工作包的開發(fā)方法

　　摘要：用從下而上計劃方法開發(fā)WBS：從下而上計劃方法開發(fā)WBS是基于這樣一種前提：眾多的時間和資源消費或動需要用于產(chǎn)生既定成果或移交品。工作重點井非產(chǎn)品重點 當運用從下而上計劃方法時，我們認為項目團隊應該使用“動詞+名詞”的方式為工作 包命名。

　　用從下而上計劃方法開發(fā)WBS：

　　從下而上計劃方法開發(fā)WBS是基于這樣一種前提：眾多的時間和資源消費或動需要用于產(chǎn)生既定成果或移交品。通常認為，工作實施人員對工作的理解較好，站在較好的角度識別工作、估計完成需要的資源和費用。

　　圖6-1介紹了光電太陽能系統(tǒng)的硬件，但要注意，WBS沒有列舉運輸容器、安裝操作說明、擔保書或者使用人員培訓指南，它們可能是該工程項目的一部分。從下而上計劃方法能夠幫助使工作包或WBS詞典的必要細節(jié)變得充實。

　　下面將介紹從下而上計劃方法常用的的步驟。首先，召集項目團隊，介紹項目需求、具體目標以及假設。其次，張貼信息，并指導人們在張貼欄就各自負責的工作包署名。實際操作中，您可以用不同顏色的簽字筆，每一種顏色分別代表具體組織完成的工作(如科、股、部門、分包商等)。通常來講，項目經(jīng)理選擇WBS結構的層1，以此類推，團對成員按照WBS的等級安排工作包。要提醒項目團隊成員的是：記住任務并不能導致產(chǎn)品的移交，如報告、審查、團隊活動、分析以及平衡研究。在WBS結構中列出它們是一種很好的方法，用來強調(diào)它們是不可或缺的，此外也需要相應的資源。用這種方法開發(fā)一個WBS比較簡單，也能幫助了解項目范圍、角色、職責、持續(xù)時間、估計的資源和費用、依賴關系以及關鍵決策。要獲得一個好的WBS，還要對項目的大框架有個好的了解，以及獲得人們對項目的支持。

許多人都參與將工作分解成各個小部分的過程。參與人員需要訓練他們獲得以下幾點：移交品、工作地邏輯順序及項目模型的相互依賴關系。隨著他們掌握這些技能，他們制作的WBS質量也會顯著提高。

　　工作重點并非產(chǎn)品重點

　　 當運用從下而上計劃方法時，我們認為項目團隊應該使用“動詞+名詞”的方式為工作包命名。例如，“設計使用者交界面”比“交界面”更加具體(交界面會與“測試交界面”、“改寫交界面”或其他類似的任務產(chǎn)生混淆)-給每項千作包增加一個動詞有的人認為“動詞一名詞”格式具有優(yōu)越性，因為它強調(diào)項目是一項跟蹤工作，因此可以避免常見的在技術難以解決時陷入“高高掛起”的陷阱的情況動詞是“行為”，名詞呈“行為的對象”：還有的人認為沒有必要運用“動詞一名詞”格式。比較圖6-I和圖6—2，圖6-1是根據(jù)較終產(chǎn)品組織的，其較底層工作包就是各個名稱。而圖6-2工作包是用“動詞—名詞”格式命名的：您和您的組織要根據(jù)各自的特點運用適合各自的格式。

　　合適的層級

　　 工作包是制定計劃、實施和控制的基本單元：因此，您要根據(jù)預想的控制水平?jīng)Q定工作包的大?。喝绻椖康某杀緯?a href="/liansuo/">零售系統(tǒng)不能提供該層次的數(shù)據(jù)，或者項目經(jīng)理并不關注細節(jié)問題，那么就沒有必要將工作分解成很小的單元。

另一方面，有句古話說得好——“錯誤滋生在細節(jié)里”：為了掌握一些項目的復雜程度，有時候有必要開發(fā)出一個包含了幾百個甚至是上千個工作包的WBS。乍一看．如此多的工作包會讓人喘不過氣，但是項目團隊很快就能認識到這種細節(jié)分層是很重要，甚至是有必要的。

也有的時候，有的人和團隊在列舉工作包時顯得過分詳細，使得項目計劃看起來更像一個按部就班的程序，他們完全明白一個道理：細節(jié)問題會影響到項目的成功與失敗。他們希望確保他們(或其他人)不會忽略某些事情：但是在WBS詞典里介紹會顯得更好。

　　 有一個有效的、廣泛應用的確定工作包大小的粗略原則(大拇指原則)是：每個I：作包 根據(jù)您的控制需要決要包括40-80小時的工作量：工作包的實際數(shù)量和大小取決于很多因素，來源于經(jīng)驗積累和判斷。項目包含的工作包越多，丁作包就越小、越簡單：但是，項目包含的工作包越多，就需要越多的時間和資金用于安排這些工作包，使得它們相互之間合適地交接與管理。小的WBS任務持續(xù)時間短，因此項目狀況監(jiān)督也較準確(第17章會做詳細的介紹)，相反，如果您只有一個工作包，也就不存在交界費用，但是任務本身卻很龐大且昂貴。決定一個簡單的wBs任務大小的另一個因素是：能否做到將一個有經(jīng)驗人員或資歷較低人員與他們相互的經(jīng)驗聯(lián)系起來：見表6—l，總結了這些因素和其他相關的因素。