臺醫(yī)光電科技 建構(gòu)優(yōu)質(zhì)管理基礎(chǔ) 開創(chuàng)醫(yī)療新視界

多職能流程整合、效率倍增

文：張宏澤

臺醫(yī)光電科技

發(fā)布時間： 2018-10-26 13:57:00

企業(yè)流程管理 進銷存管理

生醫(yī)科技強大生力軍

　　位在新竹生物醫(yī)學(xué)園區(qū)的臺醫(yī)光電科技股份有限公司(Taiwan Biophotonic Corporation，tBPC)是由工研院發(fā)跡，全球顯示裝置領(lǐng)先品牌偉聯(lián)科技?(AG Neovo)與包含擁有醫(yī)療檢測設(shè)備與銷售通路管道的日本羅姆半導(dǎo)體(ROHM)，跟國內(nèi)外知名 ICT、光電、半導(dǎo)體、生技醫(yī)療創(chuàng)投等投資的公司，於2014年4月22日成立。

　　臺醫(yī)光電科技的經(jīng)營團隊主要成員為工研院電光所的生醫(yī)光電技術(shù)團隊十餘位工程師，技術(shù)領(lǐng)域涵蓋物理、化學(xué)、生醫(yī)、電子、光電、機械等，其中半數(shù)具有十餘年以上工作經(jīng)驗，包含2位博士、11位碩士及數(shù)位學(xué)士。目前臺醫(yī)光電科技已於各主要國家申請13件專利，且共擁有兩項獨步全球的產(chǎn)品技術(shù)，分別是「非侵入式血糖儀」及「醫(yī)療級心跳血氧手環(huán)」。

擺脫傳統(tǒng)，進入智慧穿戴時代

　　在血氧這個項目的檢測上，市面上主要採用指夾式脈搏血氧飽和度檢測儀，指夾式測量雖然不會痛，但是方便性不足。

　　臺醫(yī)光電科技開發(fā)的醫(yī)療級心跳血氧手環(huán)，為目前全球體積最小、耗電最小且唯一可以於手腕位置同時測量心跳及血氧值的穿戴式感測器。目前市場上大部分的穿戴式裝置，都局限於走路、體溫、心跳，以及透過演算推估的脂肪燃燒率，尚未見到可測量血氧飽和度、血壓及呼吸等生理訊號的穿戴式保健裝置產(chǎn)品。

　　臺醫(yī)光電科技就比一般測量心跳的穿戴式手錶，多增加了測量血氧的功能。也因為人在運動時脂肪的燃燒程度，與血液中的氧氣消耗有直接關(guān)係，因此透過血氧濃度的變化，配戴人就可以非常精確地計算出脂肪燃燒的程度。

「非侵入式血糖儀」：

　　過去，糖尿病患者要檢查血糖值，都需要以穿刺手指採血檢驗來進行，而且醫(yī)生建議第一型糖尿病患，每日應(yīng)測量其血糖值八至十次，第二型糖尿病患應(yīng)每日測量其血糖值四至五次，次數(shù)相當(dāng)頻繁，加上穿刺造成的疼痛及感染疑慮，以及侵入式血糖儀須使用試片耗材，每年就要花費二至四萬元，這些都是侵入式檢驗血糖造成的極大不便。

　　臺醫(yī)光電科技創(chuàng)新研發(fā)的「非侵入式血糖監(jiān)測」，具備無痛、無血、無感染、無耗材等特色，不用抽血以眼睛的房水液作為創(chuàng)新的測量方式，讓糖尿病患者不用穿刺手指，像望遠鏡一樣貼近眼睛就能測量血糖。幾乎可以完全取代侵入式血糖檢驗。

　　臺醫(yī)光電陳治誠總經(jīng)理(以下簡稱陳治誠)說「穿戴式裝置是物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的四個關(guān)鍵技術(shù)之一，穿戴裝置進一步拉近人機介面的距離，尤其是在健康及醫(yī)療照護物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，穿戴式健康監(jiān)測智慧裝置能否準確、有效，將是關(guān)鍵?！?/p>

瞭解更多：http://www.tbpchc.com

面對問題 整合資訊

　　臺醫(yī)光電科技因考量新創(chuàng)公司內(nèi)部控制制度建立及未來業(yè)務(wù)量的提升，原新創(chuàng)初期手工作業(yè)的方式已造成同事重工現(xiàn)象頻繁，控制面不夠廣泛與企業(yè)內(nèi)部資訊取得落後的狀況。經(jīng)審慎評估後，臺醫(yī)光電科技選擇了鼎新Workflow ERP系統(tǒng)、HRM人力資源管理系統(tǒng)與Easy Flow電子表單系統(tǒng)成為臺醫(yī)光電科技此次導(dǎo)入ERP的最佳夥伴。
預(yù)期導(dǎo)入效益如下：

