泰豐輪胎發(fā)動IFRS改革，透過BI內(nèi)控降低營運風(fēng)險提升經(jīng)營績效

文：佘怡旻

泰豐輪胎

發(fā)布時間： 2018-08-29 18:01:00

企業(yè)流程管理 IFRS 財務(wù)會計管理

泰豐集團 資訊部張家源經(jīng)理：

　　泰豐集團在整個管理資訊快速的產(chǎn)出，是導(dǎo)入系統(tǒng)最大的一個改變，這也讓系統(tǒng)導(dǎo)入不單單只是為了當(dāng)初因應(yīng)IFRS改變而去做系統(tǒng)導(dǎo)入，而是讓這次系統(tǒng)做了一個整合和決策資源系統(tǒng)的一個提升，這是我感覺最大的改變。?

泰豐輪胎成功案例客戶證言影片：
??

　　泰豐輪胎股份有限公司為臺灣本土公司，分別於1960年代與日本石橋(Bridgestone)株式會社以及1980年代與日本住友橡膠(Sumitomo Rubber)株式會社的技術(shù)合作奠定了泰豐輪胎良好的技術(shù)基礎(chǔ)，並擁有足夠的實力建立自有品牌—飛達輪胎。至今泰豐已建立堅固的海外銷售網(wǎng)，全球高達一百多個銷售服務(wù)據(jù)點。國內(nèi)市場則由泰豐輪胎的子公司－飛得力國際股份有限公司負責(zé)經(jīng)營，而在經(jīng)過這些年的努力，已成功滲透臺灣本島的每個角落並建立完整的銷售通路。

　　秉持著先進的科技、嚴(yán)格的品管和高安全標(biāo)準(zhǔn)，泰豐輪胎持續(xù)研發(fā)出創(chuàng)新、傑出的高品質(zhì)輪胎，並生產(chǎn)出完整的UHP、SUV、LTR和PCR等系列輪胎。憑藉著更新研發(fā)的UHP及SUV輪胎以及全方位的品質(zhì)改善，做為一個以顧客導(dǎo)向的製造業(yè)者，泰豐將持續(xù)專注於顧客滿意度的改善、及時配送以及完整的售後服務(wù)。

　　求新求變的泰豐，積極實施品質(zhì)再提昇計劃，以ISO-9001品質(zhì)保證為基礎(chǔ)，並採用QS-9000超高標(biāo)準(zhǔn)。歷經(jīng)數(shù)年，獲得各大汽車廠如福特和通用等許多獎項與認證的肯定。

藉由IFRS提前發(fā)動資訊的再次改革！

　　一般人也許不太清楚，其實輪胎加工製造過程，就像是在做包子，常被誤以為是射出，輪胎使用天然膠、合成膠和化學(xué)藥品等材料，再依據(jù)不同特性去做裁切。接受鼎新專訪的泰豐集團資訊部張家源經(jīng)理，特別跟我們分享輪胎產(chǎn)業(yè)的特色與差異化：「泰豐的特色、競爭優(yōu)勢在於少量多樣的供給。我們在整個生產(chǎn)過程中，就會遇到必須不斷地換件，因此我們需要很精準(zhǔn)的管理來做管控。」

　　回首泰豐集團的資訊化歷程，從2002年開始導(dǎo)入TIPTOP ERP 6.0時，到2012年已經(jīng)10年，已經(jīng)面臨到整個系統(tǒng)再次汰換和整合的階段，舊有系統(tǒng)還是可以運行，也能因應(yīng)現(xiàn)在營運需求，但已有開始不順的部分，遇到母子公司裡面系統(tǒng)資訊不是完全一致的問題，而IFRS有強調(diào)合併報表的觀念，泰豐輪胎周尹中財務(wù)副總表示：「為了達到合併的目的，又為了公司將來的財務(wù)數(shù)據(jù)可以對公司做前瞻性分析的幫助，最後決定還是要更換系統(tǒng)?！?/p>

　　在此期間，泰豐也評估過國外知名大廠約一年時間，幾乎已要定案更換系統(tǒng)。然而最後仍決定在原有系統(tǒng)上作一個比較跳躍式的升級，張經(jīng)理告訴我們其中關(guān)鍵的原因：「我們最終考量是整個系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的時效性和風(fēng)險性，當(dāng)然最重要的是一個系統(tǒng)上的適用性，當(dāng)初開始決定要啟動這個專案的時候已經(jīng)是2011年中左右，在2012年要如期上線有很大的壓力，除了必須要找有合作過資訊廠商之外，還要考量公司面臨的風(fēng)險性，例如內(nèi)部人員對系統(tǒng)的熟悉度。對資訊人員來說就是系統(tǒng)的維護和應(yīng)用，再來就是歷史資料過去資料庫的轉(zhuǎn)置，更容易快速導(dǎo)入並達到我們要的目的。經(jīng)過這些評估就決定跟鼎新合作是最佳選擇?！挂虼顺薚IPTOP升級之外，也導(dǎo)入了BI內(nèi)控預(yù)警系統(tǒng)。

