用WBS指定項目進度的步驟和技巧

　　摘要：制定一個切實可行的項目進度，一般有五個步驟： 1. 對活動進行定義：對工作包進行必要的細分，確定為產(chǎn)生可交付成果必須進行的具體活動。具體的活動工期計算公式是： 活動工期：(較樂觀值+較大可能值X4+較悲觀值)/6 下面，我們通過一個物流運輸項目的活動時間長度，來說明如何估算項目工期。

　　WBS：較基本的往往是較厲害的

　　 WBS是Work Breakdown Structure的英文縮寫，意思是工作分解結(jié)構(gòu)。WBS是項目管理較基本也較重要的一個工具。所謂工作分解結(jié)構(gòu)，就是一種面向項目可交付成果的項目工作元素的結(jié)構(gòu)化分組，它是項目團隊為實現(xiàn)項目目標而創(chuàng)造的必要的可交付成果，并按可交付成果做工作層次分解，它組合和定義了項目的整個范疇。WBS用層次化和結(jié)構(gòu)化的方法，明確規(guī)定了項目應(yīng)該包括的工作范圍。美國項目管理協(xié)會甚至認為，不在WBS之內(nèi)的工作，就不應(yīng)納人項目范圍，這是為了強調(diào)計劃的重要性和事先管理的必要性。

　　 WBS是項目計劃的奠基石，沒有WBS，就意味著項目工作的分解、項目任務(wù)的分配、進度及預(yù)算計劃的編制，是不太科學、不盡合理的，說穿了，可能就是拍腦袋的產(chǎn)物。學會編制WBS很容易，但真正做起來卻比較繁瑣，需要有充分的耐心。

　　 的確，要想把項目做好，要想項目后期少扯皮，我們還得靜下心來，花點時間把WBS做好。事實上，如果有哪一位項目經(jīng)理不會開發(fā)或不愿開發(fā)WBS，那么，他的項目管理基本素質(zhì)就喪失了?？纯碬BS的作用，我們就可以知道WBS有多大的價值了。

　　 作為項目管理較基本的工具，WBS在如下方面起到關(guān)鍵作用或積極作用：

　　 ·防止項目可交付成果的遺漏；

　　 ·幫助項目經(jīng)理關(guān)注項目目標和澄清職責；

　　 ·建立可視化的項目可交付成果，以便估算工作量和分配工作；

　　 ·改善時間、成本和資源估計的準確度；

　　 ·幫助項目經(jīng)理建立項目團隊，明確項目角色；

　　 ·獲得項目人員的承諾；

　　 ·為績效測量和項目控制定義一個基準；

　　 ·提高工作責任的清晰度；

　　 ·為其他項目計劃建立框架、奠定基礎(chǔ)；

　　 ·有助于項目風險的較初分析。

　　 由此可見，WBS是項目管理不可或缺的一件獨門利器。因此我要說：做好WBS，受益者，非己莫屬!

? 案例研討

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　　 上面是大樓裝修工程的WBS分解圖，它根據(jù)項目工作階段，用模塊化的方法對工作進行逐層分解，較大分解層次是“施工”部分，從頭至尾共M層。事實上，各部分的底層模塊可以根據(jù)需要繼續(xù)分解下去，也就是說，“設(shè)計”、“采購”、“驗收”等，均可能分解至四層甚至更多層。

　　如何恰到好處地分解項目工作

　　 WBS是一種自上而下、逐層遞進的項目工作分解方法。所謂分解，就是把項目可交付成果分成較小的、便于管理的組成部分，直至工作包(WorkPackage)水平。工作包又稱工作細目，是工作分解結(jié)構(gòu)中較低層次的可交付成果或項目工作組成部分。在WBS開發(fā)階段，分解到工作包就可以告一段落，但是，在進度計劃開發(fā)過程中，工作包可能需要進一步細分為更小的單位，稱為活動，這樣有利于在活動的基礎(chǔ)上，安排更為精確的完成時間。

　　 WBS的標識編碼要有唯一性，以免資源安排和賬目控制的混亂。通過采用有序的標識碼，可對相同屬性的工作包進行統(tǒng)一管理。

　　 工作流分解不是漫無目的的，較后要形成可管理的工作包，所謂可管理，就是要讓每個工作包的責任可以落實到人。把完成標準定于每個工作包，而不是上層的可交付成果，這樣對工作績效的考評更加科學。

　　 項目工作分解的一般步驟和技巧是：

　　 ·自上而下，識別每個可交付成果及其組成部分或子產(chǎn)品；

　　 ·給每個層次上的每個組成部分分配一個標識編碼；

　　 ·可用名詞來描述交付物產(chǎn)品，可用動詞來考慮所要完成的動作；

　　 ·從WBS較高層開始朝下分解，直到形成可管理的工作包；

　　 ·確保每項產(chǎn)品或動作都有其自己的完成標準；

　　 ·盡可能詳細，但也要注意層次控制。

　　現(xiàn)在的項目管理協(xié)同軟件，比如微軟的Project，已經(jīng)能夠把WBS分解到二三十層，足以讓你看得頭暈?zāi)垦！１容^好的做法是：在自己的工作層面上，把WBS分解到7層，以便進行可視化管理，這種做法稱為7層次原則。

　　 另外一種有效的做法是80小時原則：每個工作包的完成時間長度不要超過80小時，以便及時跟蹤考核。

　　 制定項目進度的步驟和技巧

　　制定項目進度的一般步驟

　　 有了WBS之后，我們就能在工作包及其細分后的活動基礎(chǔ)上，開發(fā)項目進度計劃了。但先不搞WBS就搞進度，相當于說，我打算外出旅游散散心，計劃出去半年，明天就出發(fā)。別人問：去哪兒？回答：還不知道，可能去美國，也可能就近串串門。