1. 建構(gòu)企業(yè)內(nèi)部料號?固資?客戶?批號等各種編碼規(guī)則

2. 建構(gòu)BOM表建立程序(申請、審核、建立)與斷階機制

3. 建構(gòu)RUNNING CHANGE?WIP CHANGE?STACK CHANGE程序

4. 目前有設(shè)計變更跟工程變更程序，但沒有BOM表版本異動如何控管的程序

5. 建構(gòu)銷售?採購循環(huán)的內(nèi)部控制程序

6. 建構(gòu)計畫性生產(chǎn)的產(chǎn)銷制度與生產(chǎn)循環(huán)控制程序

7. 完善倉位?儲位規(guī)劃

8. 結(jié)算並獲得製造與在製成本

9. 將九成以上的手工帳，如應(yīng)收付轉(zhuǎn)為系統(tǒng)帳

10. 即時有效的產(chǎn)出分析報表以做內(nèi)部控制依據(jù)

落實專案授權(quán)、界定專案範疇

　　在kick Off Meeting的這天，陳治誠總經(jīng)理在會議上先與臺醫(yī)光電科技的同仁們宣達要導(dǎo)入ERP的決心，也佈達了臺醫(yī)光電科技ERP導(dǎo)入專案的負責(zé)人：陳家進經(jīng)理。並讓每位同仁瞭解導(dǎo)入ERP專案的目標與內(nèi)容及說明各專案同仁負責(zé)的工作包項目及往後輔導(dǎo)時程的安排。

　　後續(xù)每在顧問輔導(dǎo)時，專案負責(zé)人陳家進經(jīng)理管理範疇為財務(wù)，但皆全程參與會議，並在每次輔導(dǎo)後與顧問交換意見，針對需協(xié)調(diào)或進度的部份充份掌握，盡力落實與顧問討論後的待辦事項，且交付事項盡可能督促同仁在下一次顧問輔導(dǎo)之前將功課做好。

多職能流程整合、效率倍增

　　臺醫(yī)光電科技從2015/3月開始導(dǎo)入WF ERP，依著顧問提出專案規(guī)畫所發(fā)展的工作包確實執(zhí)行，充分溝通與進行流程改善，並在過程中進行專案監(jiān)控與整合。即使中間有遷廠計畫，ERP時程仍如當(dāng)初預(yù)期在2015/8月順利上線，而HRM人力資源系統(tǒng)與Easy Flow電子簽核系統(tǒng)再2015/12月皆順利上線並於ERP結(jié)算成本後進入精進管理期。
導(dǎo)入效益如下：

1.建構(gòu)公司內(nèi)部控制流程：

　　臺醫(yī)光電科技是一間技術(shù)能力相當(dāng)足夠的公司，導(dǎo)入ERP前已有一定的研發(fā)控制程序。因是新創(chuàng)公司，很多的控制程序未竟完善。譬如以往料號的編碼規(guī)則還是有一物多料的問題?固定資產(chǎn)的管理辦法沒有規(guī)範、工程變更版次的紀錄程序匱乏、版本變更後庫存或生產(chǎn)中料件的處理辦法等都等待進一步完善。

　　加上導(dǎo)入過程中臺醫(yī)光電科技獲科技部變更從工研院遷廠到竹北生醫(yī)園區(qū)，相關(guān)的廠區(qū)Layout、庫別、儲位等都需要進一步的規(guī)劃。

　　因此上至標準程序的建立到Layout等ERP顧問都參與討論並給予建議。系統(tǒng)上線後不久臺醫(yī)光電科技就將ERP導(dǎo)入階段產(chǎn)生的流程?文件?系統(tǒng)表單等快速的投入ISO 9001及ISO13485品質(zhì)系統(tǒng)及醫(yī)療器材GMP的建置，並預(yù)計在2016/06取得成功的認證。

