淺談ERP系統(tǒng)和電子商務(wù)集成的必要性

文：http://www.dg20008.cn

作者：鼎捷數(shù)智 | 發(fā)布時間：2014-09-03 00:00:00

　　眾所周知，企業(yè)通過ERP系統(tǒng)可以對企業(yè)內(nèi)部物流、資金流和信息流實施優(yōu)化管理。而電子商務(wù)則主要是涉及到企業(yè)的采購與銷售業(yè)務(wù)，實質(zhì)上就是網(wǎng)上電子采購和網(wǎng)上電子銷售。電子商務(wù)和ERP都屬于企業(yè)的信息系統(tǒng)，兩者有著密切的聯(lián)系。

電子商務(wù)的應(yīng)用是建立在ERP系統(tǒng)基礎(chǔ)之上，也就是說ERP是企業(yè)實施電子商務(wù)的支撐系統(tǒng)。另一方面來說，兩者的應(yīng)用歸屬于同一層次，只是側(cè)重點不同，ERP系統(tǒng)是通過企業(yè)的管理思想發(fā)展起來的，管理范圍側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部，而電子商務(wù)解決的是企業(yè)與外部世界的通信、連接與交易，側(cè)重點以與外部的交互為主。并且電子商務(wù)更多的是起到一種工具的作用，而ERP則是提供的一種管理思想和模式。如果二者能夠集成應(yīng)用，取長補短，將更快更有效地降低成本，增加柔性和加快對顧客需求的響應(yīng)，能夠共同為企業(yè)提高競爭優(yōu)勢。

對于企業(yè)來說，電子商務(wù)和ERP系統(tǒng)正如前端和后臺、外部和內(nèi)部的關(guān)系，兩者息息相關(guān)。一個成功的企業(yè)信息系統(tǒng)在運行期間，外部、內(nèi)部任一環(huán)節(jié)所發(fā)生的變化應(yīng)該能夠迅速傳遞到其他相關(guān)環(huán)節(jié)。如企業(yè)通過電子商務(wù)在網(wǎng)上拿到訂單后，應(yīng)該能立即將訂單消息傳遞到企業(yè)內(nèi)部ERP系統(tǒng)，以便采購、生產(chǎn)、財務(wù)、銷售各部門組織安排原料、資金、生產(chǎn)和預(yù)售。如果企業(yè)前端的電子商務(wù)和后臺的ERP系統(tǒng)脫節(jié)，會導(dǎo)致很多關(guān)鍵的信息和數(shù)據(jù)被封閉在相互獨立的系統(tǒng)中。同樣如果沒有電子商務(wù)和ERP的集成，前臺的電子商務(wù)系統(tǒng)將不能夠讀取ERP系統(tǒng)中的有關(guān)產(chǎn)品的價格、客戶等信息，造成了前后臺信息脫節(jié)。那么企業(yè)的物流、資金流和信息流就不能夠有機統(tǒng)一，數(shù)據(jù)的一致性、完整性和準(zhǔn)確性也就不能夠得到保證，部門間重復(fù)的冗余工作，不能對客戶做出及時有效的響應(yīng)，使得企業(yè)工作效率下降以及運營成本上升，從而給企業(yè)自身帶來了極大的損害。因此來說，電子商務(wù)和ERP系統(tǒng)的整合勢在必行。

另外，電子商務(wù)以速度和準(zhǔn)確性為前提，也給企業(yè)對市場的反應(yīng)速度和企業(yè)與外部資源的協(xié)作能力提出重要要求，如果企業(yè)內(nèi)部和各企業(yè)之間缺乏高效率的資源整合，那將無法快速對市場做出反映。而電子商務(wù)與ERP的整合使得企業(yè)管理模式從客戶到供應(yīng)商完全連通，企業(yè)內(nèi)部流程與外部流程一體化。所以說電子商務(wù)和ERP的整合應(yīng)用非常必要。

綜上所述，可以看出，電子商務(wù)和ERP的整合是經(jīng)營管理創(chuàng)新和發(fā)展趨勢，它們相輔相成，缺一不可。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實際情況，對未來發(fā)展進行整體規(guī)劃，循序漸進，把電子商務(wù)和ERP整合系統(tǒng)逐步建立起來，通過兩者的集成應(yīng)用提高企業(yè)的管理水平和效率，為企業(yè)構(gòu)造新的競爭優(yōu)勢提供全面的支持。

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