遠(yuǎn)距辦公_生產(chǎn)力不斷電

文：蔡宜蓁 2021-06-03

遠(yuǎn)距辦公 生產(chǎn)力

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在新冠疫情的影響下，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)生活一切變得好難。以企業(yè)維度來看，百貨業(yè)、飯店旅遊，難生存。以生活維度來看，停課不停學(xué)，家長跟孩子在家遠(yuǎn)距教學(xué)、遠(yuǎn)距辦公，好難。疫情衝擊下，企業(yè)如何彈性因應(yīng)，以及員工居家辦公時(shí)，主管如何有效進(jìn)行部門管理?

新常態(tài)，心常態(tài)

在新冠疫情的影響下，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，這時(shí)代的生活一切變得好難。以企業(yè)維度來看，百貨業(yè)、飯店旅遊，難生存。以生活維度來看，停課不停學(xué)，家長跟孩子在家遠(yuǎn)距教學(xué)、遠(yuǎn)距辦公，好難。疫情升級(jí)的同時(shí)，買口罩、酒精，甚至買泡麵也不容易。這樣「不容易」與「難」，或許會(huì)成為新常態(tài)，我們也會(huì)逐漸習(xí)慣。

企業(yè)面對(duì)疫情衝擊的經(jīng)營指引

企業(yè)目前有兩大挑戰(zhàn)，第一是局勢(shì)難預(yù)測(cè)：討論三級(jí)後企業(yè)的應(yīng)變，如何規(guī)劃與佈局；第二是人員分流的管控：企業(yè)主管遠(yuǎn)距辦公如何管理員工。這裡歸納出以下重點(diǎn)：

1. 滾動(dòng)式的決策，適時(shí)調(diào)整方向

疫情具有高度動(dòng)態(tài)的特性，必須每天審視動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整策略方向與工作優(yōu)先順序，這些決策應(yīng)盡量避免複雜的內(nèi)部協(xié)調(diào)流程，否則跟不上環(huán)境的變化。

2. 確保政策、指令能讓各部門協(xié)作並暢通

企業(yè)應(yīng)建立危機(jī)處理小組，每日開會(huì)確認(rèn)工作流程，並負(fù)責(zé)指令及政策的傳遞。企業(yè)內(nèi)部的溝通平臺(tái)應(yīng)隨時(shí)更新動(dòng)態(tài)，讓員工、可以快速知悉、應(yīng)變。

3. 建立員工溝通管道與增加安全感

疫情下的恐慌、不安來自個(gè)人與工作兩種維度，員工的心理健康，有賴直屬主管的多加留意與觀察；工作上，建立完整的溝通管道，讓員工可以尋求支持。

4. 彈性調(diào)派人力及工作內(nèi)容

辦公模式AB分流、遠(yuǎn)距工作成為常態(tài)，重要的是企業(yè)如何彈性的調(diào)配人力，並且利用合適的軟體工具，讓員工能無後顧之憂，專心在核心工作上。

5. 透過三會(huì)兩制進(jìn)行遠(yuǎn)距辦公管理

直屬主管安排每日晨會(huì)，掌握工作計(jì)畫；午休後回報(bào)上午工作進(jìn)度及下午工作事項(xiàng)。檢示會(huì)報(bào)告當(dāng)日工作進(jìn)度及明日工作計(jì)畫。另外，考勤打卡早中晚3次。

居家辦公，主管如何有效進(jìn)行部門管理

疫情的衝擊下，剛剛從企業(yè)組織因應(yīng)角度思考，接著，以部門管理面向來分享，一位主管如何帶領(lǐng)作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)，在這波衝擊下穩(wěn)住陣腳，這裡歸納出以下重點(diǎn)。

1. 心態(tài)調(diào)整

誠如聖嚴(yán)法師所說：「面對(duì)它、接受它、處理它、放下它」。不論是管理者或是員工，處理心情永遠(yuǎn)擺在第一順位!

2. 建立良好溝通管道，強(qiáng)化部門認(rèn)同感

建議居家辦公者準(zhǔn)時(shí)起床，並且找到專屬工作的位置，以及穿著正裝進(jìn)入工作狀態(tài)。另外，區(qū)分工作和休息時(shí)間。視訊會(huì)議時(shí)，開視訊，呈現(xiàn)真實(shí)工作環(huán)境。

3. 找到最重要的事，引導(dǎo)同仁逐步邁進(jìn)

在家辦公也要保持戰(zhàn)鬥力；拆解任務(wù)，把目標(biāo)拆解為細(xì)項(xiàng)工作任務(wù)；利用雲(yún)端工具協(xié)助管理；親自與會(huì)，確保工作有序展開。

4. 執(zhí)行三會(huì)兩制，任務(wù)碎片化

每日三會(huì)兩制，早中晚會(huì)議追蹤工作執(zhí)行進(jìn)度；採用碎片化管考的方式，將工作任務(wù)碎片化、時(shí)間分割化。

這場(chǎng)危機(jī)之後，某些改變可能會(huì)持續(xù)下去，以17年前的SARS來說，加速了電子商務(wù)的應(yīng)用。新冠肺炎帶來包括線上教育、遠(yuǎn)程工作，企業(yè)可以帶領(lǐng)同仁一起遠(yuǎn)端學(xué)習(xí)。

來自美國洛杉磯居家辦公一年多的實(shí)例分享

在工作上，居家辦公者要主動(dòng)參與、刷存在感；頻繁更新工作用的管理協(xié)作雲(yún)平臺(tái)；即時(shí)通訊任何時(shí)間都立即回覆；調(diào)整心態(tài)當(dāng)個(gè) YES MAN。

在生活上，居家辦公者陪小孩時(shí)認(rèn)真全心陪玩、陪寫作業(yè)；可以共組學(xué)團(tuán)，家長輪流當(dāng)老師帶活動(dòng)；養(yǎng)成運(yùn)動(dòng)習(xí)慣；生活作息正常，三餐要定時(shí)。

結(jié)論

最後，引用狄更斯《雙城記》的經(jīng)典名句...

它是最好的時(shí)代，也是最壞的時(shí)代；是智慧的時(shí)代，也是愚蠢的時(shí)代；

是信仰的時(shí)代，也是懷疑的時(shí)代；是光明的季節(jié)，也是黑暗的季節(jié)；

是充滿希望的春天，也是令人絕望的冬天；我們的前途擁有一切，我們的前途一無所有；

企業(yè)逆勢(shì)練兵，把握人才賦能好時(shí)機(jī)，積極儲(chǔ)備人才戰(zhàn)力，鼎新情疫相挺，與您步步前行，共同攜手迎戰(zhàn)下半年的挑戰(zhàn)。

知識(shí)學(xué)院情疫相挺、人才賦能好時(shí)機(jī)

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