工作的猴子，你背上了嗎？

文：世界經(jīng)理人

作者：鼎捷數(shù)智 | 發(fā)布時間：2014-09-24 00:00:00

　　我們在公司里總會聽到來自上司抱怨：“忙到喘不過氣來”的聲音，下屬卻總覺得沒有工作。我們就此來探討下管理時間的內(nèi)涵，因為它涉及到經(jīng)理和他們的上司、其他經(jīng)理以及下屬之間的不同關系。

　　具體而言，我們將討論三種管理時間：

　　一、受老板制約的時間

　　用于完成那些頂級BOSS要求的工作，而且經(jīng)理若不完成，將迅速受到直接的處罰。

　　二、受公司制約的時間

　　用于處理來自其它經(jīng)理的求助。忽略這些要求也將受到處罰，盡管不那么直接或迅速。

　　三、受自己制約的時間：

　　用于處理經(jīng)理自己想出或同意做的工作。其中一部分時間會被下屬占用稱為受下屬制約的時間剩下的時間屬于經(jīng)理自己被稱為“自由支配時間”?！白约褐涞臅r間”不會受到任何處罰，是因為，無論老板還是公司都不知道經(jīng)理沒有完成自己原本打算完成的工作也就無法對他進行約束。

　　要應付來自各方面的要求，經(jīng)理需要控制好工作時間和內(nèi)容。既然老板和制度規(guī)定的工作存在受罰風險，那么經(jīng)理就不能忽視。這樣自己的時間，便成了他們較關心的問題了。經(jīng)理應該通過盡量減少“自己制約的時間”中受下屬制約的時間來提高自由支配的時間。然后利用這些時間來更好地處理老板和公司給他規(guī)定的工作。大部分經(jīng)理幾乎從未意識到他們大部分時間都花在了處理下屬的問題上。所以我們將使用“背上的猴子”這個比喻來解釋“受下屬制約的時間”是如何形成的以及經(jīng)理應怎樣做。

　　第一部分猴子在哪兒?

　　讓我們想象一下一個經(jīng)理在大廳里這時他看見一個下屬小王迎面而來。兩人碰面時小王打招呼道“經(jīng)理早上好。順便說一下我們出了個問題。你看……”。當小王繼續(xù)往下說時經(jīng)理發(fā)現(xiàn)這個問題與所有下屬提出的問題具有兩個相同之處引起了他的注意。

　　這兩個相同之處是：

　　1、經(jīng)理知道自己應該參與解決問題。

　　2、經(jīng)理知道目前還無法提供解決問題的方案。

　　于是經(jīng)理說“很高興你能提出這個問題。我現(xiàn)在很忙，讓我考慮一下再通知你。”然后他就和小王各自走開了。現(xiàn)在我們分析一下剛才發(fā)生的一幕。他們兩個人碰面之前“猴子”在誰的背上?

　　答案：下屬的背上。

　　兩人走開之后，又在誰的背上?

