掌握資訊流標(biāo)準(zhǔn)化，為國際化佈局打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

文：王美芳

松林教育

發(fā)布時(shí)間： 2018-10-16 16:16:00

企業(yè)流程管理

推廣兒童教育，創(chuàng)造自信的未來

　　臺(tái)灣的教育不能只是分?jǐn)?shù)與評(píng)量，在自己孩子的身上感受到學(xué)習(xí)的不快樂，從事大學(xué)推廣教育教學(xué)工作多年，卻無力在孩子成長過程中給予協(xié)助，直到與孩子一起訪談心理醫(yī)生，發(fā)現(xiàn)孩子學(xué)習(xí)過程的不快樂造成學(xué)習(xí)障礙，從此如何培養(yǎng)孩子快樂與自信成為Otto2的教學(xué)理念，也是創(chuàng)辦人堅(jiān)持以孩子的觀點(diǎn)看世界，以美學(xué)教育為基礎(chǔ)透過遊戲、體驗(yàn)、探索、創(chuàng)作，讓孩子感受主動(dòng)學(xué)習(xí)的快樂，培養(yǎng)孩子創(chuàng)意自信的能量。

　　Otto2藝術(shù)美學(xué)創(chuàng)辦人詹秀葳，於2000年創(chuàng)辦松林教育事業(yè)公司，2005年創(chuàng)辦Otto2藝術(shù)美學(xué)會(huì)館，推廣Otto2品牌，主要培植兒童藝術(shù)美學(xué)、創(chuàng)意黏土教育、科技生活課程、繪本故事屋以及0-3歲早教課程等相關(guān)服務(wù)；透過百貨公司、全省會(huì)館，行銷Otto2 DIY 產(chǎn)品及教學(xué)、Onney2創(chuàng)意商品等。目前擁有45間藝術(shù)美學(xué)會(huì)館，2010年也成立上海分公司，積極推廣兒童教育。

　　松林教育事業(yè)於導(dǎo)入鼎新Cosmos ERP系統(tǒng)前，各櫃點(diǎn)據(jù)點(diǎn)的銷售資料回報(bào)，主要是透過櫃點(diǎn)銷售人員，填寫銷售資料、補(bǔ)貨資料等回傳至總公司，而總公司人員再依櫃點(diǎn)所回傳的銷售資料，依序登打於前系統(tǒng)的銷貨單，後續(xù)再視櫃點(diǎn)的銷售狀況，進(jìn)行商品補(bǔ)貨。由於櫃點(diǎn)回報(bào)的銷售資料，前臺(tái)櫃點(diǎn)並沒有使用銷售系統(tǒng)，所以除了核對(duì)百貨業(yè)者的發(fā)票資料外，總公司人員無法從櫃點(diǎn)所回報(bào)的銷售資料，判斷其資料填寫的正確性。另外，對(duì)於櫃點(diǎn)補(bǔ)貨流程之『補(bǔ)貨申請(qǐng)量』、會(huì)員管理之『會(huì)員消費(fèi)歷程』也沒有電腦參考資料，僅可以人工記帳的方式，記錄客戶購買堂數(shù)與剩餘堂數(shù)。

門市銷售資料與ERP系統(tǒng)完整整合

　　松林教育策略規(guī)劃將朝旗艦會(huì)館發(fā)展，且總公司人員對(duì)於櫃點(diǎn)回傳資料的登打，已無法負(fù)荷櫃點(diǎn)的成長，人工填寫資料對(duì)於目前的現(xiàn)況無法提供充份、完整的企業(yè)管理資訊，反而成為公司的策略規(guī)劃絆腳石，這也是當(dāng)時(shí)松林教育不希望面臨的結(jié)果。松林教育想要將櫃點(diǎn)的銷售資訊串連至總公司的ERP，藉以改善目前現(xiàn)況優(yōu)化流程，於是規(guī)劃了導(dǎo)入Cosmos ERP系統(tǒng)及Cosmos POS門市管理系統(tǒng)。

