食品飲料企業(yè)實(shí)施ERP從“成功上線”到“上線成功”的關(guān)鍵因素

文：http://www.dg20008.cn

作者：鼎捷數(shù)智 | 發(fā)布時(shí)間：2014-09-17 00:00:00

　　食品飲料行業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，行業(yè)門檻低，導(dǎo)致企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。并且隨著ERP的普及應(yīng)用，食品飲料行業(yè)也增大了對(duì)ERP實(shí)施的投入，希望通過ERP系統(tǒng)來提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。然而就食品行業(yè)的目前實(shí)施現(xiàn)狀分析，整體效益并不樂觀。ERP的成功上線并不代表著上線成功，有很多食品飲料企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)已經(jīng)成功上線，但卻因?yàn)楹笃诘亩喾N原因而導(dǎo)致ERP實(shí)施失敗。

那么食品飲料企業(yè)怎樣才能使得ERP從成功上線真正實(shí)現(xiàn)上線成功呢?這是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目管理者需要考慮的重點(diǎn)問題。相關(guān)專家指出，要想使得企業(yè)能偶從ERP成功上線實(shí)現(xiàn)上線成功，必須對(duì)以下方面加以關(guān)注。

1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持是項(xiàng)目實(shí)施成功的關(guān)鍵。企業(yè)實(shí)施ERP是一個(gè)改革的過程，需要對(duì)企業(yè)整體上業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組等等，這些都需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的積極參與。而往往眾多食品飲料企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，大喊口號(hào)，可是在實(shí)施過程中卻不聞不問，以至于各個(gè)業(yè)務(wù)部門之間相互推諉，企業(yè)方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人也以各種方式來規(guī)避項(xiàng)目責(zé)任，從而使得項(xiàng)目在實(shí)施中遇到的問題不能夠及時(shí)地解決，這樣不僅影響了項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度，也使得實(shí)施效果大打折扣。因此，食品飲料企業(yè)必須要認(rèn)識(shí)到?jīng)]有企業(yè)管理者的鼎力支持和理解，企業(yè)的ERP之路必將寸步難行。要讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)真正的了解到ERP作用和理念，并且真正的積極參與到項(xiàng)目的實(shí)施過程中去，使得企業(yè)能夠從項(xiàng)目的實(shí)施中真正取得收益。

2.企業(yè)才是ERP項(xiàng)目的實(shí)施主體。ERP項(xiàng)目實(shí)施不是簡(jiǎn)單的企業(yè)買單請(qǐng)實(shí)施顧問工作，不僅僅是買到一個(gè)軟件工具，錄入一堆不知所謂的數(shù)據(jù)，而是企業(yè)要通過項(xiàng)目的實(shí)施學(xué)習(xí)到先進(jìn)的管理理念和方法，優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，填埋管理漏洞。對(duì)于項(xiàng)目管理者而言，項(xiàng)目實(shí)施較大的難度在于讓企業(yè)意識(shí)到自身才是實(shí)施工作的主體，這一點(diǎn)完全不同于企業(yè)花錢購(gòu)買設(shè)備的安裝和調(diào)試。這種理念的傳遞并不是講一次就可以見效的，而是需要在工作中不斷強(qiáng)調(diào)和灌輸，只有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)施團(tuán)隊(duì)真正意識(shí)到項(xiàng)目工作應(yīng)該以自己為主導(dǎo)時(shí)，才能避免出現(xiàn)被動(dòng)局面，讓項(xiàng)目計(jì)劃和組織工作能夠順利實(shí)施。

3.以健全的方法掌控項(xiàng)目范圍。項(xiàng)目實(shí)施工作應(yīng)該起到一個(gè)橋梁的作用，讓企業(yè)和ERP供應(yīng)商通過密切合作實(shí)現(xiàn)雙贏。一方面，ERP廠商為客戶服務(wù)，有效過濾和控制客戶化需求，將合理的企業(yè)業(yè)務(wù)解決方案完善在產(chǎn)品中，使產(chǎn)品的適應(yīng)性更強(qiáng)，也在一定程度上保證了客戶滿意度。另一方面，客戶為ERP廠商提供合理的代表行業(yè)發(fā)展方向的個(gè)性化需求，讓企業(yè)業(yè)務(wù)通過完善的解決方案得到優(yōu)化，也使項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制，項(xiàng)目工作可以按雙方預(yù)定的軌跡前行。

4.良好的溝通管理是項(xiàng)目成功的保障。在項(xiàng)目啟動(dòng)之初，就應(yīng)該建立有效的溝通機(jī)制和渠道。比如定期向企業(yè)高層進(jìn)行工作匯報(bào)，項(xiàng)目問題通過項(xiàng)目例會(huì)制度及時(shí)和企業(yè)方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通解決等。通過工作匯報(bào)讓企業(yè)高層清楚的知道企業(yè)的信息化基礎(chǔ)和條件，避免企業(yè)提出不切實(shí)際的管理目標(biāo)，合理地提高客戶滿意度。溝通管理是項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵，各企業(yè)方業(yè)務(wù)人員的有效溝通，可以深入了解企業(yè)業(yè)務(wù)和需求，便于企業(yè)獲得全面的EPR解決方案，從而保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。

總之，要想使得食品飲料企業(yè)成功的實(shí)現(xiàn)ERP的上線成功，企業(yè)應(yīng)對(duì)以上所述進(jìn)行總結(jié)和關(guān)注，從而有效的規(guī)避在項(xiàng)目實(shí)施過程中遇到的問題，保證ERP項(xiàng)目的順利實(shí)施。

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