　　答案是：經(jīng)理的。

　　一旦猴子成功地從下屬的背上跳到上司的背上“受下屬制約的時間”便一直持續(xù)到猴子回到真正的主人那兒接受照顧和飼養(yǎng)。在接收這只猴子的同時經(jīng)理也就自動地站到了他下屬的下屬位置上。也就是說經(jīng)理做了兩件讓下屬成為經(jīng)理的事。但是問題總是很多，當一個又一個下屬來找經(jīng)歷的時候，猴子太多，就會令他無法一只一只地處理好。所以他只能將“受下屬制約的時間”花在搞定“優(yōu)先事情”上。周五下午快下班時，經(jīng)理把自己關在辦公室，考慮面臨的事情，而他的下屬們則等在門外希望能抓住周末前的較后機會提醒他“快作抉擇”。想象一下，下屬在門外等候時怎樣彼此悄悄議論“真是難辦。他根本沒法作任何決定。真是不知道象他那樣一個沒能力作決定的人怎么在公司做到這么高的位置?！钡鹊?。較糟糕的是經(jīng)理無法作出任何“下一步的行動”因為他幾乎所有的時間都花在了應付上司和公司要求做的事上了。要完成這些事他需要自由支配的時間而當他忙于應付這些猴子時，也就失去了自由支配的時間。這樣經(jīng)理就陷入了惡性循環(huán)中。但是，時間卻被浪費了。經(jīng)理用電話告訴秘書讓她轉(zhuǎn)告那幾個下屬，他只能禮拜一早上見他們了。晚上7點他離開公司下定決心要第2天回辦公室利用周末處理事情。第2天清晨當他回到辦公室時卻透過窗戶看見高爾夫球場上有三個人正在打球。猜到是誰了吧?就是那拋出猴子的三個下屬，這下好了。他現(xiàn)在知道誰為誰工作了。而且他現(xiàn)在也明白了如果他這個周末完成了他要完成的任務他的下屬就會士氣高漲，從而每個人都會提高跳到他背上的猴子數(shù)量。于是他像躲避瘟疫似地飛快地離開了辦公室。那他的計劃呢?多年來他一直沒時間做的一件事就是和家人共度周末，這是自由支配時間的眾多形式之一。周日晚上他享受一次長達10小時的香甜睡眠，因為他對周一已有了清楚的計劃。他要摒棄下屬強加給他的時間。而同時他也得到相同長度的自由支配時間。其中，他還要將一部分自由支配時間花在下屬身上，以確保他們學會苦澀難懂卻極有意義的管理藝術——“猴子的照料和喂養(yǎng)”。經(jīng)理也有了大量的自由支配時間來控制他的“受上司制約的時間”和“受公司制約的時間”的時限和內(nèi)容。這也許需要幾個月的時間但和一直以來的情形相比回報將是異常豐厚的。他的較終目標是管理自己的時間。周一早上經(jīng)理盡量晚地回到辦公室，他的3個下屬已聚集在他的辦公室門口等著詢問猴子的問題。他把他們逐一叫進辦公室。每次面談的目的是拿出一只猴子放在兩人中間的辦公桌上共同思考，下屬的下一步行動應是什么。對于有些猴子也許需要花較長一些的時間。下屬的下一步行動也許很難定奪那么經(jīng)理也許可以暫時決定先讓猴子在下屬背上過夜，然后在第二天早上按約定的時間把猴子帶回到經(jīng)理辦公室繼續(xù)尋求下屬的下一步行動方案。猴子在下屬和經(jīng)理的背上都睡得一樣香。當經(jīng)理看見各個下屬帶著各自的猴子離開辦公室覺得很滿足。在后來的24小時里不再是下屬等待經(jīng)理相反是經(jīng)理在等待下屬了。當背著猴子的下屬在第二天約定的時間與經(jīng)理會面時經(jīng)理這樣解釋基本規(guī)則“任何時候，當我?guī)椭憬鉀Q這樣或那樣的問題時你的問題都不應成為我的問題。這次面談結束后問題還應該由你帶出去。你可以在任何約定的時間向我求助，然后我們可以共同決定下一步誰應采取什么行動。在偶爾需要我采取行動的情況下，我們倆要共同決定，我不會單獨采取任何行動?！苯?jīng)理就這樣將他的思路傳遞給各個下屬一直談到上午11點。這時他突然明白他不用關門了。他所有的猴子都不見了。當然他們都會回來——但只在約定的時間他的日程安排將確保這一點。我們采用“背上的猴子”這個比喻的目的是經(jīng)理能將主動性轉(zhuǎn)給并一直留在他的下屬那兒。這也是我們經(jīng)常強調(diào)的一個話題，在培養(yǎng)下屬主動性之前經(jīng)理必須確保他們有這種積極主動的精神。一旦下屬失去了積極主動的精神經(jīng)理也就失去了自由支配的時間并將背負大量“受下屬制約的時間”。

　　“控制好工作的時間和內(nèi)容”是一條關于管理時間的恰當建議。對于經(jīng)理而言，工作中首要任務是通過消除“受下屬制約的時間”來增加自已的“自由支配時間”。其次，是利用這部分剛發(fā)現(xiàn)的自由支配時間來培養(yǎng)下屬提高積極主動的精神和主動性級別。較后，經(jīng)理利用另一部分增長的自由支配時間控制“受老板制約的時間”和“受公司制約的時間”。有效落實這些步驟將使經(jīng)理的時間價值能無限制地成倍增長。

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