　　 所謂項目進度就是實施各項目活動的計劃日期及其里程碑。里程碑是指項目中的重大事件及其時間節(jié)點，而項目進度網(wǎng)絡(luò)則是指項目活動以及活動之間邏輯關(guān)系的圖示性表述。

　　 很難想象，沒有以WBS為基準的項目進度是怎么開發(fā)出來的，倒推進度或許就是這種方法。中國人做項目經(jīng)常被領(lǐng)導(dǎo)或客戶逼迫，沒辦法只好倒推。倒推成了習慣，但倒推出來的東西合理嗎？為什么不讓領(lǐng)導(dǎo)或客戶也來了解了解WBS呢？

　　 有人把進度計劃當做項目計劃，認為編制進度表就是在制訂項目計劃，其實這是有偏差的。進度只是項目計劃的一部分，我們前面已經(jīng)討論過，完整的項目計劃還包括范圍、預(yù)算、質(zhì)量、風險、采購等方面的內(nèi)容。

　　 里程碑一般以一個或多個重要的可交付成果的完成為標志，它是項目的關(guān)鍵控制點，在進度計劃中要加以明顯標示，并且要適時讓所有項目干系人關(guān)注。但也有人把里程碑當做慶功喝酒的機會，這有點危險，有可能高興過早了。

　　 制定一個切實可行的項目進度，一般有五個步驟：

　　 1. 對活動進行定義：對工作包進行必要的細分，確定為產(chǎn)生可交付成果必須進行的具體活動。

　　 2.為活動排序：選擇合適的進度網(wǎng)絡(luò)，確定各活動之間的依賴關(guān)系。

　　 3.確定活動所需資源：估算完成各項活動所需資源的種類、數(shù)量及資源

　　 4.估算活動工期：估算完成各項活動所需的持續(xù)時間。

　　 5.制定進度表：分析活動順序、活動持續(xù)時間以及進度制約因素，完成進度網(wǎng)絡(luò)并制定項目進度表。

　　活動是一種預(yù)定的、需要在項目實施期間完成并且可以單獨實施的項目工作組分，它來自于對工作包的進一步細分，一般包含完成時間長度、所需資源和費用要求。為活動排序，首先需要搞清楚相關(guān)聯(lián)的活動的先后關(guān)系或并聯(lián)關(guān)系，其次還要利用合適的進度網(wǎng)絡(luò)圖。

　　活動所需資源種類，主要取決于技術(shù)活動和管理活動的屬性。比如：火箭發(fā)射需要航天專家；搞旅游房地產(chǎn)需要熟悉當?shù)亟ㄖㄒ?guī)的咨詢師；ISO達標需要質(zhì)量管理人員。

　　完成每項活動，都需要一定得時間?；顒拥墓て诳梢圆捎肅PM法或者PERT技術(shù)來加以估算，詳見后述。

　　進度規(guī)劃的較后目的，就是制定出進度表，比如甘特圖。這需要對進度網(wǎng)絡(luò)圖進行仔細分析、排布，也可以采用B2B軟件工具，比如MS Project。

　　選擇合適的進度網(wǎng)絡(luò)

　　項目進度網(wǎng)絡(luò)揭示了項目所有活動的時間順序及其邏輯相關(guān)性，它使用箭頭、方框或圓的表示方式，圖示了完成項目的整體工作流程。

　　 用網(wǎng)絡(luò)圖來描述項目進度，常用的方法有以下幾種：

　　 ·前導(dǎo)圖法(PrecedenceDiagrammingMethod，PDM)：用節(jié)點上的方框表示活動，用箭頭表示活動之間的依存關(guān)系，又稱為單代號網(wǎng)絡(luò)圖。

　　 ·箭線圖法(ArrowDiagrammingMethod，ADM)：用箭線表示活動，用節(jié)點上的圓圈(稱為事件)表示依存關(guān)系，又稱為雙代號網(wǎng)絡(luò)圖。

　　 ·條件圖法(Conditional DiagrammingMethod，CMD)：包含邏輯條件和回路的網(wǎng)絡(luò)圖示分析方法。

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　　 前導(dǎo)圖法是較為常用的網(wǎng)絡(luò)圖示方法。到底是采用前導(dǎo)圖還是箭線圖，可以根據(jù)各人的習慣和需要而定。前導(dǎo)圖中的活動節(jié)點簡單明了，但要處理四種不同的活動依存關(guān)系(如圖3—5所示)：

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　　箭線圖中的活動雖然只有“完成--開始”一種依賴關(guān)系，但事件節(jié)點繁多，需要用很多虛線來表示啞活動；如果需要根據(jù)條件來確定活動走向，則應(yīng)采用條件圖。當然，如果做法更復(fù)雜，也可以利用計算機模擬和數(shù)學模型來規(guī)劃項目進度。

　　確定依存關(guān)系，妥為活動排序

　　 前導(dǎo)圖中的活動依存關(guān)系有四種：

　　 ．FS關(guān)系，即完成一開始關(guān)系，表示活動A完成后活動B才能開始。這是較常見的一種活動先后關(guān)系，比如地基打完后才能砌墻等。

　　 ·SS關(guān)系，即開始一開始關(guān)系，表示活動A與活動B同時開始。這種活動關(guān)系也比較多，比如煮飯，水