企業(yè)營運智慧化 倍騰國際因應快經濟時代

以資訊化邁向智慧化管理 拉大與競爭者距離

文：石渼華

倍騰國際

發(fā)布時間： 2018-06-07 20:54:23

工業(yè)4.0案例 生產製造管理 企業(yè)數位化轉型

當競爭對手變得無法預測，市場規(guī)則也不斷改變的時代，需要一個比以往更細膩的分析，重新審視顧客和解決方案之間的特定關係。

《企業(yè)通》專訪倍騰國際邱慶?？偨浝怼⒋鲃俸晏刂百Y訊部洪筱倩副理，了解從服裝配件產業(yè)快速變動的競爭市場中，不斷求新求變的歷程，為使提高生產應變能力拉大，以資訊化邁向智慧化管理，拉大與競爭者的關鍵距離。

問：倍騰為知名國際品牌的主要成衣副料供應商之一，面對同業(yè)競爭如何創(chuàng)造和維持市場地位？邱慶祝：「求新求變」是倍騰最大的本錢！

改變以往的經營形態(tài)，轉變成以研發(fā)為導向的行銷公司，多年來，從行銷到設計端，從成立之初到現在，一直秉持著「求新求變」的精神，是倍騰最大的本錢。

從代工基礎開始一點一滴累積實力，轉型後的倍騰，研發(fā)團隊儼然成為核心命脈；每當客戶來公司拜訪，都會想到研發(fā)單位，因為能提供許多創(chuàng)新的概念。

問：大陸市場發(fā)展和紅色力量的崛起已不容小覷，您如何看待？
邱慶祝：過去比的是管理扎實度與精實度，未來將是商業(yè)模式的競爭

現存的研發(fā)及經營優(yōu)勢，將很快地被時代給汰換。不可否認，其市場規(guī)模龐大決定大部分數量和產能，帶動產業(yè)在中國大陸發(fā)展。隨著大陸越來越重視研發(fā)與管理，品牌也具有一定競爭力。

問：您眼中的工業(yè)4.0是甚麼？臺灣在資金有限情況下如何搭上此一潮流？
邱慶祝：讓企業(yè)營運智慧化，才是工業(yè)4.0真諦；資訊化一定要走，如果你沒有走這一步，只是在設備上添加的話，跟市場還是會脫鉤。

有很多人誤以為工業(yè)4.0等於自動化，但自動化只是其中一環(huán)，邱慶祝強調著。設備是可以利用資金來克服的，最大的精神應該是要打造什麼樣一個能因應市場彈性變化的智能環(huán)境；如何及時改變生產計畫適應市場變化，需要管理者觀察。那觀察的基礎從哪裡來，是從資料而來，資料從哪裡而來?是從資訊化而來的。

未來的市場瞬息萬變，尤其是在服飾流行產業(yè)，一個新產品，僅一個月就變成舊產品，沒有辦法想像為何會這麼快。所以工業(yè)4.0就是當客人拋出問題的時候，要能及時轉化成生產計畫，產生這個生產計畫並可以整個的投入到銷售市場。如何將橫向資訊的收集與整合，變成有利於判斷和預測的資訊，這是最重要的。

問：倍騰如何讓資訊化發(fā)揮應有的價值？
邱慶祝：橫向資訊整合是資訊化與智慧化重要前提。

假設機器設備是不變的情況下，存在企業(yè)中的成本、交期、品質問題大部分是來自於人為，而資訊系統(tǒng)就是輔助提升管理能力，蒐集和瞭解製造生產環(huán)節(jié)中問題發(fā)生的來源，進而處理和減少問題發(fā)生，人為因素自然降至最低。如此，品質改善，良率自然提升，產能提高，生產效率提升成本降低，三者是環(huán)環(huán)相扣的議題。

朝向智慧化工廠之路 持續(xù)邁進

資訊化還有一段長路要走，我們自己本身的力量是很小，需求尋求外部支援，」

邱慶祝：「鼎新團隊讓我感覺有耐心，耐心去傾聽並試著解決問題，態(tài)度才是決定成敗的關鍵。」對於倍騰來說，鼎新雖然是系統(tǒng)廠商，但如同顧問角色，隨時提供行業(yè)管理或輔導經驗的支持，對客戶是相當有幫助的；而資訊價值對管理者是更有感覺，因為能真實反映現況，看到問題主管能及時去處理，整個管理心態(tài)有了很大的改變，過去數據是過時，代表問題早已發(fā)生，再去追究為時已晚。

有鑑於智慧化管理是未來企業(yè)競爭關鍵，對於桃園新廠同樣會考慮引進自動化設備、建置自動倉儲管理系統(tǒng)或供料自動化系統(tǒng)等，讓工廠的自動化應用更為廣泛；重點仍是要從長遠效益來思考自動化和資訊化藍圖如何結合，產生智能化管理價值。

?問：『提升生產效率』是製造業(yè)關注議題，以倍騰而言導入前在製造現場管理的情況如何？

戴勝宏：彌補資訊缺口，以提升現場管理效率

這是倍騰實際發(fā)生的經驗，“製造現場的資訊不夠及時和透明，造成生產排程需不斷調整，在有限機臺產能下，造成內部管理沖突不斷;另外，為確保訂單達交，原海運交貨最後被迫改為空運，使得運費一年增加600萬…”。

雖然倍騰有ERP系統(tǒng)，但生產製造的資訊斷鏈，當時多依賴人工填寫資料，參考價值低，進而造成額外的營運成本，因此需要透過IT工具來補強。

問：若從「品質、交期、成本」來看，您認為IT如何支撐和創(chuàng)造的價值為何？
戴勝宏：縱向資訊串聯與橫向資訊整合

2015年1月與鼎新的合作，導入統(tǒng)之後經過4月運轉，5月完成上線，完成階段目標。提升排程規(guī)劃能力，首先提高資訊透明化，充分現場資訊提高立即回應讓生管做及時的應對。

一、導入自動化，提升資訊返饋品質

為了達成訂單的達交率，導入自動化，提升資訊返饋品質，憑藉資料蒐集器、結合條碼的應用的整合，達成即時串接實際作業(yè)數據，重新檢查工時與產能資料到底是否正確；整合TIPTOP系統(tǒng)資料。

二、落實資訊傳遞，有效掌握產線實際脈動

透過電子看板的顯示落實資訊的傳遞，將實際返饋數據呈現，透過現實數據浮現問題，提升問題回應時間。人工彙總報表進化為即時資料，可以讓員工，不管是生管、採購都能夠透過這個看板，知道目前生產的狀況。

問：在倍騰國際資訊部門的定位及角色為何？在資訊化的專案上被賦予怎樣的任務使命？
洪筱倩：IT就是公司裡的顧問，活化資料讓資訊更有價值

資訊化與智慧化是依賴IT來構思和規(guī)劃整個企業(yè)未來走向。雖然系統(tǒng)導入是痛苦的，需要讓主管同仁了解對於日後工作上的幫助與效益。

資訊部門更是資訊化專案中的關鍵人物，除背負任務目標，專案時程掌控，更要能讓內部同仁清楚知道「改變」的價值！系統(tǒng)上線後也實證了工作效率明顯改善，採購和業(yè)務加班情況不僅減少，透由系統(tǒng)提高訂單處理時效性，避免影響後端生產製造與壓縮到交期時間，額外運費成本事件也不再發(fā)生。

更多案例