2.接單與生產(chǎn)計劃二合一：

　　原本臺醫(yī)光電科技的生產(chǎn)模式是MTS生產(chǎn)，經(jīng)顧問訪談確認後，調(diào)整了內(nèi)部的生產(chǎn)模式為訂單與計畫二合一的ATO模型。臺醫(yī)光電科技的製造部范植訓(xùn)經(jīng)理回憶說：「顧問除了規(guī)劃了適合我們現(xiàn)在的產(chǎn)銷模型，還明確訂出開產(chǎn)銷會議時間?執(zhí)行計畫時間與發(fā)放請購需求時間，實際的執(zhí)行流程。且每每回答問題的速度都很精準與快速，真的讓我們對鼎新系統(tǒng)充滿信心?！苟肮臼褂肙rcale MRP的物管周秋英也說：「雖然我們不是使用MRP系統(tǒng)，但鼎新的LRP批次需求計劃卻很彈性，可隨時依需求不同而重新安排多種不同版本的生產(chǎn)與採購計畫。」透過顧問的規(guī)劃與系統(tǒng)的支持，臺醫(yī)光電科技可隨時透過系統(tǒng)做抽差單與關(guān)鍵料需求的模擬，並依規(guī)範產(chǎn)生中期的生產(chǎn)與採購計劃。

3.系統(tǒng)接管產(chǎn)品追溯?Excel再見：

????臺醫(yī)光電科技屬於醫(yī)藥行業(yè)，國際醫(yī)藥品稽查協(xié)約組織之藥品優(yōu)良製造指引PIC/S第4-20條有規(guī)範，主要原料及包材製造商, 需符合PIC/S的規(guī)範。且接收紀錄應(yīng)包括：供應(yīng)商的名稱及製造廠的名稱（如有可能）；製造廠的批號或參考號碼。因此臺醫(yī)光電科技對產(chǎn)品追溯相當(dāng)重視，透過序號管理系統(tǒng)與批號系統(tǒng)的規(guī)劃，臺醫(yī)光電科技已省略大部分的時間從分散的Excel或表單來源來蒐集資料。PM陳家進經(jīng)理說：「系統(tǒng)內(nèi)建的批號管理功能，提高了產(chǎn)品的追踨性，降低了人力、時間且改善存量會混淆以及保存期限問題。」

4.帳務(wù)透明?帳務(wù)處理速度UP：

　　以往臺醫(yī)光電科技有九成以上的手工帳，財會部門需投入大量人力進行產(chǎn)品銷售與進貨數(shù)據(jù)彙整、統(tǒng)計及分析，且需與前端同仁進行多方資料比對，以確保數(shù)據(jù)正確。這樣不僅耗費人力與時間，同時在掌握前端庫存、後端財會等管理上有相當(dāng)?shù)睦щy。導(dǎo)入系統(tǒng)後，有權(quán)限的使用者可一路從後端傳票一路串查回前端單據(jù)。甚至可從每月計算的產(chǎn)品成本，串查得知該月產(chǎn)品的構(gòu)成來源。採購劉美玲與財會楊郡淇皆表示：「以往Excel花費大量的時間，透過WF ERP熟練的話真的可以節(jié)省大量的資料處理時間。即使是以往使用SAP系統(tǒng)的經(jīng)驗，比起WF也覺得沒那麼方便?！?/p>

進銷存?製造?成本?財務(wù)一次優(yōu)化，掌握第一手資訊不再困難

　　回顧系統(tǒng)功能面，PM陳家進經(jīng)理分享：「WF系統(tǒng)單據(jù)環(huán)環(huán)相扣，直接抓取前端資料，減少key in時間及錯誤發(fā)生。加上多系統(tǒng)整合，串查容易且一人維護多人查詢資料庫完整。更直接與電子表單連結(jié)，減少紙張成本，維護地球生態(tài)?！?/p>

????????回顧顧問輔導(dǎo)面，當(dāng)初的預(yù)期導(dǎo)入效益如下：

?

?　　臺醫(yī)光電科技從紙本作業(yè)進入系統(tǒng)化的過程，雖然取得了初步的成效。但鼎新認為系統(tǒng)導(dǎo)入的成效只是初期，未來如何更加即時、充分的掌握各營運環(huán)節(jié)資訊，加強臺醫(yī)光電科技營運管理流程，實現(xiàn)企業(yè)獲利，拓展?jié)撛谑袌鰧⑹俏磥黼p方更進一步合作的關(guān)鍵指標。

▲感謝臺醫(yī)光電科技接受鼎新專訪。臺醫(yī)光電PM&財務(wù)陳家進經(jīng)理(左三)、生產(chǎn)范植訓(xùn)經(jīng)理 (右四)、採購劉美玲(右三)、物管周秋英（左一）、財務(wù)楊郡淇（右二）及優(yōu)秀的ERP專案小組成員。鼎新高級顧問 張宏澤 (左四)

更多案例