要整合項(xiàng)目計(jì)劃

　　摘要：制定計(jì)劃是一個(gè)過(guò)程，人們通過(guò)這個(gè)過(guò)程分享對(duì)于項(xiàng)目目標(biāo)和方法fi-5--g,．自不同觀點(diǎn)?；鶞?zhǔn)線 對(duì)于基準(zhǔn)線，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)圖(詳見(jiàn)第7章)制定一個(gè)緊前一緊后關(guān)系圖、費(fèi)用和資源估算、涉及的風(fēng)險(xiǎn)以及較終計(jì)劃。

　　制定計(jì)劃是一個(gè)過(guò)程，人們通過(guò)這個(gè)過(guò)程分享對(duì)于項(xiàng)目目標(biāo)和方法的各自不同觀點(diǎn)。通過(guò)制定計(jì)劃，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能開(kāi)發(fā)出一個(gè)項(xiàng)目模型，該模型正式被稱為“計(jì)劃書”。

　　 項(xiàng)目綜合管理知識(shí)領(lǐng)域(見(jiàn)第1章介紹)包括了制定項(xiàng)目計(jì)劃和實(shí)施項(xiàng)目工作的有關(guān)活動(dòng)。制定計(jì)劃是一個(gè)整體過(guò)程，計(jì)劃書則是該過(guò)程的成果。成功的項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)強(qiáng)調(diào)制定計(jì)劃過(guò)程，因?yàn)橐粋€(gè)有效的計(jì)劃過(guò)程能帶來(lái)一份有組織的、有效的計(jì)劃書。以下四點(diǎn)尤為重要：

　　 (1)知道您現(xiàn)在在哪里(或是如果您希望項(xiàng)目能在以后的時(shí)期“繼續(xù)進(jìn)行”時(shí)您將到哪里)。

　　 (2)描述您的具體目標(biāo)(我們通常會(huì)問(wèn)從事項(xiàng)目的人這個(gè)問(wèn)題——您的項(xiàng)目完成得如何)。

　　 (3)選擇運(yùn)用較優(yōu)的方法，使項(xiàng)目從現(xiàn)有狀態(tài)達(dá)到未來(lái)要求的狀態(tài)。

　　 (4)根據(jù)計(jì)劃書，確定您能允許的偏差限度，以及控制該偏差的技術(shù)方法。

　　 見(jiàn)圖5—1的S曲線，該曲線是一種常見(jiàn)的項(xiàng)目管理圖。第一，兩個(gè)坐標(biāo)軸分別代表時(shí)間以及累積完工工作。在項(xiàng)目的初始階段，沒(méi)有進(jìn)行任何計(jì)劃工作。第二，分析圖中粗線表示的是“計(jì)劃(基準(zhǔn)線)”?！澳谀睦铩焙汀澳肴ツ睦铩钡拇鸢甘怯?jì)劃書的兩個(gè)端點(diǎn)。第三，通過(guò)觀察S曲線的形狀找到要完成工作的方法。例如，您可能承擔(dān)項(xiàng)目前期的工作，并試圖盡早完成大部分工作。相對(duì)地，您也可能承擔(dān)后期的工作，并計(jì)劃按時(shí)完成。第四，注意項(xiàng)目正在進(jìn)行時(shí)的時(shí)間點(diǎn)“X”。這種情況下，您實(shí)際已經(jīng)完成了20％的工作，但您計(jì)劃在該時(shí)間要完成25％的工作。因此您需要處理該偏差，使得您的績(jī)效回到基準(zhǔn)線。第五，注意到，在項(xiàng)目的后期，實(shí)際的績(jī)效比計(jì)劃的要好(當(dāng)實(shí)際的曲線在計(jì)劃曲線上面時(shí))，您可以選擇調(diào)整該偏差。S曲線描述了“計(jì)劃您的工作”與“實(shí)施您的計(jì)劃”在實(shí)際工作中的具體情況。同時(shí)，我們還要強(qiáng)調(diào)前面提到的一點(diǎn)：項(xiàng)目不會(huì)在較后失敗，它們之所以失敗是因?yàn)樵陂_(kāi)始時(shí)就失敗了。本章在成功的項(xiàng)目管理中占有重要地位。

　　整合項(xiàng)目計(jì)劃

　　制定整合項(xiàng)目計(jì)劃將包括所有項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域(回顧第1章)，并能幫助項(xiàng)目獲得一個(gè)完成項(xiàng)目成果的平衡零售系統(tǒng)的方法過(guò)程。接下來(lái)將介紹制定整合項(xiàng)目計(jì)劃的幾個(gè)重要概念，圖5—2描述了常用的流程圖。

　　 有的項(xiàng)目經(jīng)理被要求(或被迫)承擔(dān)其他團(tuán)隊(duì)已經(jīng)制定了計(jì)劃的項(xiàng)目的責(zé)任。下面幾個(gè)建議能起到幫助。

　　 ．評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員的資格以及動(dòng)機(jī)。您是否擁有了合適的參與人員？

　　 ．花一定時(shí)間研究項(xiàng)目要求、產(chǎn)品范圍以及工作范圍。與之前的項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)晤。通常來(lái)講，即使項(xiàng)目經(jīng)理更換了，有的團(tuán)隊(duì)成員仍保持不變。

