由A到A+，臺(tái)灣圓益石英挑戰(zhàn)臺(tái)灣第一

文：張中彥/翁茂聯(lián)

臺(tái)灣圓益石英

發(fā)布時(shí)間： 2018-11-16 11:18:00

企業(yè)流程管理

不斷超越客戶需求品質(zhì)水準(zhǔn)由A到A+，挑戰(zhàn)臺(tái)灣市佔(zhàn)率第一石英廠

　　1996年IC成長(zhǎng)迅速，石英原材料嚴(yán)重短缺造成IC生產(chǎn)瓶頸，為了石英器皿供應(yīng)及本士化穩(wěn)定考量，而選定世界三大石英製造廠商之一之韓國(guó)圓益石英株式會(huì)社WON-IK QUARTZ CO,LTD(簡(jiǎn)稱 WIQ)---韓國(guó)第一大半導(dǎo)體石英器上製造商為合作對(duì)象。經(jīng)由董事長(zhǎng)李清分先生主導(dǎo)與WIQ合資在臺(tái)成立臺(tái)灣圓益石英股份有限公司W(wǎng)ONIK TAIWAN QUARTZ CO.LTD(簡(jiǎn)稱WITQ)。並引進(jìn)其製造技術(shù)，專業(yè)生產(chǎn)半導(dǎo)體廠不可或缺的石英器皿及維修服務(wù)。

　　韓國(guó)圓益集團(tuán)為本公司最大股東，圓益集團(tuán)除韓國(guó)與臺(tái)灣外，在美國(guó)與德國(guó)也都設(shè)有石英工廠，為全球第二大石英器皿製造商。本公司產(chǎn)品近年由8吋發(fā)展至12吋，業(yè)績(jī)逐年平穩(wěn)成長(zhǎng)，為因應(yīng)臺(tái)灣12吋市場(chǎng)的需求，本公司投資增建新廠房，引進(jìn)鼎新ERP&ERPII(EasyFlow.NET，Workflow ERP，EIS，SFT，SPC，Portal，PDM)資訊系統(tǒng)以便提高產(chǎn)能及品質(zhì)來(lái)服務(wù)客戶，並挑戰(zhàn)臺(tái)灣市佔(zhàn)率第一為目標(biāo)持續(xù)努力。

因應(yīng)企業(yè)快速競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)入電子化簽核流程。

　　在臺(tái)灣圓益石英總管理處 江協(xié)理評(píng)選資訊合作夥伴時(shí)，指示最重要的評(píng)估項(xiàng)目就是要電子簽核流程並且能搭配整合ERP系統(tǒng)，鼎新電腦由於彈性的EasyFlow.NET平臺(tái)並與Workflow ERP深度的整合而開(kāi)啟與臺(tái)灣圓益石英的E化合作。

　　首先在ERP還未上線前，就率先上線EasyFlow.NET ISO模組，將ISO 9001(2008) 成功系統(tǒng)化，減少大量的文件新增、列印、人工傳遞、簽核、發(fā)布各單位，與解決後續(xù)文件改版Check out與Check in等管理複雜，且每次遭遇到檔案不能同時(shí)編輯、維護(hù)、往返、更新文件、重覆印製與更新各部門文件的時(shí)間耗損；過(guò)去未系統(tǒng)化ISO 9001時(shí)，各單位都需要投入人力維護(hù)相關(guān)文件與資料，若文件未即時(shí)更新產(chǎn)線，還會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)線製程上出現(xiàn)重大缺失，由於紙本的ISO文件在版本更新時(shí)，要將舊版的一併收回、清點(diǎn)並銷毀，還要確定發(fā)佈的新版數(shù)量是否與舊版相符，光是在蒐集與核算的人力花費(fèi)上就很可觀；而且一個(gè)一個(gè)員工去發(fā)佈通知，有的快有的慢，還沒(méi)收到新版本的人，就會(huì)依照舊版的來(lái)做，如果是這樣的情況，可能整批生產(chǎn)出來(lái)的物料都要報(bào)廢，除了浪費(fèi)的金錢不說(shuō)，爾後延伸的管理成本，情況會(huì)變得很混亂；現(xiàn)在導(dǎo)入系統(tǒng)後，不但將這些工作全部自動(dòng)化，還可以查詢版本變更的歷程，以及修改的History，有效地將企業(yè)知識(shí)傳承下來(lái)；另外還有電子簽核的好處，就像不再因?yàn)榧埍镜膫鬟f發(fā)生遺失或延誤，卡單逾時(shí)也會(huì)自動(dòng)通知，而且能避免DCC發(fā)生互砍目錄或誤拉目錄等情況，因?yàn)檫@些動(dòng)作都會(huì)在簽核認(rèn)可後才進(jìn)行。當(dāng)沒(méi)有權(quán)限的員工申請(qǐng)調(diào)閱時(shí)，也能以簽核的方式開(kāi)放某些特定的文件，備份上也不需要?jiǎng)佑玫絀T的人力，因?yàn)橄到y(tǒng)都會(huì)自動(dòng)將檔案存入資料庫(kù)，讓一切都變得更簡(jiǎn)單、更有效率。就目前只需要一位文管人員維護(hù)。

