獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷 - 用IT活化企業(yè)營運(yùn) 老店再領(lǐng)風(fēng)騷

透過系統(tǒng)整合，提升管理效益

文：鐘國倫

獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷商行

發(fā)布時(shí)間： 2018-08-21 18:43:00

進(jìn)銷存 財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)

20年老店業(yè)務(wù)拓展海峽兩岸

　　獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷商行(以下簡稱獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷)，走進(jìn)中山北路二段的巷子內(nèi)，靠近林森北路的獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷店裡面，這間開了將近20年的女性美妝商品老店，可以看得到一間小小的店面擺放著琳瑯滿目的商品，這些商品有原裝進(jìn)口香水、彩妝、保養(yǎng)護(hù)膚品、美容美髮用品及各類假睫毛等等，現(xiàn)場還有專業(yè)彩妝及保養(yǎng)護(hù)膚老師提供客戶服務(wù)。?

圖片來源：獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷官網(wǎng)?http://www.dlfs.tw/

公司規(guī)模擴(kuò)大 管理需求提高

　　在第二代接班的莊秉承(以下簡稱莊老闆)跟老闆娘兩人積極且穩(wěn)健的經(jīng)營之下，林森北路上已拓展第二家店，大陸山東分店也在今年2013年初設(shè)立分店。除此之外，智慧手機(jī)當(dāng)?shù)赖哪甏?，手機(jī)及網(wǎng)路使用普及，獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷亦跟上腳步，開發(fā)自有之iPhone 及Android APP平臺供手機(jī)族使用。由於門店陸續(xù)增長擴(kuò)展，因此對於銷售系統(tǒng)及庫存管理有著非要不可的需求。

　　獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷在鼎新ERP導(dǎo)入之前已有建置ERP及POS系統(tǒng)，由於忽略系統(tǒng)維護(hù)重要性，導(dǎo)致系統(tǒng)問題越來越多，經(jīng)常會發(fā)生當(dāng)機(jī)重啟等系統(tǒng)效能問題，以及成本計(jì)算問題導(dǎo)致數(shù)字不正確，影響日常營運(yùn)管理效率。再者，適逢大陸山東展新店，有帳務(wù)獨(dú)立需求。在瞭解鼎新Cosmos ERP及POS架構(gòu)後，滿足獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷開立多公司別、POS可支援遠(yuǎn)端架構(gòu)等需求。

獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷在業(yè)務(wù)拓展及門市管理面臨挑戰(zhàn)如下：

1.一套系統(tǒng)多套帳務(wù)

大陸山東門市非100%由莊老闆持有，因此在帳上必需與臺灣現(xiàn)有兩家門市做帳務(wù)之切割，但舊系統(tǒng)無法開立多公司別，導(dǎo)入Cosmos ERP之後即可開立多公司別帳務(wù)。

2.即時(shí)交易資訊查詢

獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷合夥人欲查詢大陸山東門市每日業(yè)績狀況，在Cosmos POS的架構(gòu)上，可控制交易資料回傳的時(shí)間。

3.業(yè)務(wù)員銷售業(yè)績

在臺灣獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的門市方面，每位收銀人員或者按摩老師都有屬於自己的業(yè)績，因此藉由每筆交易輸入業(yè)務(wù)員之後，後端可以每月產(chǎn)出業(yè)績相關(guān)報(bào)表進(jìn)行獎金之計(jì)算。

4.成本計(jì)算

舊系統(tǒng)無法產(chǎn)生正確的品項(xiàng)成本，因此對於毛利的認(rèn)定過去莊老闆僅用excel進(jìn)行管控，相當(dāng)繁覆且一但資料輸入有誤即必需重新計(jì)算。

雙方信任 促成系統(tǒng)順利上線

　　本次專案是由莊老闆擔(dān)任專案負(fù)責(zé)人，全程參與系統(tǒng)重建過程，在與業(yè)務(wù)進(jìn)行初訪後，隨即與莊老闆開始每週的輔導(dǎo)行程。獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷欲導(dǎo)入的Cosmos ERP模組如下：

　　由於獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷門市包含臺灣二間及大陸山東一間，共三個(gè)POS點(diǎn)，就Cosmos產(chǎn)品線而言橫跨兩岸的客戶比較少，因此對Cosmos團(tuán)隊(duì)而言，視為一大考驗(yàn)。藉由初訪的過程中得知，由於專案成立當(dāng)時(shí)，大陸山東門市才剛開幕，因此莊老闆很重視山東門市的上線狀況，為此，顧問採取的輔導(dǎo)方式先讓門市POS上線，再讓Cosmos ERP上線。

　　在門市POS導(dǎo)入過程中，鼎新專案團(tuán)隊(duì)順利將遠(yuǎn)距離的系統(tǒng)安裝、設(shè)定、測試及操作輔導(dǎo)給順利完成，團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)讓莊老闆相當(dāng)放心，山東門市得以順利上線。由於莊老闆過去有使用ERP的經(jīng)驗(yàn)，因此在ERP的輔導(dǎo)過程中相對簡單且容易。導(dǎo)入後，獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的效益如下：

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　　獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷透由本次專案建立穩(wěn)固資訊系統(tǒng)基礎(chǔ)，然而資訊系統(tǒng)的導(dǎo)入需專人的維護(hù)，專人專責(zé)管理才會讓系統(tǒng)錯(cuò)誤降低。期待未來能透由財(cái)務(wù)相關(guān)模組導(dǎo)入，讓進(jìn)銷存管理與財(cái)務(wù)管理的結(jié)合，將能為獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷帶來更多管理上的效益。

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