　　 ．評(píng)估假設(shè)。

　　 ．制定選擇方案，并與利益相關(guān)者討論。

　　 ．進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析。

　　 ．有必要的話，重新協(xié)商。

　　審查項(xiàng)目授權(quán)文件

　　 在項(xiàng)目的起始階段，一件工作的范圍以及復(fù)雜程度通常是不明確的，您應(yīng)該確認(rèn)您承擔(dān)的是一個(gè)項(xiàng)目而不是一件任務(wù)。能確認(rèn)這個(gè)問(wèn)題的方法很簡(jiǎn)單：查看項(xiàng)目是否有項(xiàng)目圖(見(jiàn)第2章)。項(xiàng)目圖會(huì)提醒您關(guān)注組織的項(xiàng)目投資組合管理戰(zhàn)略以及具體目標(biāo)。圖中的信息還能提供有關(guān)制定項(xiàng)目計(jì)劃(您計(jì)劃討論的)的重要內(nèi)容。如果沒(méi)有項(xiàng)目圖，那您就要解決該問(wèn)題，我們建議您回顧第2章的某些知識(shí)點(diǎn)，以及參考將在第11章介紹的關(guān)于管理過(guò)程的問(wèn)題。您還要回顧成本一效益分析或按現(xiàn)值計(jì)算的現(xiàn)金流量計(jì)算，這些都屬于項(xiàng)目業(yè)務(wù)案例(見(jiàn)第9章)。

　　證實(shí)需求

　　 回顧以前的項(xiàng)目，大多數(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為：他們面臨的許多重大難題都源于較初界定不好以及隨之帶來(lái)的需求變更。要開(kāi)發(fā)一個(gè)具體的、能接受的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)，在項(xiàng)目的計(jì)劃以及實(shí)施期間，您有必要意識(shí)到掌握需求條件是一個(gè)一直存在的問(wèn)題。在人們匆匆忙忙使項(xiàng)目“運(yùn)轉(zhuǎn)”起來(lái)時(shí)，傾向于做出假設(shè)而非詢問(wèn)問(wèn)題，因此也常在缺乏需求說(shuō)明的情況下進(jìn)行工作。好的項(xiàng)目經(jīng)理能一直分配一定的時(shí)間處理產(chǎn)品和項(xiàng)目的需求以及預(yù)測(cè)變更。

　　人員問(wèn)題

　　好的項(xiàng)目經(jīng)理知道讓合適的人員參與且盡可能早地參與項(xiàng)目計(jì)劃制定過(guò)程的重要性。每一個(gè)組織都有少部分的核心人員，他們都是杰出的、能干的個(gè)人貢獻(xiàn)者。您希望招募這種人員加入您的團(tuán)隊(duì)，避免接受“任何人都能用的”，因?yàn)樗麄儾荒芡瓿赡笸瓿傻墓ぷ?。此外，有的?xiàng)目具有相當(dāng)大的模糊性，您希望承擔(dān)該工作的人員能采取一些初步的行動(dòng)。您應(yīng)該盡您所能為您的項(xiàng)目選取較優(yōu)秀的人員，參考第13、14章的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

　　 補(bǔ)充一點(diǎn)，既然所有的項(xiàng)目都要求較好的成員，管理層的資源分配決策暗含了其內(nèi)在的投資組合優(yōu)先權(quán)。因?yàn)檩^好的項(xiàng)目應(yīng)該配備較優(yōu)秀的人員，您僅需要識(shí)別能獲得較佳人員的項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)優(yōu)先權(quán)。對(duì)于技術(shù)要求高的工作，較理想的工作量是平均每個(gè)人有2或3個(gè)項(xiàng)目。大的工作量會(huì)減少個(gè)人花費(fèi)于某個(gè)具體項(xiàng)目上的時(shí)間。

　　 許多項(xiàng)目經(jīng)理試圖“獨(dú)自完成”，由自己制定項(xiàng)目計(jì)劃，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為“人們不喜歡進(jìn)行計(jì)劃”。他們認(rèn)為這種方式較有效，能減少其他人的困難。但是，這卻是一個(gè)效果不佳的方法·，因?yàn)槿藗円膊辉敢庵С忠粋€(gè)他們投入很少的計(jì)劃。請(qǐng)看下面來(lái)自一名團(tuán)隊(duì)成員的看法，他沒(méi)有參與計(jì)劃制定的過(guò)程；對(duì)于項(xiàng)目，他是一名不情愿、缺乏熱情、失落的參與者。

　　作為團(tuán)隊(duì)的成員，我負(fù)責(zé)組裝項(xiàng)目所需要的一切和數(shù)據(jù)收集設(shè)備。同某些項(xiàng)目經(jīng)理共事時(shí)，我面臨著一個(gè)反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題：該團(tuán)隊(duì)的成員絲毫通常都認(rèn)為以前問(wèn)題無(wú)關(guān)緊要，而且可能發(fā)生地任何問(wèn)題都很容易得到解決。當(dāng)我接到一個(gè)任務(wù)的時(shí)候，我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，對(duì)于儀器是否可用、成本或可能的進(jìn)度提前，都很少考慮或基本不考慮。

　　“計(jì)劃者”應(yīng)該是“執(zhí)行者”，“執(zhí)行者”應(yīng)該參與計(jì)劃的制定。好的項(xiàng)目經(jīng)理做到了這一點(diǎn)，因?yàn)椋?/font>