伍全導(dǎo)入商業(yè)智慧，強(qiáng)化管理細(xì)緻度，有效提升決策品質(zhì)

指標(biāo)樹管控進(jìn)銷存，充份發(fā)揮集團(tuán)資訊自動(dòng)化效益

文：江偉均

伍全企業(yè)

發(fā)布時(shí)間： 2018-10-23 17:26:00

集團(tuán)管理 商業(yè)智慧

伍全企業(yè)簡介

　　伍全企業(yè)股份有限公司成立於1987年，從事模具、機(jī)械標(biāo)準(zhǔn)零件的設(shè)計(jì)製造和銷售，除了自有產(chǎn)品外，也代理日本、德國、瑞士、義大利、美國等優(yōu)質(zhì)零件提供業(yè)界。目前擁有60,000以上的標(biāo)準(zhǔn)零件庫存，加上特殊件後超過十萬種以上產(chǎn)品，並透過網(wǎng)路平臺(tái)銷售，為國內(nèi)首屈一指的零件供應(yīng)商。

　　伍全藉由兩岸的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，將規(guī)格複雜的工業(yè)產(chǎn)品銷售至各地，配合強(qiáng)大ERP管理系統(tǒng)，打造智慧化供應(yīng)鏈，無論在品質(zhì)或交貨準(zhǔn)確度上，深獲客戶高度肯定。

利用指標(biāo)樹快速管控進(jìn)銷存，充份發(fā)揮TIPTOP ERP集團(tuán)資訊自動(dòng)化效益

　　伍全原本即為鼎新電腦Smart?ERP客戶，因業(yè)務(wù)版圖擴(kuò)張、產(chǎn)品品項(xiàng)多元發(fā)展，中小企業(yè)規(guī)模之ERP已無法滿足其集團(tuán)架構(gòu)與整合需求，故決定於年前導(dǎo)入鼎新TIPTOP ERP與BI商業(yè)智慧，以提供客戶更完善迅速的服務(wù)。

　　陳威廷先生為伍全企業(yè)總經(jīng)理特助，在接受訪問時(shí)，提到臺(tái)灣機(jī)械零件業(yè)面臨最大的挑戰(zhàn)，其實(shí)並不是價(jià)格或成本，而是市場：「臺(tái)灣製造業(yè)不停萎縮，客戶一直在消失，島內(nèi)的訂單有五成以上都已移至海外生產(chǎn)，沒有這些製造的需求，工業(yè)基礎(chǔ)的零件到底要賣給誰？」所以伍全近年來積極拓展外銷與電商，就是為了打開各種銷售通路，讓世界看見他們的產(chǎn)品，而唯有先做好資訊管理，運(yùn)籌帷幄，才能在全球化的競爭下，搶得「快」與「準(zhǔn)」的優(yōu)勢(shì)。

　　伍全企業(yè)資訊室許昭祥經(jīng)理，在TIPTOP ERP與BI導(dǎo)入的專案中扮演極為關(guān)鍵的角色。他表示，過去使用Smart?ERP的期間，高層若有任何分析管報(bào)的需求，都必須依賴MIS人員寫外掛程式來建立自製報(bào)表，若要看的內(nèi)容有些許微調(diào)，一切可能就要重頭來過，對(duì)時(shí)間與人力來說都是很大的負(fù)擔(dān)：「除了需要手動(dòng)維護(hù)報(bào)表外，Smart?ERP還有一些資料面的限制，無法光靠資訊室的人力克服，但導(dǎo)入TIPTOP之後，對(duì)更多細(xì)部資料有了連結(jié)跟維護(hù)，可以看到的面向就變廣了，再藉由BI對(duì)分析維度的靈活應(yīng)用，對(duì)應(yīng)KPI的指標(biāo)呈現(xiàn)，管理層可花更少的時(shí)間、得到更多決策性的資訊，對(duì)公司整體來說幫助很大。」

看得越廣、管理更全面；看得越細(xì)、更深入問題

　　原本導(dǎo)入BI商業(yè)智慧著重在業(yè)務(wù)面的銷售分析，但經(jīng)由鼎新顧問江偉均的建議，伍全企業(yè)實(shí)行了企業(yè)健檢、加入改善存貨週轉(zhuǎn)的一些指標(biāo)，例如減少新購商品採購數(shù)量、每月定期調(diào)整採購參考之安庫數(shù)量等，對(duì)此，陳威廷特助認(rèn)為，ERP產(chǎn)出的報(bào)表都是明細(xì)資料，銷售歸銷售、庫存歸庫存，但管庫存卻不能只看庫存，因?yàn)閹齑娓N售是一體兩面的事情，以前要靠MIS寫程式、分別到不同的資料庫裡面撈明細(xì)資料，再交由同仁自行整理出所需管理報(bào)表。現(xiàn)在則可以透過BI的多維度平臺(tái)，讓採購與銷售完整結(jié)合，直接產(chǎn)出整合好的報(bào)表。

