項(xiàng)目時(shí)間管理中的活動(dòng)如何排序

　　摘要：如果沒(méi)有定 義活動(dòng)的順序，你就不能夠使用項(xiàng)目經(jīng)理常常使用的功能強(qiáng)大的進(jìn)度工具：網(wǎng)絡(luò)圖和關(guān)鍵路徑分 析。假定一個(gè)項(xiàng)目的活動(dòng)清單和它們的開(kāi)始和結(jié)束節(jié)點(diǎn)，遵循以下步驟來(lái)創(chuàng)建一個(gè)AOA網(wǎng)絡(luò)圖： 1．找出從節(jié)點(diǎn)1開(kāi)始的所有活動(dòng)。

　　6．3 活動(dòng)排序

　　 在定義了項(xiàng)目活動(dòng)后，項(xiàng)目時(shí)間管理的下一步是活動(dòng)排序?；顒?dòng)排序包括評(píng)審活動(dòng)清單和屬性、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)、里程碑清單和批準(zhǔn)的請(qǐng)求變更以決定在活動(dòng)之間的關(guān)系。同樣包括評(píng)價(jià)依賴的原因和不同的依賴類型。

　　6．3．1 依賴

　　 依賴(dependency)或關(guān)系(relationship)與項(xiàng)目活動(dòng)或任務(wù)的排序相關(guān)。例如，一個(gè)特定的活動(dòng)是否必須在另外一個(gè)活動(dòng)開(kāi)始之前完成?項(xiàng)目組是否能夠同時(shí)并行做幾項(xiàng)活動(dòng)?能否交叉?確定在活動(dòng)之間的這些關(guān)系或者依賴對(duì)于開(kāi)發(fā)和管理項(xiàng)目進(jìn)度有重要的影響。

　　有三種基本的依賴：

　　 ●強(qiáng)制依賴(mandatorydependencies)是項(xiàng)目工作中內(nèi)在的一種關(guān)系。某些時(shí)候稱為硬邏輯。例如，在寫(xiě)代碼之前，不能測(cè)試代碼。

　　 ●自由依賴(discretionary dependencies)是由項(xiàng)目組定義的項(xiàng)目活動(dòng)之間的關(guān)系。例如，項(xiàng)目組可能遵循好的實(shí)踐，在用戶簽署同意所有分析工作之前項(xiàng)目組不會(huì)開(kāi)始新的信息系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)。自由依賴有時(shí)又稱為軟邏輯，應(yīng)該謹(jǐn)慎使用，因?yàn)樗麄儗⒖赡芟拗埔院蟮倪M(jìn)度安排。

　　 ●外部依賴(externaldependencies)涉及到項(xiàng)目和非項(xiàng)目活動(dòng)之間的關(guān)系。新的操作系統(tǒng)和其他軟件的安裝依賴于外部供應(yīng)商交付的新的硬件。盡管新的硬件的交付并不在項(xiàng)目的范圍內(nèi)，但是交付延誤將影響項(xiàng)目的進(jìn)度，所以應(yīng)該加上這條外部依賴。

　　 和活動(dòng)定義一樣，把項(xiàng)目干系人召集到一起來(lái)定義項(xiàng)目中的活動(dòng)依賴同樣是非常重要的。一些組織根據(jù)類似項(xiàng)目的活動(dòng)依賴制定一些指導(dǎo)原則。一些組織則依賴于參加項(xiàng)目的人的經(jīng)驗(yàn)和他們與專業(yè)的雇員、同事之間的聯(lián)絡(luò)。一些人喜歡在便簽或其他紙片上寫(xiě)下每個(gè)活動(dòng)的字母或者名稱來(lái)確定依賴或者順序。還有一些人直接用項(xiàng)目管理軟件來(lái)建立關(guān)系。就像在寫(xiě)一篇研究論文的時(shí)候，通常是在計(jì)算機(jī)上輸入之前，先在紙上把一些思想寫(xiě)下來(lái)，通常在將信息輸人項(xiàng)目管理軟件之前對(duì)活動(dòng)排序做一些手工的表格是比較容易的。

　　 許多組織沒(méi)有理解定義活動(dòng)依賴的重要性，在項(xiàng)目時(shí)間管理中根本不使用它們。如果沒(méi)有定義活動(dòng)的順序，你就不能夠使用項(xiàng)目經(jīng)理常常使用的功能強(qiáng)大的進(jìn)度工具：網(wǎng)絡(luò)圖和關(guān)鍵路徑分析?；顒?dòng)排序主要的輸出是項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖。其他的輸出包括活動(dòng)清單的更新、項(xiàng)目管理計(jì)劃和執(zhí)行活動(dòng)排序之后項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃(在執(zhí)行活動(dòng)排序之后)。

