什麼是ERP？帶你認(rèn)識(shí)ERP的效益與導(dǎo)入關(guān)鍵

ERP是什麼？

ERP（Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源規(guī)劃）是一種模組化、流程導(dǎo)向的營運(yùn)管理軟體，旨在作為企業(yè)運(yùn)作的「核心平臺(tái)」，管理企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈上主要的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、供應(yīng)鏈、營運(yùn)、報(bào)告、製造、銷售和人力資源活動(dòng)方面的工作。

隨著企業(yè)規(guī)模的成長(zhǎng)，需要更有效率的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化流程來輔助內(nèi)部管理時(shí)，過去單純針對(duì)財(cái)務(wù)或營運(yùn)的系統(tǒng)，往往只能處理每日重複性業(yè)務(wù)，無法建立資料關(guān)聯(lián)。

現(xiàn)代ERP系統(tǒng)在整合內(nèi)部資訊流的基礎(chǔ)上，藉由共享單一資料庫與AI賦能，主動(dòng)打破系統(tǒng)隔閡；它不僅優(yōu)化協(xié)作流程，更能即時(shí)分析並顯示數(shù)據(jù)，輔助企業(yè)做出關(guān)鍵決策。

ERP常見的應(yīng)用場(chǎng)景

ERP 能有效協(xié)助企業(yè)應(yīng)對(duì)複雜的營運(yùn)挑戰(zhàn)，以下是常見應(yīng)用場(chǎng)景：

• 生產(chǎn)製造排程：整合原物料、設(shè)備產(chǎn)能及人力，優(yōu)化生產(chǎn)流程，縮短交期，提高整體產(chǎn)能利用率。
• 庫存及訂單管理：即時(shí)追蹤庫存狀態(tài)，自動(dòng)化處理訂單，提升出貨效率，避免超賣或缺貨。
• 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)整合：標(biāo)準(zhǔn)化帳務(wù)處理流程，提供即時(shí)精確財(cái)務(wù)報(bào)表，協(xié)助決策。降低人力與時(shí)間成本，減少風(fēng)險(xiǎn)。

面對(duì)數(shù)位轉(zhuǎn)型，您的ERP準(zhǔn)備好了嗎？

企業(yè)數(shù)位轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵，不在於導(dǎo)入了多先進(jìn)的技術(shù)，而是能不能讓引進(jìn)的技術(shù)與流程無縫接軌。

面對(duì)數(shù)位化帶來的新商業(yè)模式變革。在策略規(guī)劃面，企業(yè)應(yīng)站在戰(zhàn)略的制高點(diǎn)，思考商業(yè)模式與數(shù)位化技術(shù)要如何深度融合。而在執(zhí)行層面，流程再造是數(shù)位轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，其核心即是ERP的現(xiàn)代化變革：ERP正裂解為一系列「智能+」方案，填補(bǔ)工廠設(shè)備與數(shù)位運(yùn)營層之間的縫隙，通過一定的中臺(tái)作用，向下打通到企業(yè)的設(shè)備層，落實(shí)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。

因此，ERP顛覆過往企業(yè)管理軟體的定位，不管技術(shù)沿革到何種階段，也不管產(chǎn)業(yè)面臨何種挑戰(zhàn)，ERP作為企業(yè)運(yùn)營的核心地位是不會(huì)改變的。未來，ERP將持續(xù)累積智慧及數(shù)據(jù)資產(chǎn)，釋放數(shù)據(jù)價(jià)值，幫助企業(yè)掌握致勝先機(jī)。

您為什麼需要ERP？

無論是何種型態(tài)的企業(yè)，都有多個(gè)管理面向必需關(guān)注，而隨著企業(yè)營運(yùn)規(guī)模的成長(zhǎng)，從帳務(wù)到工廠管理、從貿(mào)易到通路經(jīng)營，過去簡(jiǎn)單的企業(yè)e化工具，已漸漸冒出各種瓶頸……