　　「多樣化且充足的庫存是伍全採行的經(jīng)營模式，每項(xiàng)在目錄上出現(xiàn)標(biāo)示有庫存的產(chǎn)品，都代表伍全對(duì)客戶的承諾；而且臺(tái)灣的客戶寧可多花點(diǎn)錢也不願(yuàn)意等，有庫存才下單，幾乎無關(guān)品牌忠誠度！」陳特助說：「安全庫存也是一個(gè)難題，我們?cè)龅綆齑嫔唐芬驗(yàn)閿[放時(shí)間長，跟同項(xiàng)目的新進(jìn)產(chǎn)品有色差，客戶無法接受，只好放棄從庫存出貨、全部改進(jìn)新品?！惯^與不足造就了管理的兩難，究竟要多少的庫存，才能同時(shí)掌握銷售先機(jī)與存貨成本的平衡？如果看不到數(shù)據(jù)，便很難從細(xì)部著手改善：「剛剛許經(jīng)理有提到，商業(yè)智慧BI報(bào)表可以比以前看得更細(xì)緻，所以我們便能發(fā)掘原本忽略的問題，過去只能憑經(jīng)驗(yàn)知道存貨成本可能過高，現(xiàn)在就能拿到更精確的數(shù)據(jù)，進(jìn)一步分析合理的安全庫存應(yīng)該在哪個(gè)範(fàn)圍內(nèi)?！?/p>

掌握趨勢(shì)，才能越做越好

　　「另外一個(gè)沒有商業(yè)智慧BI便無法做到的，就是趨勢(shì)分析！」陳特助說：「以前公司管理報(bào)表很難顯現(xiàn)出因時(shí)間而變動(dòng)的趨勢(shì)，比如新品庫存量的變化，如果比例持續(xù)增加，一方面要檢討新產(chǎn)品的銷售政策，另一方面則提醒我們備料應(yīng)該要更加謹(jǐn)慎，以前這些都是憑著主觀或靠主管的經(jīng)驗(yàn)來判斷，但現(xiàn)在有清楚直覺的BI圖表，就好像是健康檢查報(bào)告一樣，能立即知道自己有沒有越做越好?！?/p>

　　鼎新電腦顧問江偉均補(bǔ)充說道，除了「時(shí)間」這個(gè)維度，可以讓決策層觀察主要的變因外，BI彈性且靈活的篩選條件，經(jīng)交叉分析後，幾乎不會(huì)遺漏任何可能影響獲利的缺口，一如結(jié)案報(bào)告時(shí)提報(bào)的庫存指標(biāo)數(shù)據(jù)分析報(bào)告，很清楚地顯現(xiàn)，雖然未銷售的安庫及無安庫品項(xiàng)數(shù)沒有明顯減少，未銷售安庫品項(xiàng)成本金額降幅卻很明顯，表示高單價(jià)或高成本庫存在此期間銷售相對(duì)較活躍，這些經(jīng)過組合的訊息，都一再地提醒管理者朝著正確的方向前進(jìn)，同時(shí)也驗(yàn)證這些決策，對(duì)公司是否帶來正面的影響。

從一到零，人為判斷仰賴系統(tǒng)正確無誤的數(shù)據(jù)，降低與事實(shí)的落差

　　BI商業(yè)智慧上線後，伍全開始著手於企業(yè)流程的改造，首重的便是降低庫存成本，待ERP系統(tǒng)後續(xù)完成透過歷史銷售紀(jì)錄、自動(dòng)批次維護(hù)安庫數(shù)量的機(jī)制後，只需要最後一關(guān)的人為判斷，是否要「由一轉(zhuǎn)零」、不再備貨？如週轉(zhuǎn)低的商品，最後會(huì)面臨即使賣完，庫存也不再採購、轉(zhuǎn)為非安庫品項(xiàng)的決定。這些重要的決定，背後其實(shí)仰賴豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、與無庸置疑的真實(shí)數(shù)據(jù)。

　　陳威廷特助表示，自動(dòng)化是全球趨勢(shì)，但管理還是需要加入多面向的考量結(jié)果，諸如有一款商品屯積多年，公司好不容易接到一些零散的訂單，將其清空，正慶幸解決心頭大患，沒想到只因?yàn)橄到y(tǒng)出現(xiàn)「零庫存」，就有缺乏判斷的採購馬上進(jìn)貨，造成滯銷品永遠(yuǎn)賣不完的窘境；豐富的經(jīng)驗(yàn)也需要資訊的輔助，現(xiàn)在有了BI更廣更深的視角，相信「由一轉(zhuǎn)零」的決策會(huì)更輕鬆、更沒有落差。

　　最後，陳特助給了鼎新商業(yè)智慧非常正面的評(píng)價(jià)：「BI是個(gè)很好的產(chǎn)品，導(dǎo)入它的好處，除了前面談到的決策提速之外，就是讓視角更寬更廣了。在導(dǎo)入過程中，鼎新顧問同時(shí)把在其他大型企業(yè)累積的管理智慧分享給伍全，讓我們走出伍全思維、看見更多可能！」

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