導(dǎo)入過程與成效－展店迫在眉稍，高層決心與支持

　　於初訪時(shí)，松林教育的執(zhí)行長秘書劉冠君表示，接下來臺(tái)中旗艦店即將開幕，為使旗艦店?duì)I運(yùn)順暢，是否可以於一個(gè)月內(nèi)的時(shí)間，即讓門市與進(jìn)銷存模組上線，同時(shí)松林教育執(zhí)行長詹秀葳，向所有同仁宣示，這次的Cosmos ERP系統(tǒng)及Cosmos POS門市管理系統(tǒng)的導(dǎo)入，只可成功，不許失敗。成功的系統(tǒng)導(dǎo)入與密集性的導(dǎo)入時(shí)程，與讓公司內(nèi)部人員快速熟悉系統(tǒng)，是此次系統(tǒng)導(dǎo)入的重要課題。?
松林教育導(dǎo)入的成效：

　　為快速讓POS系統(tǒng)與進(jìn)銷存模組上線，且需顧及輔導(dǎo)品質(zhì)，於松林教育的輔導(dǎo)模組，採較密集的輔導(dǎo)，曾經(jīng)有一週顧問師安排了三次的輔導(dǎo)行程，針對(duì)不同職能的人員進(jìn)行顧問輔導(dǎo)。輔導(dǎo)的初期多虧有執(zhí)行長秘書劉冠君與執(zhí)行長詹秀葳的大力支持，讓公司內(nèi)部人員的可以排除萬難，以鼎新系統(tǒng)導(dǎo)入為重點(diǎn)，全力配合。在11月份，松林教育又加入生力軍，財(cái)務(wù)經(jīng)理黃鳴律更為了後續(xù)財(cái)務(wù)模組上線大大加分。

　　在輔導(dǎo)的過程中，發(fā)現(xiàn)松林教育可以這麼快速導(dǎo)入上線，內(nèi)部人員的自我學(xué)習(xí)非常重要，當(dāng)顧問師每次過去輔導(dǎo)時(shí)，人員總是可以提出，他們?cè)谙到y(tǒng)上執(zhí)行登打的資料與提出遇到的問題，這樣的行為對(duì)於每一家客戶在導(dǎo)入系統(tǒng)的過程是非常重要的。以鼎新系統(tǒng)導(dǎo)入上線而言，不論是哪一套系統(tǒng)的導(dǎo)入，公司內(nèi)部上下齊心的配合，完成共同目標(biāo)的共識(shí)非常重要，此將會(huì)是系統(tǒng)導(dǎo)入品質(zhì)與成敗的關(guān)鍵。

兩岸資訊接軌，提升效率國際化

　　「松林教育」公司的品牌核心價(jià)值為「為孩子的笑容而努力」，這樣子的概念，漸漸的感染在大陸的父母親對(duì)於孩子們的期許，現(xiàn)階段，系統(tǒng)導(dǎo)入過程中，松林教育有感受到旗艦店系統(tǒng)導(dǎo)入所帶來的效益，包含資訊傳遞無時(shí)差、門店補(bǔ)貨自動(dòng)化等，已達(dá)到第一階段系統(tǒng)導(dǎo)入的目的。松林教育於中期目標(biāo)希望於佈局於大陸，全大陸包括北京、上海、河南等地共開出50間Otto2藝術(shù)美學(xué)會(huì)館，所以下一階段E化的目標(biāo)在於掌握兩岸資訊整合、資訊傳遞，將會(huì)是松林教育在資訊化的過程中另一個(gè)課題。永續(xù)經(jīng)營是軟體公司對(duì)客戶的最大保障，「鼎新」能提供客戶最大的保障，資訊科技一日千里，資訊情報(bào)的競(jìng)逐日益激烈，企業(yè)要成為永遠(yuǎn)的常勝軍，唯有不斷的進(jìn)步再進(jìn)步，成長再成長。

更多案例