　　有這次成功導(dǎo)入的經(jīng)驗(yàn)，臺(tái)灣圓益石英總管理處也在2012年推動(dòng)並導(dǎo)入OHSAS 18001時(shí)，同時(shí)系統(tǒng)化，而透過(guò)系統(tǒng)的協(xié)助，文管人員的工作負(fù)擔(dān)並未增加，導(dǎo)入OHSAS 18001後，臺(tái)灣圓益石英也EasyFlow.NET上導(dǎo)入製程管制計(jì)畫POR…等文件，確保文件內(nèi)容與版本一致，在使用EasyFlow.NET的過(guò)程中，充分感受到資訊化的便利與效率的提升。

全面E化增加各部門工作效率

　　臺(tái)灣圓益石英總管理處 江協(xié)理指出，公司效率極大化是企業(yè)強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力的不二法門，效率大幅提升的同時(shí)，也代表著更多的產(chǎn)出，更低的成本，人均產(chǎn)值提升後，也代表更好的員工福利，所以由目前導(dǎo)入多套系統(tǒng)的方向，可以了解到臺(tái)灣圓益石英E化的全面性與決心，除了ERP的系統(tǒng)更新後，開(kāi)始能快速完成成本結(jié)帳之外，也透過(guò)SFT實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)人員的條碼報(bào)工，SPC系統(tǒng)即時(shí)掌握產(chǎn)品品質(zhì)，提高客戶滿意度，透過(guò)EIS便利的報(bào)表開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)了數(shù)十張管理報(bào)表與稽核報(bào)表，定期產(chǎn)出，大大增加公司管理的透明度，並透過(guò)EasyFlow.NET表單的陸續(xù)上線，大大縮短簽核的時(shí)間，透過(guò)電子簽核的輔助，增強(qiáng)了ERP流程與表單傳遞的效率，由於EasyFlow.NET的高可用性與便利性後續(xù)也規(guī)劃EasyFlow.NET為統(tǒng)一的客製平臺(tái)，減少IT維護(hù)的複雜性。

未來(lái)持續(xù)透過(guò)IT系統(tǒng)強(qiáng)化公司競(jìng)爭(zhēng)力

　　臺(tái)灣圓益石英總管理處 江協(xié)理提到:系統(tǒng)導(dǎo)入與精進(jìn)管理是不斷持續(xù)進(jìn)行的，在臺(tái)灣圓益石英只有階段任務(wù)的完成，沒(méi)有系統(tǒng)優(yōu)化停止的一刻，2012除了新系統(tǒng)PDM的加入並持續(xù)性的導(dǎo)入之外，也將透過(guò)版本更新陸續(xù)完成IFRS的導(dǎo)入，並將透過(guò)鼎新電腦顧問(wèn)師豐富的經(jīng)驗(yàn)，在既有的基礎(chǔ)上，針對(duì)各個(gè)系統(tǒng)增加管理深度，與開(kāi)發(fā)更自動(dòng)化整合功能，達(dá)成集團(tuán)規(guī)劃目標(biāo)。

▲顧問(wèn)師鍾文娟／副理：王劭如/協(xié)理：江顯昌／資訊中心：張中彥

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