跨出去，做一個(gè)整合各種功能的行業(yè)應(yīng)用。

讓產(chǎn)品成為一個(gè)所謂的─智能化的載體。

可以應(yīng)用在很多的領(lǐng)域，舉例來說，我們?nèi)グ儇浌?，過去看到的廣告看板，都是千篇一律固定的輪播，只是將以前紙張DM的方式，轉(zhuǎn)變成系統(tǒng)螢?zāi)蛔詣?dòng)轉(zhuǎn)跳而已。但是現(xiàn)在有更貼近使用者的方式，以智慧化的工具，透過影像辨識(shí)的技術(shù)，若發(fā)現(xiàn)女生經(jīng)過，就開始播放化妝品的廣告；若是老人家，馬上就改為保健產(chǎn)品，這些都是未來智能化可以改變的。

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所以，未來會(huì)有越來越多的智能化工具，出現(xiàn)在生活中。而工業(yè)電腦是一個(gè)非常重要的載體，重點(diǎn)不只是把它生產(chǎn)出來，而是如何能和消費(fèi)者產(chǎn)生互動(dòng)，並發(fā)揮作用。

從生產(chǎn)導(dǎo)向，轉(zhuǎn)向應(yīng)用導(dǎo)向

從上面可以看出，工業(yè)電腦的廠商已經(jīng)不能只專注於生產(chǎn)，更應(yīng)該跨到應(yīng)用導(dǎo)向。就像如果不了解百貨公司的經(jīng)營，怎麼知道消費(fèi)者經(jīng)過的時(shí)候，想看什麼東西？如果只是滿足百貨公司，提出的表面需求(如單純的電子看板)，抱歉，那會(huì)差很遠(yuǎn)。

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跨行業(yè)的整合越來越多，我們看到國內(nèi)外工業(yè)電腦的客戶，他們做了甚麼？投資博弈事業(yè)?？纯蠢詸C(jī)，要如何能讓客戶認(rèn)為更有趣？像賭博，機(jī)臺(tái)掉出多少錢，客戶才認(rèn)為是輸錢或贏錢？在遊戲中間，如何才能提供更多快樂給客戶，如何才能吸引客戶，如何做到極致？讓他沉浸在氣氛中，不想離開。

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有客戶的工業(yè)電腦應(yīng)用領(lǐng)域是在遊艇上，遊艇上的工業(yè)電腦使用情境是什麼？你應(yīng)該要思考在大海上的時(shí)候，太陽這麼大，如果GPS訊號(hào)不好，如果潑到水就故障了，這樣不就很痛苦。開遊艇的時(shí)候，是不是隨時(shí)都想看到前面有魚，或是什麼樣的風(fēng)景?；蚴呛托l(wèi)星、氣象做連結(jié)等，都是航海時(shí)會(huì)需要的功能，但也需要熟悉航海的情境，才能了解這些需求?；蚴强梢运伎己唾€博做連接，賭神都在公海開賭，這時(shí)候賭神的指環(huán)，可能就是ㄧ個(gè)微小的工業(yè)電腦。

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如果不夠熟悉那個(gè)場景，其實(shí)是沒用的。也有其他客戶跨入醫(yī)療領(lǐng)域，所以他要跟護(hù)理、學(xué)?；蜥t(yī)院合作，一起進(jìn)行應(yīng)用開發(fā)。所以說整個(gè)產(chǎn)業(yè)，都必須往前跨到應(yīng)用領(lǐng)域，才能做出好的產(chǎn)品。

從硬體廠商，轉(zhuǎn)為方案、服務(wù)供應(yīng)商

臺(tái)灣很多廠商，現(xiàn)在已經(jīng)從ODM轉(zhuǎn)到OBM，未來工業(yè)電腦還必須提供更完整的售後服務(wù)。因?yàn)楣I(yè)電腦是一個(gè)智能化的載體，所以不應(yīng)該等到發(fā)生問題了才做服務(wù)，而應(yīng)該是ㄧ個(gè)智能化的服務(wù)機(jī)制。

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例如：在海上遊艇出現(xiàn)問題，或是某種異常狀況，可以即時(shí)傳訊息，到企業(yè)的雲(yún)端進(jìn)行控制。所以服務(wù)不再是客戶需要服務(wù)的時(shí)，我才被動(dòng)協(xié)助維修；而是設(shè)備運(yùn)行的狀況不好的時(shí)候，我就能主動(dòng)建議你，可以參考什麼場景，擴(kuò)充什麼功能，這才能提供客戶更好的體驗(yàn)。

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未來的產(chǎn)品中，應(yīng)該埋入整合數(shù)據(jù)的處理能力，結(jié)合雲(yún)端的服務(wù)能力，成為一個(gè)主動(dòng)式、有價(jià)值服務(wù)的提供者，而非只是單純的售後服務(wù)而已。這是我認(rèn)為臺(tái)灣IPC產(chǎn)業(yè)，可以從低價(jià)值，轉(zhuǎn)往高價(jià)值的領(lǐng)域開拓，很重要的ㄧ環(huán)。

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工業(yè)電腦不再像是我們過去認(rèn)為，在工廠製造產(chǎn)線，才會(huì)用到的產(chǎn)品。更多貼近消費(fèi)者的環(huán)境，都是工業(yè)電腦的應(yīng)用範(fàn)圍。IPC的使用情境改變了，今年大環(huán)境，也因新冠疫情，有重大影響。眾多不可控的變化下，工業(yè)電腦產(chǎn)業(yè)，面對(duì)了很多不同的挑戰(zhàn)。

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藉由這兩篇文章整理，我們分享的工業(yè)電腦面臨的挑戰(zhàn)、市場趨勢(shì)和同業(yè)的因應(yīng)措施，提供給大家參考。希望可以觸發(fā)大家，面對(duì)不同挑戰(zhàn)時(shí)，有不同方向和層次的思考角度和因應(yīng)措施。

鄭書豪

長期專注在 ERP 應(yīng)用領(lǐng)域，對(duì)各大型企業(yè)經(jīng)營、生產(chǎn)製造有十分豐富的經(jīng)驗(yàn)。實(shí)施案例從電子產(chǎn)業(yè)、汽機(jī)車產(chǎn)業(yè)、太陽能產(chǎn)業(yè)以及資訊服務(wù)產(chǎn)業(yè)，均有深層規(guī)劃的成功客戶案例。

學(xué)了10年的工業(yè)工程專業(yè)，從清大研究所畢業(yè)，本著工工人的特質(zhì)：作企業(yè)/工廠的醫(yī)生，也樂於為產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)一己之所知所學(xué)。

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