提前因應(yīng)改變舊有思維， 從集團角度來推動系統(tǒng)轉(zhuǎn)換

　　這次專案重點在於系統(tǒng)的在全面整合，IFRS推動是以集團合併報表觀念來看，若能跟ERP功能發(fā)揮的話，產(chǎn)生的綜效是可以相互配合、相輔相成。然而，在轉(zhuǎn)換過程可能發(fā)生的一些不順利或是作業(yè)上的困擾的事情是必然的，過去泰豐已經(jīng)有過ERP系統(tǒng)升級的經(jīng)驗，因此在這次專案導(dǎo)入上提早規(guī)劃，先對內(nèi)部人員打預(yù)防針，各部門還有當(dāng)年的種子人員，在此次推動上也發(fā)揮滿大效益，使這次系統(tǒng)導(dǎo)入能夠順利進行。周副總也提到：「若財務(wù)人員在專案推動上、過程中讓他們體會到自己所做的不只是為單一家公司，而是連同母子公司相同部門都能夠協(xié)助到，以集團的角度來思考，導(dǎo)入過程中有很多設(shè)計上、功能上來看，不僅流程一致，也能有省時省力的效果?！?/p>

　　而在IFRS轉(zhuǎn)換上與會計師配合上，周副總告訴我們：「一個企業(yè)往前走不是靠人力來做這件事，一定要仰賴系統(tǒng)來幫我們做例行性事項，然後把人力的效率用到最高點，用再做其他更有意義的事情。所以一個思考點是如何運用系統(tǒng)來幫我們解決問題，而不是以一種調(diào)帳的方式來達到IFRS的目的，基於這個原則和想法，公司一則希望把所有東西盡量資訊以後，那我們就主動思考來做這個事情，事實上，會計師當(dāng)然也會有些建議，最後重點是在檢視系統(tǒng)的合理性?！?/p>

資訊和財務(wù)雙主導(dǎo)，做好BI內(nèi)控預(yù)警系統(tǒng)加快結(jié)帳速度

　　從整個系統(tǒng)導(dǎo)入上來講，訓(xùn)練有素的人員絕對有助於系統(tǒng)的導(dǎo)入，絕對不是毫無經(jīng)驗的人員來參與，就可以讓整個系統(tǒng)導(dǎo)入順利，因為有這些同仁在導(dǎo)入前期，先把問題點做表達，讓泰豐資訊部可以提前因應(yīng)，在整個上線過程中就可以在範(fàn)圍內(nèi)導(dǎo)入系統(tǒng)。然而，對於泰豐資訊人員來說，開發(fā)和維護基礎(chǔ)上的差異需要提前做好充裕的教育訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，這次在系統(tǒng)轉(zhuǎn)換上，也讓張經(jīng)理感受到相當(dāng)難忘的壓力：「記得12月31號時只是感受到暴風(fēng)雨前的寧靜，隔天1月1號來就發(fā)現(xiàn)世界改變了，以我們請購單來講，從使用者來看雖然只是操作介面的改變，但是操作習(xí)慣的改變，舊系統(tǒng)客製並未加入新系統(tǒng)部分，是意料之外的問題，幸好後來透過鼎新顧問協(xié)助，立刻做調(diào)整就順利度過解決了?！?/p>

　　財務(wù)部門在系統(tǒng)導(dǎo)入上也扮演不可或缺的重要角色，泰豐此次順利上線，除了財務(wù)和資訊兩大部門的良好合作，張經(jīng)理也說：「在啟動之後在前置溝通上，我們做了很多，整個專案成功最大核心點是，整個資訊部門和財務(wù)部門，事先宣導(dǎo)和專案交換，重新檢視所有流程，把所有可能會發(fā)生的問題點提前先找到，再按照當(dāng)初所預(yù)定的計畫提前處理和解決，所以到上線時就是以面對一些操作和程式上的修整為主，很少遇到當(dāng)初規(guī)劃方向上的設(shè)計功能上的問題?！?/p>

　　而BI是泰豐關(guān)注的一個核心要點，泰豐導(dǎo)入到現(xiàn)在，每月產(chǎn)出報表已可提前產(chǎn)出，張經(jīng)理說：「怎麼在BI上呈現(xiàn)我們管理上的一個需要，提供高層決策一個要求和需求，目前針對每個月經(jīng)營管理所需要的資訊，都能夠在結(jié)帳之後即時產(chǎn)生?！惯@對財務(wù)人員來說，應(yīng)用效益主要是以整個結(jié)帳速度的提升，是一個很大的改善?！笍墓窘?jīng)營管理會議來看，以前要每月15號至20號才能招開，現(xiàn)在開會絕對是在10號之前招開」張經(jīng)理補充說道。

