丞耀精密邁向資訊化尖端

文：王喬安

丞耀精密

發(fā)布時(shí)間： 2020-02-21 14:23:25

企業(yè)流程管理

e化管理提升效率 流程明確溝通順暢

丞耀精密成立於西元1999年，為塑膠射出成型與射出精密模具及DC無(wú)刷馬達(dá)的專業(yè)製造廠。近年來(lái)塑膠產(chǎn)業(yè)接單吹起少量多樣風(fēng)，為了追求更高的利潤(rùn)、提升國(guó)人的生活品質(zhì)，以及因應(yīng)市場(chǎng)需求及成長(zhǎng)，期間不斷引進(jìn)多樣自動(dòng)化設(shè)備及多樣化高科技品質(zhì)檢驗(yàn)設(shè)備。為了響應(yīng)國(guó)人現(xiàn)以講求環(huán)保及安全性議題，為此必須於生產(chǎn)技術(shù)及材料應(yīng)用與新興接軌，於塑膠模具射出成型過(guò)程中所採(cǎi)用的塑膠原料皆有UL品質(zhì)保証及ROHS標(biāo)準(zhǔn)，以提升生產(chǎn)技術(shù)與效率，並嚴(yán)格控管生產(chǎn)品質(zhì)。除此亦協(xié)助客戶其他關(guān)於塑膠成品包裝、塑膠品噴漆、印刷組配工作等，再透過(guò)與ERP系統(tǒng)企業(yè)流程管理整合，促使公司整體運(yùn)作有更健全及資訊化的發(fā)展，以隨時(shí)提供最優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)。

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除舊換新?tīng)I(yíng)運(yùn)管理最佳化

導(dǎo)入ERP初期時(shí)，系統(tǒng)流程與丞耀精密原有的流程與經(jīng)營(yíng)模式些許不同，但丞耀精密在瞭解公司整體運(yùn)作及管理上，勢(shì)必要E化的重要性，且認(rèn)為原有的管理模式確實(shí)有需要做改善，相關(guān)議題如下。

職權(quán)劃分不明確，導(dǎo)致嚴(yán)重重工工作流程

由於職能劃分不明確，因應(yīng)各職能因素及需求而各自打單及製表，導(dǎo)致採(cǎi)購(gòu)單、客戶訂單、領(lǐng)/退料單、入/出庫(kù)單，以及應(yīng)收/付單據(jù)等相關(guān)單據(jù)多次重複打單及製表，且單據(jù)彼此之間無(wú)法上下串連及進(jìn)行內(nèi)部稽核。

無(wú)法掌控庫(kù)存狀況

原使用人工手帳的方式記錄庫(kù)存狀況，由於無(wú)即時(shí)製單因素造成庫(kù)存不準(zhǔn)確，使得原物料、在製品及成品庫(kù)存數(shù)量不易控管。

無(wú)法控制生產(chǎn)進(jìn)度及需求

由於人工記錄生產(chǎn)及出貨狀況，且沒(méi)有可以互相勾稽的單據(jù)，造成接單生產(chǎn)數(shù)量及銷售數(shù)量無(wú)法關(guān)連，而各單位各自作業(yè)的情況，導(dǎo)致訂單無(wú)法如期交貨或生產(chǎn)過(guò)剩的情況。

無(wú)編碼原則分類及規(guī)劃

原客戶品號(hào)就是客戶自己的品號(hào)，無(wú)進(jìn)行品號(hào)分類及管制，導(dǎo)致品號(hào)繁雜不易搜尋及管理。

人工記錄工程變更歷史記錄

由於產(chǎn)業(yè)因素使得BOM表變更頻繁，需人工記錄最新BOM表變更資料及版次，且版次變更資料不易保存及封存。

人工記錄應(yīng)收付帳款及催收機(jī)制須人工記錄帳齡及催收機(jī)制，且前後端作業(yè)程序無(wú)法有效的關(guān)連及對(duì)應(yīng)單據(jù)是否正確。

經(jīng)由上述問(wèn)題，故希望藉由ERP系統(tǒng)架構(gòu)流程建立完整體系，讓資訊更透明化，讓採(cǎi)購(gòu)進(jìn)貨、訂單銷售、庫(kù)存狀況、製造生產(chǎn)，以及財(cái)務(wù)帳務(wù)流程上下串連且更達(dá)到內(nèi)稽內(nèi)控的目的，促使公司整體運(yùn)作提高效率最佳化。

