CIO職場(chǎng)：該出手時(shí)要出手

作者：鼎捷數(shù)智 | 發(fā)布時(shí)間：2013-12-04 14:08:55

　　在其著作《The Wolf in CIO\'s Clothing: A Machiavellian Strategy for Successful IT Leadership》中，Gartner的分析師Tina Nunno認(rèn)為，CIO們可以從馬基雅維利那里學(xué)到很多東西。在本次訪談的第一部分中，Nunno解釋了為什么現(xiàn)代的CIO們要“像動(dòng)物一樣思考”，尤其是學(xué)習(xí)狼性文化。

　　在本文中，Nunno將進(jìn)一步闡釋其觀點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)力的建立需要特定情況下的冷酷無(wú)情，“黑暗”的陰謀是游戲中必不可少的組成要素。Nunno表示：“用這些方法并非出于個(gè)人偏好或私心，都是為了推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展而為之?！?/p>

　　問(wèn)：什么時(shí)候CIO需要用上所謂的“陰謀”?

　　Tina Nunno：就是在正常方法行不通的時(shí)候。我們很多人都很幸運(yùn)地在一個(gè)規(guī)范的企業(yè)文化中工作，絕大部分人都開誠(chéng)布公、齊心協(xié)力。不幸的是，并非所有地方都是如此。有些企業(yè)中，員工的愿望是好的，但由于各種原因?qū)е逻\(yùn)作混亂。人們沒(méi)有做應(yīng)該做的事情，或許因?yàn)楦惺艿搅素?fù)面的東西，各自為政而不從企業(yè)整體利益出發(fā)。

　　如果企業(yè)環(huán)境導(dǎo)致光明正大的途徑走不通，或者CIO不得不面對(duì)一位具有“黑暗”特質(zhì)的對(duì)手，那么陰謀就有用武之地了。于是，為了獲得較終的成功，CIO們不得不運(yùn)用一些上不得臺(tái)面的手段。

　　問(wèn)：你曾提到過(guò)一個(gè)女CIO，因?yàn)镮T系統(tǒng)故障而被某位業(yè)務(wù)伙伴詆毀。

　　Nunno：這位CIO知道，如果走正面途徑去直接交互的話，可能會(huì)碰壁。于是，她決定提交一份關(guān)于過(guò)去一年中系統(tǒng)故障的統(tǒng)計(jì)報(bào)告。

　　這份報(bào)告顯示，在過(guò)去一年中，系統(tǒng)總共故障時(shí)間是3分鐘。報(bào)告直接提交給了CEO和另外一位高管 – 其曾被告知IT應(yīng)該為故障負(fù)責(zé)。

　　有人可能會(huì)質(zhì)疑這種不那么光明正大的方法，這位CIO背著對(duì)手提交了報(bào)告。我們可能會(huì)認(rèn)為這樣不對(duì)，但是她僅僅是遵循了馬基雅維利主義 – 如果沒(méi)實(shí)際用處，也就談不上什么主義了。這種方法起到了作用。那位業(yè)務(wù)伙伴知道了用一些背后手段是無(wú)法獲得勝利的。他對(duì)這位CIO的了解更深了 – 一位強(qiáng)硬的對(duì)手，與其爭(zhēng)斗的代價(jià)是高昂的。

　　在談到建立領(lǐng)導(dǎo)力的時(shí)候，需要有點(diǎn)極端手段。如果其他人對(duì)此沒(méi)有認(rèn)知，就會(huì)對(duì)你無(wú)所忌憚。你不會(huì)希望這種局面出現(xiàn)，而正如我所說(shuō)，這就是馬基雅維利主義發(fā)揮作用的時(shí)候了。根據(jù)其觀點(diǎn)，在不得已時(shí)就是要無(wú)所不用其極。

　　問(wèn)：讓我們來(lái)看看這些所謂的“黑暗”手段。對(duì)CIO來(lái)說(shuō)，“戰(zhàn)爭(zhēng)”意味著什么?

　　Nunno：戰(zhàn)爭(zhēng)這個(gè)詞的含義在于：CIO需要知道如何運(yùn)用自己的權(quán)力，同時(shí)也要會(huì)在權(quán)力失效時(shí)知道用其他手段去達(dá)成目的。戰(zhàn)爭(zhēng)就是，在整個(gè)企業(yè)中同時(shí)運(yùn)用權(quán)力和手腕取得自己所想要的結(jié)果。前面提到的排序法(見本系列訪談的第一部分)就是一例。CIO需要讓多個(gè)相關(guān)人同時(shí)參與進(jìn)來(lái)并與之合作順暢 – 即領(lǐng)導(dǎo)眾人并讓成果逐次顯現(xiàn)。

　　問(wèn)：什么時(shí)候CIO需要發(fā)動(dòng)“戰(zhàn)爭(zhēng)”呢?

　　Nunno：我較近接觸了幾位CIO，這在書中都提到了。他們都需要對(duì)企業(yè)進(jìn)行快速的改造。他們直接向CEO要求整個(gè)IT預(yù)算和IT團(tuán)隊(duì)的控制權(quán) – 這些原本都由多個(gè)部門所掌握。同時(shí)，他們還要求IT對(duì)其他團(tuán)隊(duì)的控制力。所有這些，都相當(dāng)于向整個(gè)企業(yè)宣戰(zhàn)。你可以想象，CIO們遇到的阻力會(huì)有多大。這種極端的策略是非常有趣的。如果成功了，那么你就擁有了快速推動(dòng)整個(gè)企業(yè)發(fā)展的力量，而如果失敗，那么將一無(wú)所有。

　　問(wèn)：這種策略是否會(huì)帶來(lái)某些后果呢?

　　Nunno：如果失敗，通常會(huì)導(dǎo)致徹底的失勢(shì)。

　　我建議CIO們考慮這種極端策略潛在的危險(xiǎn)性。這樣做的結(jié)果可能是很多連帶的傷害，即使在成功的情況下也是如此。
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