　　 6．3。2 網(wǎng)絡(luò)圖

　　 網(wǎng)絡(luò)圖是表示活動(dòng)排序的首選技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)圖(networkdiagram)是項(xiàng)目活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系或者順序的示意性表示。一些人將網(wǎng)絡(luò)圖稱作項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖或者PERT圖。PERT將在本章進(jìn)行描述。圖6-2顯示項(xiàng)目X的網(wǎng)絡(luò)圖示例，它使用了箭線圖法(ADM)或箭線表示活動(dòng)(AOA)法。

　　 注意在這張網(wǎng)絡(luò)圖上的主要元素。字母A—J表示活動(dòng)以及完成項(xiàng)目需要的依賴。這些活動(dòng)來(lái)自WBS和上面定義的活動(dòng)定義過(guò)程。箭頭表示任務(wù)之何時(shí)活動(dòng)順序或者關(guān)系。例如，活動(dòng)A必須在活動(dòng)D之前完成；活動(dòng)D必須在活動(dòng)H之前完成，等等。

　　 網(wǎng)絡(luò)圖的格式使用箭線表示活動(dòng)(activity-on-arrow(AOA))的方法或者箭線圖法(arrowdiagrammingmethod(ADM))——它是一種網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)，在該圖中活動(dòng)用箭頭表示，并將節(jié)點(diǎn)(箭頭的交點(diǎn))連接起來(lái)，表示活動(dòng)的序列。節(jié)點(diǎn)表示活動(dòng)的開(kāi)始和結(jié)束。第一個(gè)節(jié)點(diǎn)意味著項(xiàng)目的開(kāi)始，較后一個(gè)節(jié)點(diǎn)表示項(xiàng)目的結(jié)束。

記住，網(wǎng)絡(luò)圖表示完成項(xiàng)目所必須執(zhí)行的活動(dòng)。不是從第一個(gè)節(jié)點(diǎn)到較后一個(gè)節(jié)點(diǎn)的賽跑。網(wǎng)絡(luò)圖上的每個(gè)活動(dòng)必須按順序完成，整個(gè)項(xiàng)目才能完成。

　　 同樣需要注意是并不是WBS的每個(gè)項(xiàng)都出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)圖上，特別是大的項(xiàng)目。有些時(shí)候只是把概要任務(wù)放到網(wǎng)絡(luò)圖上，或者把項(xiàng)目分解為幾個(gè)小的網(wǎng)絡(luò)圖就可以了。一些團(tuán)隊(duì)知道必須完成的項(xiàng)或者不管其他活動(dòng)就能完成的項(xiàng)沒(méi)有必要包含在網(wǎng)絡(luò)圖中。

　　 假定一個(gè)項(xiàng)目的活動(dòng)清單和它們的開(kāi)始和結(jié)束節(jié)點(diǎn)，遵循以下步驟來(lái)創(chuàng)建一個(gè)AOA網(wǎng)絡(luò)圖：

　　 1．找出從節(jié)點(diǎn)1開(kāi)始的所有活動(dòng)。畫(huà)出結(jié)束節(jié)點(diǎn)，然后把節(jié)點(diǎn)1和每個(gè)結(jié)束節(jié)點(diǎn)之間用箭線連接。把代表活動(dòng)的字母或者名稱放置到相關(guān)的箭線上。如果有工期估計(jì)，那么就放在活動(dòng)字母或者名稱旁邊，如圖6—2所示。例如，A：1意味著活動(dòng)A的工期是1天、1周或者其他的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間單位。同樣，所有的連線上標(biāo)上箭頭來(lái)表示活動(dòng)關(guān)系的方向。

　　 2．繼續(xù)畫(huà)網(wǎng)絡(luò)圖，按照從左到右的順序。注意分叉和合并。分叉(burst)發(fā)生在一個(gè)節(jié)點(diǎn)后面跟著兩個(gè)或更多活動(dòng)的的情況。合并(merge)發(fā)生在兩個(gè)或者多個(gè)節(jié)點(diǎn)領(lǐng)先于一個(gè)單獨(dú)的節(jié)點(diǎn)。例如，在圖6—2中，節(jié)點(diǎn)1是分叉，因?yàn)樗M(jìn)入節(jié)點(diǎn)2、3和4。節(jié)點(diǎn)5是一個(gè)合并，被節(jié)點(diǎn)2和3領(lǐng)先。

　　 3．繼續(xù)畫(huà)AOA網(wǎng)絡(luò)圖直到所有的活動(dòng)都被包含在圖上。

　　 4．做為閱讀習(xí)慣，所有的箭頭都應(yīng)該朝向右方，在AOA網(wǎng)絡(luò)圖上不能有交叉。你需要重新畫(huà)圖以獲得更好的表達(dá)效果。

