雨揚(yáng)科技流程再造 創(chuàng)造e化效益

用科技管理命理專業(yè) 打造知性好運(yùn)生活

文：沈鈺琴

雨揚(yáng)科技

發(fā)布時間： 2018-06-15 09:41:00

企業(yè)流程管理

公司簡介

　　雨揚(yáng)科技成立於西元1995年，以「養(yǎng)生養(yǎng)心、開心開運(yùn)」為宗旨，期望在身心靈的新時代，每一個人都能從心開運(yùn)、美好生活。座落於臺北東區(qū)熱鬧地段，創(chuàng)辦人雨揚(yáng)老師堅(jiān)信「開心就是開運(yùn)」，為倡導(dǎo)以正向心態(tài)改變命運(yùn)，並提供正確的命理觀念，以企業(yè)化經(jīng)營方式，提供多元化的命理及各項(xiàng)開運(yùn)商品服務(wù)。近年來亦研發(fā)養(yǎng)生保健及美容保養(yǎng)等相關(guān)產(chǎn)品，以「好運(yùn)專賣店」理念，追求永續(xù)發(fā)展，並與國內(nèi)諸多知名藝術(shù)家合作，創(chuàng)作各項(xiàng)精緻多樣的作品，賦予開運(yùn)商品高度藝術(shù)價值。

　　成立邁入二十年，雨揚(yáng)科技涵蓋電子商務(wù)、電視購物、電話銷售、實(shí)體門市、百貨專櫃等多角化經(jīng)營，電子商務(wù)部份，除了命理常識外，還提供多項(xiàng)線上算命，愛情、事業(yè)、財運(yùn)占卜、姓名神算、線上靈籤、桃花配對，以及線上自助開運(yùn)，點(diǎn)光明燈、戀愛桃花浴等，為目前線上最大全方位命理網(wǎng)之一；而門市店面則提供各種以命理角度設(shè)計(jì)的開運(yùn)商品，提昇心靈視界，藉由命理、養(yǎng)生與科技的結(jié)合，服務(wù)更廣大的命理與養(yǎng)生愛好者。

流程再造 實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)投資效益

　　經(jīng)營二十年來，雨揚(yáng)科技堅(jiān)持創(chuàng)新理念，產(chǎn)品愈發(fā)多樣化，且有多種銷售通路型態(tài)增加；但由於舊系統(tǒng)對料帳管控機(jī)制不夠嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致庫存不準(zhǔn)確，無法處理大量的網(wǎng)購及門市交易資料，對帳及出貨皆需大量人力，且因?yàn)殇N售及財務(wù)各為二套不同系統(tǒng)，需更花心力統(tǒng)整各部門資訊後，才能結(jié)算進(jìn)銷存帳務(wù)至另套財務(wù)系統(tǒng)，故財務(wù)帳需要相當(dāng)冗長的產(chǎn)出時間，各項(xiàng)報表產(chǎn)出亦是費(fèi)時費(fèi)力。創(chuàng)辦人雨揚(yáng)老師期望透過鼎新電腦Cosmos ERP整合公司內(nèi)部所有資源，進(jìn)行流程再造，包括網(wǎng)購平臺交易、官網(wǎng)交易、門市交易、會員資訊、進(jìn)銷存管理、財務(wù)帳結(jié)算等，內(nèi)部溝通成本及人力資源也得以重新檢視，以達(dá)投資系統(tǒng)之使用效益。

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管理挑戰(zhàn)

• 面對銷售急單狀況庫存管控難度高

• 產(chǎn)出庫存報表準(zhǔn)確度偏低

• 多平臺接單對帳困難度頻增

• 門市櫃點(diǎn)溝通成本偏高

• 報表提供不夠及時

• 財務(wù)整帳費(fèi)時費(fèi)力

應(yīng)用效益

• 庫存準(zhǔn)確度大幅度提昇

• 網(wǎng)購接單出貨及金流對帳速度提升

• 產(chǎn)出報表時間大幅減少

• 報表資訊即時準(zhǔn)確

以終為始 積極練習(xí)追根究底

　　導(dǎo)入之初，內(nèi)部人員曾因事務(wù)繁忙無法配合教育訓(xùn)練，需要花費(fèi)相當(dāng)多時間熟悉新系統(tǒng)，人員難以順利上手。針對過程遭遇的瓶頸，經(jīng)向雨揚(yáng)科技李總經(jīng)理進(jìn)行專案彙報，內(nèi)部人員事務(wù)重整後，獲得勤練流程的共識，藉由打單練習(xí)了解系統(tǒng)的操作邏輯以及各欄位的關(guān)連性。每個環(huán)節(jié)都需要緊密結(jié)合，操作上有出入時，必須追根究底釐清問題，更助於熟悉系統(tǒng)操作步驟，進(jìn)而能掌握庫存、準(zhǔn)確產(chǎn)出報表。

邁向多角化經(jīng)營 仰賴即時資訊利於管控

網(wǎng)購快速接單：

雨揚(yáng)科技有強(qiáng)大的資訊團(tuán)隊(duì)，自行開發(fā)電話行銷後臺，導(dǎo)入鼎新ERP後，網(wǎng)購可快速從後臺產(chǎn)出EXCEL轉(zhuǎn)入Cosmos ERP訂單，平臺部份亦是截取EXCEL匯入處理，大量接網(wǎng)購平臺訂單，倉管再依單揀貨，方便快速。