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ERP系統(tǒng)導(dǎo)入後的效益

成員遵循著ERP的標(biāo)準(zhǔn)流程，依照規(guī)劃及明確的職權(quán)劃分，落實(shí)作業(yè)流程及分工，且全面性的運(yùn)用系統(tǒng)流程來(lái)調(diào)整並改善傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式，使得作業(yè)即時(shí)且流程順暢，以達(dá)到資訊即時(shí)回饋，提高資訊透明化，職權(quán)劃分明確，落實(shí)作業(yè)流程及分工、庫(kù)存即時(shí)管理，準(zhǔn)確率提昇至9.5成、快速搜尋品號(hào)資料及提昇企業(yè)流程與作業(yè)順暢度、掌握及控制生產(chǎn)進(jìn)度，提昇訂單交期允諾、建置研發(fā)資料整合平臺(tái)及保留BOM版次變更軌跡、建置收/付款及款催收機(jī)制，產(chǎn)生財(cái)務(wù)報(bào)表等多項(xiàng)效益，讓ERP系統(tǒng)架構(gòu)流程建立完整體系及資訊透明化，因?yàn)橛辛藢?dǎo)入ERP系統(tǒng)的共同理想及目標(biāo)，也促使ERP系統(tǒng)導(dǎo)入過(guò)程中，逐漸降低原有管理流程與新管理流程的衝擊，進(jìn)而提高的了成員的學(xué)習(xí)成效力與接受度。

資訊即時(shí)回饋，提高資訊透明化，職權(quán)劃分明確，落實(shí)作業(yè)流程及分工

導(dǎo)入前期因進(jìn)銷存、生產(chǎn)製造及財(cái)務(wù)流程等相關(guān)單據(jù)無(wú)法串連，再加上職能劃分不明確，使得工作流程嚴(yán)重重工；導(dǎo)入後，藉由全流程規(guī)劃制定標(biāo)準(zhǔn)流程，並明確劃分各職能工作項(xiàng)目及職責(zé)，落實(shí)作業(yè)流程及分工，以達(dá)內(nèi)稽內(nèi)控的境界，並提升企業(yè)流程與作業(yè)順暢度。

庫(kù)存即時(shí)管理，準(zhǔn)確率提昇至9.5成

確切落實(shí)即時(shí)製單機(jī)制，常用料設(shè)定安全庫(kù)存量，使得原物料、在製品及成品庫(kù)存數(shù)量準(zhǔn)確率提昇9.5成。

快速搜尋品號(hào)資料及提昇企業(yè)流程與作業(yè)順暢度

制定品號(hào)編碼原則及分類，並由系統(tǒng)自動(dòng)給號(hào)，快速搜尋品號(hào)資料及提昇企業(yè)流程與作業(yè)順暢度。

掌握及控制生產(chǎn)進(jìn)度，提昇訂單交期允諾

接單式生產(chǎn)確切掌握及控制生產(chǎn)進(jìn)度，由製令單資料掌握目前生產(chǎn)之預(yù)計(jì)產(chǎn)量、材料之已領(lǐng)用量、已生產(chǎn)入庫(kù)數(shù)量，並由系統(tǒng)控管材料缺領(lǐng)、超領(lǐng)，或半/成品警告超入等異常機(jī)制，再透過(guò)系統(tǒng)建立訂單資訊，可產(chǎn)生訂單預(yù)計(jì)出貨明細(xì)表來(lái)提高訂單交期允諾。

建置研發(fā)資料整合平臺(tái)及保留BOM版次變更軌跡

編碼原則重新訂定，外包及半成品斷階，確實(shí)掌控外包及半成品數(shù)量，並落實(shí)執(zhí)行工程變更作業(yè)，記錄工程變更軌跡及版次，再由系統(tǒng)自動(dòng)帶入最新BOM表資料及生產(chǎn)用量資訊，以減低生產(chǎn)製造錯(cuò)誤機(jī)率及報(bào)廢率。

建置收/付款及款催收機(jī)制，產(chǎn)生財(cái)務(wù)報(bào)表

建置客戶、廠商、託外加工之付款條件，並落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)流程，透過(guò)結(jié)帳單及應(yīng)付憑單，由系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生對(duì)帳單、帳齡及催收相關(guān)報(bào)表，亦可透過(guò)系統(tǒng)串查功能串至前端核對(duì)相關(guān)資訊，以確切核對(duì)資料正確性。每月皆能正確產(chǎn)出帳務(wù)資料與相關(guān)管理報(bào)表，且得知營(yíng)運(yùn)狀況，以提高企業(yè)價(jià)值。

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系統(tǒng)導(dǎo)入成功關(guān)鍵因素

階段交付的輔導(dǎo)程序 帶領(lǐng)客戶快速且有效率的系統(tǒng)導(dǎo)入

提昇有效學(xué)習(xí)

?Smart ERP內(nèi)建基礎(chǔ)操作學(xué)習(xí)影片，只要登入 Smart ERP系統(tǒng)方便人員快速可以進(jìn)行基礎(chǔ)操作的學(xué)習(xí)。另把大班課的課程內(nèi)容，精簡(jiǎn)以職能的方式進(jìn)行授課，大大縮短客戶的標(biāo)準(zhǔn)功能的學(xué)習(xí)期間，再於ERP系統(tǒng)輔導(dǎo)接軌學(xué)習(xí)過(guò)程更加得心應(yīng)手。