以下針對(duì)三個(gè)層面帶出常見的經(jīng)營痛點(diǎn)，若您有這些困擾，代表您需要更先進(jìn)的系統(tǒng)來提升您的管理成效：

決策層：

• 不確定因素高：
  您是否探索外在環(huán)境變化越來越無力？無法提升分析市場(chǎng)情資的時(shí)間與頻率，就無法提升企業(yè)預(yù)視能力！
• 問題能見度低：
  您可以在問題變危機(jī)前充分掌握決策資訊嗎？無法監(jiān)控企業(yè)流程，就無法綜觀全局，精準(zhǔn)切中目標(biāo)！
• 無法挖掘金礦：
  您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手預(yù)測(cè)能力大幅提升？決策速度超乎想像？無法掌握商業(yè)智慧分析能力，就無法創(chuàng)造知識(shí)環(huán)境！

管理層：

• 流程掌控不佳：
  您的流程中，是否有某些環(huán)節(jié)運(yùn)作不如預(yù)期？無法精算每個(gè)製程需要多少料件，不是閒置太多就是缺料！
• 商機(jī)再三錯(cuò)失：
  您是否一再錯(cuò)過轉(zhuǎn)瞬即逝的商機(jī)？業(yè)務(wù)因無法即時(shí)掌握正確的成品或原料庫存，使得訂單頻頻流失！
• 產(chǎn)能難以評(píng)估：
  您的各廠是否缺乏生產(chǎn)排程進(jìn)度？物料、交期均無法有效掌握！今天的存貨可能就變成明天的負(fù)擔(dān)！

作業(yè)層：

• 作業(yè)時(shí)間過長(zhǎng)：
  您是否花在作業(yè)處理的時(shí)間較長(zhǎng)？眾多的原始憑證讓人工作業(yè)容易出現(xiàn)遺漏，耗時(shí)加班增加公司成本！
• 手動(dòng)整合資料：
  您是否花過多時(shí)間在重複輸入資料上？當(dāng)資訊無法在系統(tǒng)間通行無阻，工作成本就無法跟財(cái)務(wù)相通連！
• 無法妥善記錄：
  您是否用Excel記錄客戶維修記錄？當(dāng)門市間資訊無法互通，總部無法分析相關(guān)數(shù)據(jù)，客戶滿意度就會(huì)下降！

ERP 能帶來什麼效益？

• 成本下修：數(shù)位供應(yīng)鏈相較於傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的營運(yùn)成本大幅降低。
• 重檢流程：簡(jiǎn)化作業(yè)流程，靈活實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。
• 準(zhǔn)確產(chǎn)能：使上下游廠商更容易規(guī)劃自己的產(chǎn)能，加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理。
• 作業(yè)靈活：提升作業(yè)效率，可迅速識(shí)別新商機(jī)。
• 搶攻獲利：網(wǎng)羅商機(jī)數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)潛在機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)。
• 資訊通透：讓資訊的正確性提高，提升資訊的共享性。
• 更好服務(wù)：採用創(chuàng)新功能，打造頂尖的情境化消費(fèi)體驗(yàn)。
• 獲利高升：即時(shí)反映企業(yè)資源使用狀況，縮短企業(yè)服務(wù)反應(yīng)時(shí)間。
• 提高生產(chǎn)：精簡(jiǎn)及自動(dòng)化核心業(yè)務(wù)流程，協(xié)助公司全員事半功倍。
• 降低風(fēng)險(xiǎn)：確保符合法規(guī)要求，預(yù)測(cè)並避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)。

如何導(dǎo)入ERP？

企業(yè)在導(dǎo)入 ERP 前，考量到多數(shù)公司的資訊化並非從零開始，因此如何選擇「適宜」的系統(tǒng)以與既有基礎(chǔ)融合，進(jìn)而最大化整體效益，便是關(guān)鍵所在；而『顧問諮詢』在此過程中將發(fā)揮決定性的影響力。

且根據(jù) Gartner 調(diào)查顯示，僅有48%的數(shù)位轉(zhuǎn)型專案成功。因此導(dǎo)入方式、導(dǎo)入過程、ERP選型、ERP廠商挑選就更顯得格外重要。