確實(shí)管控庫存數(shù)量：

員工在舊系統(tǒng)易錯打單據(jù)，庫存數(shù)量常見負(fù)數(shù)，準(zhǔn)確率偏低；鼎新電腦ERP系統(tǒng)上線後，每日流程及權(quán)限控管，確認(rèn)檢討庫存數(shù)量，庫存準(zhǔn)確度有效提昇。庫存查詢及管理可即時得知與掌控，提高資訊準(zhǔn)確性。

提升會員資料管理效率：

透由前臺POS銷售資料，記錄每個會員的消費(fèi)歷程，藉此判斷具消費(fèi)潛力之會員，可發(fā)送行銷簡訊或MAIL，節(jié)省內(nèi)部行銷費(fèi)用。統(tǒng)計(jì)會員消費(fèi)行為、消費(fèi)分析等，能更加了解並規(guī)劃企業(yè)未來的發(fā)展走向，成為經(jīng)營者良好的判斷資訊來源，並提供更符合消費(fèi)者需求的消費(fèi)環(huán)境。

掌握會員消費(fèi)資訊：

經(jīng)由前臺POS銷售資料記錄會員的消費(fèi)歷程，並發(fā)送簡訊或MAIL予潛在消費(fèi)客群，以節(jié)省內(nèi)部行銷的費(fèi)用，ERP及POS系統(tǒng)在會員管理上有著相當(dāng)大的效益。針對會員消費(fèi)行為，可作銷售統(tǒng)計(jì)、消費(fèi)分析等，能更加了解並規(guī)劃未來的走向發(fā)展，為經(jīng)營者良好的資訊來源，提供更符合消費(fèi)需求的購物環(huán)境。

報表資訊快速產(chǎn)出：

不需花費(fèi)冗長的時間便可整理出高層所需的銷售報表，透過ERP報表，能快速且準(zhǔn)確的產(chǎn)出資訊；有效的分析正確數(shù)據(jù)；依銷售量決定商品的進(jìn)貨庫存量，帶給決策者重要的決策方向。

進(jìn)銷存及財務(wù)整合：

經(jīng)由後臺下載資訊、至前臺POS進(jìn)行門市櫃點(diǎn)銷售，除每日拋轉(zhuǎn)前臺POS銷售的自動分錄傳票外，再加上網(wǎng)購、進(jìn)銷存、應(yīng)收付、票據(jù)資金等各模組串連勾稽，且透過自動分錄拋轉(zhuǎn)傳票至?xí)?jì)總帳模組，確實(shí)做到系統(tǒng)全模組整合，提升企業(yè)營運(yùn)效能。

▲資訊化管理並非單向線性的作業(yè)優(yōu)化，而是環(huán)環(huán)相扣的整體管理效益提升。

展現(xiàn)營運(yùn)效能 優(yōu)化企業(yè)管理

1.定性

2. 定量

命理與資訊科技結(jié)合 保障消費(fèi)者福祉

　　面對全球氣候變遷、天災(zāi)人禍日益嚴(yán)重的威脅，雨揚(yáng)科技已積極腳步，從食、衣、住、行、育、樂著手，為人類的身、心、靈謀福利，這是一項(xiàng)重大革新，亦是一種責(zé)任使命，為現(xiàn)有文化的蛻變與新文化的誕生盡最大力量，也期望藉由命理、養(yǎng)生與資訊科技的結(jié)合，服務(wù)更廣大的命理與養(yǎng)生愛好者，提升企業(yè)形象及消費(fèi)者滿意度；下一階段，雨揚(yáng)科技將導(dǎo)入BI(商業(yè)智慧)，在多變的商業(yè)環(huán)境下，確切檢視落實(shí)當(dāng)下管理，創(chuàng)造企業(yè)e化最大效益。

雨揚(yáng)老師開心開運(yùn)事業(yè)發(fā)展歷程：

• 1995年雨揚(yáng)老師在臺北市忠孝東路上開設(shè)了第一家雨揚(yáng)門市

• 2000正式成立雨揚(yáng)科技股份有限公司

• 2000年創(chuàng)立國內(nèi)命理學(xué)的專業(yè)網(wǎng)站：雨揚(yáng)開運(yùn)網(wǎng)

• 2006年因緣皈依藏傳佛教，進(jìn)而投入慈悲無私的佛行事業(yè)

• 2008年邁入電視購物市場並與momo購物臺合作

• 2009年成立雨揚(yáng)科技臺北客服中心

• 2010年成立雨揚(yáng)科技桃園客服中心

• 2010年成立雨揚(yáng)珍品館-劍潭門市

• 2011年於臺中成立雨揚(yáng)珍品館-大墩門市

• 2011年於陽明山成立TARA HOUSE蓮花雨

• 2013年於臺中大遠(yuǎn)百設(shè)立專櫃

• 2014年於臺中中友百貨設(shè)立專櫃

• 2014年於高雄成立雨揚(yáng)珍品館-博愛門市

▲從命理出發(fā)，雨揚(yáng)科技靠多角化經(jīng)營，期望以打造一個帶來好運(yùn)事業(yè)。

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