俊益鋼鐵以前在盤(pán)點(diǎn)前，要先擬定盤(pán)點(diǎn)計(jì)畫(huà)做預(yù)盤(pán)準(zhǔn)備動(dòng)作，3500筆品項(xiàng)每次皆需要17名員工花1天半至2天才有辦法盤(pán)點(diǎn)完，現(xiàn)今只要透過(guò)QR-code條碼，運(yùn)用盤(pán)點(diǎn)PDA方式直接刷入，只需要6名員工半個(gè)工作天即可快速順利完成......

吳特助肯定的說(shuō)：當(dāng)在海外交易時(shí)，遇到客人詢(xún)問(wèn)訂單何時(shí)交貨，現(xiàn)能輕鬆透過(guò)連線(xiàn)方式以APS作計(jì)算，快速回覆客戶(hù)。對(duì)企業(yè)而言，能迅速回應(yīng)顧客需求是極大管理效益，因?yàn)榭s短交期和準(zhǔn)確快速回覆，都能相對(duì)提升客戶(hù)對(duì)我們的信賴(lài)感，藉以提升公司競(jìng)爭(zhēng)力。

陳董和我們分享：「這30幾年來(lái)，我看到的是一個(gè)多變的市場(chǎng)，如果我們現(xiàn)在仍是以過(guò)往的方法來(lái)面對(duì)市場(chǎng)脈動(dòng)，這是絕對(duì)不可行的。所以我才要從公司、從自我開(kāi)始，徹徹底底的重建，這樣才有機(jī)會(huì)在新的世代生存。

資訊化改善了作業(yè)流程，同仁可直接透過(guò)系統(tǒng)查詢(xún)所需資料，不再像過(guò)去得經(jīng)由電話(huà)、E-Mail往返數(shù)回才能得到正確的資訊，節(jié)省不少時(shí)間成本。

產(chǎn)品實(shí)際成本無(wú)法結(jié)算，原本都是由成本會(huì)計(jì)人員透過(guò)excel自行計(jì)算處理，因資料連動(dòng)複雜或來(lái)源不齊全，只能大概估算出成本，再提供給總經(jīng)理做為營(yíng)運(yùn)決策參考及業(yè)務(wù)人員報(bào)價(jià)基礎(chǔ)。

王茂昌總經(jīng)理認(rèn)為：「希望鼎新可以持續(xù)給予這樣的工具或是顧問(wèn)服務(wù)，讓我們不間斷的針對(duì)公司需求分析，從流程面來(lái)找出關(guān)鍵瓶頸或一直無(wú)法改善的盲點(diǎn)，對(duì)企業(yè)來(lái)講一定是非常有幫助的。」

鄧協(xié)理表示，因?yàn)槟壳案叨瓤椭苹漠a(chǎn)品策略，每次接單幾乎都是新的品項(xiàng)，因此業(yè)務(wù)常在一開(kāi)始報(bào)價(jià)時(shí)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)成本與實(shí)際成本可以參考，估算成本不易導(dǎo)致報(bào)價(jià)困難。

總經(jīng)理黃威仁指出：「面對(duì)客戶(hù)急單、抽插單的狀況，皆會(huì)影響到訂單的交期，若是業(yè)務(wù)人員依產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的Cycle Time回覆客戶(hù)的詢(xún)、訂單時(shí)，常導(dǎo)致交期延誤的情形發(fā)生?！?

一年約2~3百個(gè)專(zhuān)案，從立案到專(zhuān)案結(jié)案平均週期約2~3個(gè)月，一個(gè)專(zhuān)案大概有50~100張工單，一張工單大概有50筆材料項(xiàng)次。

生管黃小姐說(shuō)：「以往皆需一筆一筆尋找單據(jù)，現(xiàn)在可利用串查及各快速鍵完成，節(jié)省許多查詢(xún)的時(shí)間浪費(fèi)，非常棒！」雖然因?yàn)閮?nèi)稽內(nèi)控而新增較多流程，但查詢(xún)歷史資料反而更迅速有效率?！?

業(yè)務(wù)柯協(xié)理提到當(dāng)業(yè)務(wù)遇到客戶(hù)臨時(shí)插單，能主動(dòng)追擊廠(chǎng)內(nèi)的生產(chǎn)狀況，進(jìn)而預(yù)測(cè)訂單、承諾交期，一方面可以提升客戶(hù)忠誠(chéng)度；另一方面公司也不用每天加班趕訂單，減少額外成本、增業(yè)績(jī)，甚至建立優(yōu)良信譽(yù)，未來(lái)即時(shí)有插單進(jìn)來(lái)，也能夠自動(dòng)排程。

以往訂單交期回覆千篇一律都是45天後(不扣除假日)，常有急單或插單導(dǎo)致生管排程大亂。

杜經(jīng)理說(shuō)資料做得越細(xì)，越清楚管理缺口所在，所以資料的完整性是我們很計(jì)較也很重視的效益?，F(xiàn)在看報(bào)表，製令、品名、規(guī)格、數(shù)量、包裝入數(shù)、工時(shí)，都很清楚一目了然！更有辦法溝通說(shuō)服使用者。

製程中常因需求變更做半成品入庫(kù)，並擺放至線(xiàn)邊，導(dǎo)致半成品過(guò)多、BOM亦難以管理，半成品與BOM的混亂連帶導(dǎo)致財(cái)務(wù)月結(jié)緩慢。