將事後稽核改變?yōu)槭轮屑磿r稽核，打造稽核資訊透通的平臺

　　以往泰豐稽核是傳統(tǒng)的稽核方法，選定了要去稽某項作業(yè)時，又因為人力有限，所以就會用抽核某段時間的方式來稽核，以抽核代表全年度的稽核?，F(xiàn)在透過BI內(nèi)控預(yù)警系統(tǒng)，就能從事後的稽核，做到事中、甚至即時的稽核，泰豐集團稽核室鄒應(yīng)玉經(jīng)理表示：「有了電腦稽核之後，是可以改善過去稽核做不到的事，現(xiàn)在我隨時都能夠稽核，而且是全年度的資訊，有這些數(shù)據(jù)來做佐證的時候，其實在稽核的立場，講話就具有公信力，同仁也不會有僥倖的心理?！?/p>

　　即時並且更有效地去改善、稽核公司各項流程的異常點，並針對IFRS規(guī)範(fàn)需要去落實執(zhí)行，在過程當(dāng)中，跨部解決問題的討論就會更多，至於要能夠如何協(xié)調(diào)好去解決這些問題而不產(chǎn)生衝突，需要稽核人員自身的專業(yè)素養(yǎng)。鄒經(jīng)理說：「以稽核的立場來說，協(xié)助大家各個部門能夠順利把自己工作都做好，營運能夠順利推進，才會去稽出這些問題點。而且這套預(yù)警系統(tǒng)介面很人性化，可以直接點直接看直接去找，就這些異常狀況可以很快地、有時效性地去改善、追蹤?！?/p>

　　其實大部分公司在稽核上都有相同的困擾和狀況，透過以下情境劇影片，您是否也心有戚戚焉呢：

深化BI應(yīng)用範(fàn)疇，母子公司資訊平等呈現(xiàn)

　　一個專案推動的成功，並非單一部門或單一人力可完成，以泰豐資訊部門來說，肩負的不只是一個單純資訊技術(shù)支援的一個單位，有部分是作為整個公司經(jīng)營管理改善的角色。張經(jīng)理認為：「我們長期以來就是針對整個公司，會去觀察集團發(fā)展趨勢需求，企業(yè)經(jīng)營管理的需求，來制定我們長期的資訊發(fā)展策略，其實IFRS這個專案也只不過是加速泰豐整體資訊策略推動的一個動能，而是長期以來，怎麼去透過資訊技術(shù)，去推動不同地方的一個改善，讓公司不斷地向前推進?！宫F(xiàn)在，只要帳結(jié)出來以後，合併報表就出來了，每月的報表功能都可以透過系統(tǒng)產(chǎn)出，變成是日常功能。張經(jīng)理補充：「大家認為過去是不可能的事情，現(xiàn)在都可以了！」

　　而只要事前準(zhǔn)備工作要做足，系統(tǒng)轉(zhuǎn)換導(dǎo)入並非難事，泰豐也希望藉由系統(tǒng)升級充實公司內(nèi)部自我實力，將IFRS財務(wù)合併報表拉回公司自己做，另一方面也可透過集團母子公司間的關(guān)聯(lián)的交易，合併報表的表達，讓管理報表從單一公司角度，變成集團合併角度來看，讓泰豐的經(jīng)營階層在最快時間掌握集團狀況。當(dāng)然ERP的改善是持續(xù)的，因為企業(yè)經(jīng)營環(huán)境和整個產(chǎn)業(yè)環(huán)境是不斷地在變動，下一步，泰豐要做的是讓子公司資訊跟母公司的資訊是平等在同一張報表上呈現(xiàn)出來。

　　以輪胎產(chǎn)業(yè)來看，泰豐的核心在於生產(chǎn)製造，除了研發(fā)技術(shù)之外，未來發(fā)展重點也會在生產(chǎn)製造的部份，如何提升產(chǎn)能利用率，提升產(chǎn)能平準(zhǔn)，加速客戶達交的需求。期望透過BI這套系統(tǒng)，能夠去即時準(zhǔn)確掌握維持生產(chǎn)線上的狀態(tài)，再深入應(yīng)用精進。?
?

▲泰豐長期以來資訊化的深入著墨，藉由IFRS此一助力來幫助公司有能力再往前走一步。

▲資訊來源：泰豐集團提供。鼎新電腦整理，製表：佘怡旻。

更多案例