無論是選擇資訊公司、企管顧問公司或是企業(yè)自行規(guī)劃，ERP 的導(dǎo)入方式大致可區(qū)分為以下三種：

1. 全面性導(dǎo)入

將現(xiàn)有系統(tǒng)完全淘汰，直接改用整套 ERP，藉由大幅度的改變，達(dá)到企業(yè)流程再造的目標(biāo)。

2. 漸進(jìn)式導(dǎo)入

選擇特定單位或部門，一次性導(dǎo)入所需模組，待系統(tǒng)穩(wěn)定後再進(jìn)行全面推廣。此方式雖初期投入較低，但整體導(dǎo)入週期較長(zhǎng)。

3. 快速導(dǎo)入

依據(jù)當(dāng)下最迫切的管理或作業(yè)需求，優(yōu)先導(dǎo)入特定模組。此舉雖能快速上線，但未來可能面臨需重新規(guī)劃的風(fēng)險(xiǎn)。

關(guān)注企業(yè)「全生命週期」，確保 ERP 效益實(shí)現(xiàn)

決定導(dǎo)入 ERP 時(shí)，不論選擇哪種方式，都必須跳脫「系統(tǒng)僅是軟體工具」的傳統(tǒng)思維。

企業(yè)實(shí)現(xiàn)應(yīng)用價(jià)值的過程可分為四個(gè)階段：需求感知期、方案導(dǎo)入期、管理精進(jìn)期與經(jīng)營優(yōu)化期。

全程價(jià)值服務(wù)導(dǎo)入 ERP 的三個(gè)階段

選定導(dǎo)入方式後，我們還必需認(rèn)知 ERP 導(dǎo)入是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，主要包含以下三個(gè)階段：

1. 診斷規(guī)劃階段：從需求感知到管理議題診斷

導(dǎo)入 ERP 最關(guān)鍵的第一步，是確保目標(biāo)與組織問題精準(zhǔn)對(duì)焦。透過CEBIT方法論，協(xié)助企業(yè)聚焦關(guān)鍵管理議題、蒐集實(shí)際營運(yùn)數(shù)據(jù)，並藉由高階訪談與流程診斷，發(fā)掘潛在瓶頸。

2. 藍(lán)圖實(shí)現(xiàn)階段：從規(guī)劃提案到系統(tǒng)建置與流程整合

完成規(guī)劃後，即進(jìn)入系統(tǒng)建置與內(nèi)部流程再設(shè)計(jì)階段。此階段以落實(shí)改善藍(lán)圖為目標(biāo)，著重於 ERP 上線前的教育訓(xùn)練與流程優(yōu)化。

3. 效益追蹤階段：追蹤成效、持續(xù)調(diào)整，創(chuàng)造可見效益

系統(tǒng)正式上線後，企業(yè)將面對(duì)真實(shí)的營運(yùn)數(shù)據(jù)與作業(yè)挑戰(zhàn)，此階段將聚焦於「效益驗(yàn)證」與「行動(dòng)優(yōu)化」，確保成效落地。

而在系統(tǒng)運(yùn)作趨於穩(wěn)定後，企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步著眼於管理能力的持續(xù)優(yōu)化與資訊應(yīng)用的創(chuàng)新。結(jié)合 CEBIT 方法論，透過大數(shù)據(jù)分析與智慧決策，提升組織韌性與數(shù)位競(jìng)爭(zhēng)力。

地端ERP與雲(yún)端ERP要怎麼選？

如果您的企業(yè)正處於快速成長(zhǎng)期，且不希望被硬體設(shè)備綁住資金，雲(yún)端ERP通常是較佳的起點(diǎn)。反之，若您的製造流程涉及高度機(jī)密的獨(dú)家配方，或工廠位於網(wǎng)路訊號(hào)不穩(wěn)的區(qū)域，地端ERP仍是穩(wěn)健的首選。

詳細(xì)比較：一次搞懂雲(yún)端ERP、地端ERP差異與客製化條件。

挑選ERP廠商該評(píng)估什麼？

• 行業(yè)管理應(yīng)用。
• 產(chǎn)品合宜性。
• 知識(shí)與法令更新。
• 長(zhǎng)遠(yuǎn)營運(yùn)支持。
• 客製與顧問輔導(dǎo)。

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