制定標(biāo)準(zhǔn)流程

全流程架構(gòu)規(guī)劃時(shí)與客戶確認(rèn)銷售流程、採(cǎi)購(gòu)流程、製造流程、財(cái)務(wù)流程內(nèi)容要如何做並規(guī)劃系統(tǒng)的單據(jù)性質(zhì)，以及職權(quán)明確劃分，落實(shí)作業(yè)流程及分工，節(jié)省不必要的試誤成本。

制定編碼原則

規(guī)劃及制定品號(hào)、客戶、廠商等三大主檔之有效分類及制定基本編碼原則，高度提昇公司內(nèi)部流程管理及營(yíng)運(yùn)規(guī)劃，系統(tǒng)快速搜尋資料或即時(shí)產(chǎn)出營(yíng)運(yùn)管理報(bào)表。

縮短資料建置時(shí)間

開發(fā)品號(hào)、客戶、供應(yīng)商等三大主檔標(biāo)準(zhǔn)匯入工具，以及庫(kù)存開帳匯入工具，系統(tǒng)提供即時(shí)除錯(cuò)的功能，可避免人工Keyin發(fā)生的錯(cuò)誤，可大大縮短人工建立的時(shí)間。系統(tǒng)更替最頭疼的首大問(wèn)題就是大量的資料輸入及彙整，於輔導(dǎo)期間系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)功能提供三大主檔及庫(kù)存開帳匯入?yún)R入程式，再由顧問(wèn)協(xié)助匯入操作說(shuō)明，使得匯入大量基本資料不再是難事！

建置操作手冊(cè)

情境實(shí)作的過(guò)程中，皆會(huì)以丞耀精密現(xiàn)有情境進(jìn)行實(shí)際案例模整並提供標(biāo)準(zhǔn)模組操作手冊(cè)。後續(xù)由客戶自行製作專屬【丞耀精密ERP系統(tǒng)流程之操作手冊(cè)】，顧問(wèn)再以此檢視丞耀精密ERP系統(tǒng)學(xué)習(xí)狀況並修飾操作步驟內(nèi)容及說(shuō)明，以做為日後【丞耀精密ERP系統(tǒng)流程之操作手冊(cè)】之內(nèi)部教育訓(xùn)練重要文件。

累積實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

系統(tǒng)上線前，執(zhí)行基本參數(shù)匯入檢核，並與客戶再次確認(rèn)。顧問(wèn)帶著客戶執(zhí)行情境模擬後，並請(qǐng)相關(guān)種子成員進(jìn)行上機(jī)模擬驗(yàn)證，確保人員模擬合格可以通過(guò)測(cè)試才會(huì)進(jìn)行系統(tǒng)上線。

產(chǎn)出財(cái)務(wù)報(bào)表

系統(tǒng)上線後，顧問(wèn)帶著客戶執(zhí)行財(cái)務(wù)及庫(kù)存月結(jié)流程，並協(xié)助製作系統(tǒng)我的最愛(ài)之【財(cái)務(wù)月結(jié)流程程序】及提供【財(cái)務(wù)月結(jié)流程步驟簡(jiǎn)報(bào)】，讓客戶跟著ERP系統(tǒng)之【月結(jié)流程程序】，並搭配【財(cái)務(wù)月結(jié)流程簡(jiǎn)報(bào)】逐一進(jìn)行及產(chǎn)出財(cái)務(wù)報(bào)表，往後客戶皆可自行依此文件進(jìn)行財(cái)務(wù)月結(jié)流程。

管理者的認(rèn)同與全力支持

簡(jiǎn)明耀老闆及鄭美蘭老闆娘於系統(tǒng)導(dǎo)入初期明確指示所有部門同仁全力配合系統(tǒng)的導(dǎo)入，應(yīng)有了管理者的全力支持與決心，於導(dǎo)入過(guò)程中佔(zhàn)據(jù)非常大的影響因素。於輔導(dǎo)期間，簡(jiǎn)明耀老闆與鄭美蘭老闆娘及相關(guān)高階主管全場(chǎng)參與ERP系統(tǒng)導(dǎo)入，若部門間作業(yè)分配與任務(wù)或指派發(fā)生問(wèn)題時(shí)，主管們即時(shí)調(diào)整公司內(nèi)部資源及管理流程，給予即時(shí)的指導(dǎo)或支援。促使減低系統(tǒng)導(dǎo)入前的不確定性及抗拒的心理，更讓各部門成員能夠即時(shí)瞭解本身任務(wù)與其他部門之間的關(guān)聯(lián)性及影響性。

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