項(xiàng)目管理過(guò)程組的知識(shí)領(lǐng)域和管理方法

　　摘要：3．2 把過(guò)程組映射到知識(shí)領(lǐng)域 你可以把每個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程組的主要活動(dòng)映射到9個(gè)項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域。高層管理決定提 供資金為項(xiàng)目經(jīng)理開發(fā)一種項(xiàng)目管理的方法學(xué)，同樣也可以成為組織內(nèi)IT項(xiàng)目管理培訓(xùn)的基礎(chǔ)。

　　3．2 把過(guò)程組映射到知識(shí)領(lǐng)域

　　 你可以把每個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程組的主要活動(dòng)映射到9個(gè)項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域。表3—1提供了一個(gè)大的視圖，關(guān)于44個(gè)項(xiàng)目管理活動(dòng)、活動(dòng)順利完成的過(guò)程組和它們所適合的知識(shí)領(lǐng)域。表中列出的活動(dòng)是《PMBOKGuide 2004》中列出的每個(gè)知識(shí)領(lǐng)域的主要過(guò)程。注意這些過(guò)程與《PM—BOKGuide 2000》有一些細(xì)微的變化。

　　如下一節(jié)所述，一些組織使用PMI的信息作為開發(fā)他們的項(xiàng)目管理方法學(xué)的基礎(chǔ)。注意在表3．1中，多數(shù)項(xiàng)目管理過(guò)程是作為計(jì)劃過(guò)程組的一部分出現(xiàn)的。因?yàn)槊總€(gè)項(xiàng)目都有其特殊性，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)總是要做一些以前沒有做過(guò)的事情。為了成功完成獨(dú)特的和新的活動(dòng)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須做一些計(jì)劃工作。但是，多數(shù)的時(shí)間和金錢是花費(fèi)在執(zhí)行上。對(duì)于組織來(lái)說(shuō)，需要決定如何做項(xiàng)目管理才是較好的，這是一個(gè)好的實(shí)踐。

　　3.3開發(fā)IT項(xiàng)目管理方法

　　 很多組織花費(fèi)了大量的時(shí)間和金錢來(lái)培養(yǎng)通用的項(xiàng)目管理技巧，但是在培訓(xùn)之后，項(xiàng)目經(jīng)理也許還是不知道如何將這些項(xiàng)目管理技巧應(yīng)用到組織的特定需求中。因?yàn)檫@個(gè)原因，一些組織開發(fā)了自己的I丁項(xiàng)目管理方法學(xué)?！禤MBOKGuide》是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，用來(lái)描述什么是管理項(xiàng)目的較好實(shí)踐。方法學(xué)(methodology)描述應(yīng)該如何做事情的方法，不同的組織通常有不同做事方式。

　　 例如，當(dāng)在密歇根的BlueCrossBlueShield執(zhí)行系統(tǒng)開發(fā)生命周期(SDLC)后，其Methods部門就為人所知了，因?yàn)槠溟_發(fā)者和項(xiàng)目經(jīng)理在不同的IT項(xiàng)目上通常以不同的方式去工作。可交付成果經(jīng)常缺失，或者隨著項(xiàng)目的不同而不同。他們也許有項(xiàng)目章程、狀態(tài)報(bào)告、技術(shù)文檔(也就是，數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)文檔，用戶界面需求等等)，但是如何產(chǎn)生和交付這些可交付成果卻是不同的。普遍的狀態(tài)是缺少一致性，需要標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)新的和經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理。高層管理決定提供資金為項(xiàng)目經(jīng)理開發(fā)一種項(xiàng)目管理的方法學(xué)，同樣也可以成為組織內(nèi)IT項(xiàng)目管理培訓(xùn)的基礎(chǔ)。這也是幫助提升企業(yè)OA軟件能力成熟度模型水平總體努力的一部分。(見第8章項(xiàng)目質(zhì)量管理，了解成熟度模型的更多信息)。密歇根的BlueCrossBlueShield啟動(dòng)了一個(gè)三個(gè)月的計(jì)劃來(lái)開發(fā)它自己的項(xiàng)目管理方法學(xué)。一些項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)拿到了PMP認(rèn)證，所以決定將他們的方法學(xué)建立在《PMBOK Guide2000》上，做必要的調(diào)整來(lái)較好地刻畫他們的組織是如何管理項(xiàng)目的。查看相關(guān)的網(wǎng)站閱讀關(guān)于該內(nèi)容的完整的文章。同樣可以閱讀推薦讀物中“密歇根項(xiàng)目管理方法學(xué)”的陳述，它提供了IT項(xiàng)目管理方法學(xué)的另一個(gè)好的例子。

　　 很多組織把項(xiàng)目管理包含到管理六西格瑪項(xiàng)目的方法論中，你將在第8章中學(xué)習(xí)到。其他組織將項(xiàng)目管理放到軟件開發(fā)方法論中，比如統(tǒng)一開發(fā)過(guò)程(rationalunifiedprocess，RUP)框架。RUP是迭代的軟件開發(fā)過(guò)程，重點(diǎn)放在團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力并交付較好的軟件實(shí)踐給所有的團(tuán)隊(duì)成員。按照RUP專家BillCottrell的說(shuō)法，“RUP包含了工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理技術(shù)方法和專門技術(shù)來(lái)提供一個(gè)軟件工程開發(fā)過(guò)程，特別適合創(chuàng)建和支持基于構(gòu)件的協(xié)同軟件系統(tǒng)解決方案?！薄盋ottrell解釋說(shuō)，你可以裁剪RUP以包括PMBOK過(guò)程組。特別是，RUP的創(chuàng)始者IBMRational，發(fā)現(xiàn)利用PMBOK的過(guò)程輸入來(lái)調(diào)整RUP的輸人參數(shù)，RUP又是由PMBOK過(guò)程工具和技術(shù)構(gòu)成的多個(gè)步驟，RUP的結(jié)果又會(huì)影響PMBOK過(guò)程的輸出。

軟Project來(lái)演示項(xiàng)目管理軟件是如何在幾個(gè)方面幫助管理一個(gè)項(xiàng)目的。幾個(gè)模板將舉例說(shuō)明項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是如何準(zhǔn)備多種項(xiàng)目管理文檔的。如何創(chuàng)建眾多的文檔的細(xì)節(jié)將在后續(xù)的章節(jié)中介紹，所以不要擔(dān)心現(xiàn)在你不能理解所有的事情。你也許想重讀本節(jié)以鞏固所學(xué)的東西。下面假想的案例提供了從頭至尾管理一個(gè)項(xiàng)目各過(guò)程的例子。