　　 盡管AOA或ADM網(wǎng)絡(luò)圖通常是容易理解和創(chuàng)建的，但前導(dǎo)圖法也是經(jīng)常使用的另外一種方法。

　　 前導(dǎo)圖法(PDM)是一種網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)，它使用方框表示活動(dòng)。它在可視化特定類型的時(shí)間關(guān)系的時(shí)候特別有用。

　　 圖6-3列舉了可能發(fā)生在項(xiàng)目活動(dòng)之間的依賴關(guān)系的類型。在確定了活動(dòng)(強(qiáng)制、自由和外部)之間的依賴原因后，必須確定依賴的類型。注意活動(dòng)和任務(wù)是可以互換使用的，當(dāng)表示關(guān)系和依賴的時(shí)候?；顒?dòng)間包含四種類型的依賴或者關(guān)系：

　　●完成—開(kāi)始(finish-to-start)·：一種“從”活動(dòng)必須在“到”活動(dòng)開(kāi)始之前完成的關(guān)系例如，在軟件或者新系統(tǒng)安裝之前，不能提供用戶培訓(xùn)。完成—開(kāi)始是較常見(jiàn)的關(guān)系或者依賴類型，AOA網(wǎng)絡(luò)圖只使用完成—開(kāi)始關(guān)系。

　　●開(kāi)始—開(kāi)始(start-to-start)：一種“從”活動(dòng)在“到”活動(dòng)開(kāi)始之前不能開(kāi)始的關(guān)系例如，在一些盯項(xiàng)目中，一組活動(dòng)要同時(shí)開(kāi)始，例如當(dāng)一個(gè)新的系統(tǒng)運(yùn)行后，許多任務(wù)同時(shí)開(kāi)展。

　　●完成—完成(finish-to-finish)：一種“從”活動(dòng)必須在“到”活動(dòng)完成之前完成的關(guān)系。一個(gè)任務(wù)不能在另一個(gè)任務(wù)完成之前完成。例如，質(zhì)量控制的投入不能在產(chǎn)品完成之前完成，盡管兩個(gè)活動(dòng)可以同時(shí)執(zhí)行。

　　●開(kāi)始—完成(start-to-finish)：一種“從”活動(dòng)必須在“到”活動(dòng)完成之前開(kāi)始的關(guān)系。這種類型的關(guān)系很少使用，但是在某些情況下也是可能出現(xiàn)的。例如，一個(gè)組織在生產(chǎn)制造過(guò)程開(kāi)始之前，必須及時(shí)地努力采購(gòu)原料。生產(chǎn)過(guò)程開(kāi)始的延誤應(yīng)該延誤原料采購(gòu)入庫(kù)的完成。

　　 圖6—4列舉了項(xiàng)目X使用前導(dǎo)圖方法?；顒?dòng)放置在方框內(nèi)，相當(dāng)于網(wǎng)絡(luò)圖的節(jié)點(diǎn)。箭線表示活動(dòng)之間的關(guān)系。該圖是用微軟Project 2003建立的，它自動(dòng)在每個(gè)節(jié)點(diǎn)上放置相關(guān)的信息。每個(gè)任務(wù)方框包括開(kāi)始和結(jié)束日期，標(biāo)為Start和Finish；任務(wù)ID號(hào)，標(biāo)為Ⅲ；任務(wù)的工期，標(biāo)為Dur；資源的名稱(如果適用的話)，分配給任務(wù)，標(biāo)為Res。在關(guān)鍵路徑中，任務(wù)的邊框在Pro·ject2003的網(wǎng)絡(luò)圖視圖上自動(dòng)變紅。在圖6-4中，關(guān)鍵路徑的方框有一個(gè)粗的邊界。

　　 前導(dǎo)圖方法比AOA網(wǎng)絡(luò)圖更經(jīng)常使用，而且比AOA技術(shù)有許多優(yōu)勢(shì)。首先，多數(shù)的項(xiàng)目管理軟件使用前導(dǎo)圖方法。第二，前導(dǎo)圖方法避免了虛活動(dòng)的需要。虛活動(dòng)(dummy activity)沒(méi)有工期而且沒(méi)有資源，但是有時(shí)需要在AOA網(wǎng)絡(luò)圖上用虛活動(dòng)表示活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系。它們是用虛的箭線表示的，工期估算為零。例如，回顧圖6-2，活動(dòng)A在活動(dòng)D之前，活動(dòng)B在活動(dòng)E和F之前。如果有一個(gè)依賴在活動(dòng)B和D之間，你就需要在節(jié)點(diǎn)3和2之間畫(huà)一條虛線。第三，前導(dǎo)圖法表示任務(wù)間不同依賴，而AOA網(wǎng)絡(luò)圖只使用完成—開(kāi)始依賴。使用在附錄A中介紹的Project 2003，你將學(xué)到更多活動(dòng)排序的知識(shí)。