過(guò)去生產(chǎn)部門(mén)的主管每天都要到現(xiàn)場(chǎng)去監(jiān)督進(jìn)度，全都要依靠人工來(lái)管理與調(diào)整。在控管上，也因資訊的不即時(shí)，導(dǎo)致每當(dāng)需要查詢(xún)即時(shí)生產(chǎn)狀況時(shí)，要花很多的時(shí)間及人力計(jì)算與查詢(xún)舊資料。

王經(jīng)理說(shuō)明「更換系統(tǒng)如同換車(chē)，性質(zhì)及功能更強(qiáng)，也更貼近人性及符合趨勢(shì)?！?，因舊系統(tǒng)無(wú)法上Web，無(wú)Source Code擴(kuò)充，改一個(gè)欄位名稱(chēng)也需要廠(chǎng)商來(lái)修改，等一個(gè)月以上是常有的事，效率很不符合經(jīng)濟(jì)效益。」

蘇董事長(zhǎng)說(shuō)：「每次經(jīng)營(yíng)管理會(huì)議，我就用專(zhuān)屬的“董事長(zhǎng)報(bào)表”就可以看出各個(gè)環(huán)節(jié)；如現(xiàn)場(chǎng)、銷(xiāo)售、庫(kù)存、應(yīng)收帳款等問(wèn)題，並可以立即做出精準(zhǔn)決策。」

生管單位可透過(guò)報(bào)表很快速的掌握產(chǎn)線(xiàn)的報(bào)廢跟生產(chǎn)是否有落差，而不用直接到生產(chǎn)線(xiàn)才可查詢(xún)得知目前狀態(tài)。

研發(fā)佔(zhàn)比非常大的愛(ài)派司生技，每天同時(shí)進(jìn)行多個(gè)專(zhuān)案。研發(fā)團(tuán)隊(duì)從專(zhuān)案建立到圖文修改、料號(hào)承認(rèn)、EBOM建立整合入ERP的MBOM量產(chǎn)。

劉吉郎副總經(jīng)理：「而當(dāng)公司面臨營(yíng)業(yè)額突破一億時(shí)，每天的交易筆數(shù)多、與各單位的連結(jié)頻繁，在如此關(guān)鍵的時(shí)刻身為高階主管怎能不想到ERP系統(tǒng)？」

黃小姐說(shuō)自接手家族事業(yè)─四海通食品後，發(fā)現(xiàn)外銷(xiāo)訂單僅能用紙本記錄，且?guī)齑娌粶?zhǔn)確，臨時(shí)採(cǎi)購(gòu)屢見(jiàn)不鮮；再者，因政府積極導(dǎo)入食品追溯制度，而擔(dān)心四海通無(wú)法提供管制範(fàn)圍內(nèi)的完整記錄…。因此，開(kāi)始嘗試前從未使用過(guò)資訊系統(tǒng)輔助管理！現(xiàn)在的庫(kù)存準(zhǔn)確率達(dá)95%，訂單資訊也清晰！

吳麗雪副總說(shuō)：「有效的溝通協(xié)調(diào)，可促使組織單位間有效的合作，加快專(zhuān)案推動(dòng)速度，進(jìn)而達(dá)成專(zhuān)案目標(biāo)。」

製造部陳副理表示，因ＰＣＢ產(chǎn)業(yè)的製程以複雜出名，需多機(jī)臺(tái)交叉使用，有些製程還會(huì)回流，變化性非常高，自動(dòng)排程的協(xié)助是非常迫切需要的。

賴(lài)瑞娥廠(chǎng)長(zhǎng)表示：微鑫過(guò)去使用友商系統(tǒng)無(wú)法滿(mǎn)足經(jīng)營(yíng)層的報(bào)表需求；生產(chǎn)排程與現(xiàn)場(chǎng)資訊串連不易，無(wú)法立即追蹤。

IT許先生說(shuō)：「以前我們辦公室有一個(gè)大白板，生管人員每天一早就是到現(xiàn)場(chǎng)去，抄寫(xiě)產(chǎn)品跟單的進(jìn)度，走完一圈回到辦公室後，再調(diào)整白板上的資料，這樣足足要花一個(gè)上午的時(shí)間?！?

黃南舜廠(chǎng)長(zhǎng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)黃廠(chǎng)長(zhǎng))回顧當(dāng)時(shí)導(dǎo)入狀況：「導(dǎo)入ERP是一項(xiàng)必要性的任務(wù)，尤其後續(xù)還要導(dǎo)入ISO，ERP可以提供很多的資料輔助，就連ISO的顧問(wèn)公司也對(duì)鼎新讚譽(yù)有加?！?

鍾副總、李副總表示：「成衣業(yè)是一個(gè)非常細(xì)項(xiàng)的產(chǎn)業(yè)，因?yàn)樗母绷戏浅５亩啵晕覀內(nèi)斯ぴ谧龅臅r(shí)候往往很難控管周全，永遠(yuǎn)就是缺了一個(gè)鎖碎的東西，就導(dǎo)致沒(méi)有辦法出口?！?

李建輝總經(jīng)理說(shuō)：「弘勝達(dá)連產(chǎn)品入庫(kù)的分?jǐn)倖挝蛔铍y管理，為了掌握更精確的成本數(shù)字，專(zhuān)案團(tuán)隊(duì)透過(guò)少量的客製程式與流程規(guī)劃，得到最適的解決方案。轉(zhuǎn)換是必要的！帶來(lái)的效益很高！之前的公司光轉(zhuǎn)資料就轉(zhuǎn)了3年，新的資料庫(kù)要撈資到統(tǒng)計(jì)資料很方便?！?