制造業(yè)ERP案例分析

摘要：應(yīng)用效果分析　　山東小鴨集團(tuán)已經(jīng)成為中國上市公司中實施企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的大型電子電器企業(yè)之一，其ERP項目軟硬件設(shè)備投資已超過1000萬元。企業(yè)信息化展望　　山東小鴨集團(tuán)ERP的實施應(yīng)用，已取得了階段性成果，但企業(yè)信息化建設(shè)的道路仍然很長。

山東小鴨集團(tuán)有限責(zé)任公司是著名的現(xiàn)代化大型家電企業(yè)。集團(tuán)下屬12個分公司，生產(chǎn)經(jīng)營家用滾筒洗衣機、波輪洗衣機和商用洗衣機、家用冰柜、超市冷柜、電燃?xì)鉄崴鳌⑷細(xì)庠罹?、空調(diào)器、辦公設(shè)備、發(fā)電機組、小家電等12大門類，150多個系列的產(chǎn)品，固定資產(chǎn)達(dá)22.8億元。是中國較大的滾筒洗衣機生產(chǎn)基地、電熱水器生產(chǎn)基地、商用冷柜生產(chǎn)基地之一。
　　小鴨集團(tuán)通過各地辦事處及各廠的銷售公司進(jìn)行產(chǎn)品銷售，擁有很大的商業(yè)客戶基礎(chǔ)。2001年，小鴨品牌又榮獲中國名牌稱號。
信息化抉擇

中國加入WTO，國內(nèi)龐大的消費市場正加速成為國際商業(yè)巨頭競爭中的必爭之地。面臨來自國內(nèi)國外的市場競爭，小鴨集團(tuán)開始意識到，搞好生產(chǎn)、降低成本是企業(yè)管理不懈的追求。同時，隨著IT技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)面臨的競爭環(huán)境發(fā)生了根本性變化，如顧客需求瞬息萬變、技術(shù)創(chuàng)新不斷加速、產(chǎn)品生命周期不斷縮短等。
　　因此，贏得競爭的較直接和較有競爭力的核心手段就是必須實施ERP。如何選擇、如何應(yīng)用ERP就成了小鴨集團(tuán)的當(dāng)務(wù)之急。
　　然而，ERP項目的實施不是一個普通軟件的實施，它涉及到對企業(yè)的管理優(yōu)化和流程重組，而實施人員的素質(zhì)和水平及對業(yè)務(wù)的了解程度將直接影響到項目的實施成敗。
　　因此在選擇ERP軟件時，小鴨集團(tuán)在綜合比較了十幾家軟件公司后，較終選擇了其中的一家。小鴨集團(tuán)作為規(guī)模龐大的電子制造業(yè)，各種生產(chǎn)模式并存，物流種類多達(dá)30萬種，數(shù)據(jù)量龐大，業(yè)務(wù)相當(dāng)復(fù)雜。這就要求ERP軟件系統(tǒng)功能強大，而這恰恰是信科的強項。而且，信科在國內(nèi)完成的ERP項目有20多個，積累了在制造業(yè)ERP實施的豐富經(jīng)驗。
ERP實現(xiàn)
　　ERP項目的實施是關(guān)系到軟件應(yīng)用效果的關(guān)鍵，也是項目成敗的決定因素。小鴨集團(tuán)在經(jīng)歷了系統(tǒng)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)分析、實施分析、實施設(shè)計、模擬測試和試運行等重要階段后，短短半年就按計劃實現(xiàn)了第一階段實施的重要切換。目前已經(jīng)完成了ERP系統(tǒng)的FI(財務(wù)會計模塊)、MM(物料管理模塊)全部功能以及成本管理中控制模塊、銷售模塊、生產(chǎn)計劃管理模塊部分功能，使山東小鴨集團(tuán)的財務(wù)管理和物料管理進(jìn)入了真正意義的實施管理和控制，有效支持了山東小鴨集團(tuán)業(yè)務(wù)的快速增長，并為下階段的實施開了一個好頭。
　　ERP實施的效果是顯著的。短短幾個月的時間里，山東小鴨集團(tuán)成功地實現(xiàn)了新老系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換，完全拋棄了原有生產(chǎn)管理系統(tǒng)，并成功地把這個系統(tǒng)擴(kuò)展到5大生產(chǎn)基地，用ERP管理企業(yè)生產(chǎn)，提高了人均產(chǎn)值和客戶服務(wù)水平，庫存資金占用降低了30%～50%。集團(tuán)在員工人數(shù)不增加的情況下，實現(xiàn)年產(chǎn)洗衣機220萬臺，營業(yè)收入超過30億元。ERP項目的成功實施為進(jìn)一步推進(jìn)CMIS，實現(xiàn)設(shè)計、制造一體化奠定了堅實的基礎(chǔ)。
　　此外，山東小鴨集團(tuán)還是具有重復(fù)制造和單件離散制造等多制造模式的企業(yè)，這就必然對實施的ERP項目提出更高的要求。北京誠通信科技術(shù)有限公司以其雄厚的技術(shù)實力使復(fù)雜的ERP項目得以成功實施，充分滿足了客戶的要求。

應(yīng)用效果分析

　　山東小鴨集團(tuán)已經(jīng)成為中國上市公司中實施企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的大型電子電器企業(yè)之一，其ERP項目軟硬件設(shè)備投資已超過1000萬元。
　　ERP系統(tǒng)的成功實施，為山東小鴨集團(tuán)完成年度銷售目標(biāo)提供了有力的保障。山東小鴨將進(jìn)一步完善ERP系統(tǒng)中的PP(產(chǎn)品計劃)、CO(管理會計)、SD(銷售與分發(fā))三個模塊，在集團(tuán)總部全面實施成功后再推廣到集團(tuán)下屬的5個大型生產(chǎn)基地，從而實現(xiàn)與之信息共享集成，形成真正意義上的ERP系統(tǒng)。
　　同時企業(yè)信息化由于信息技術(shù)的大量采用，改進(jìn)并強化了企業(yè)物流、資金流、人員流及信息流的集成管理，對企業(yè)固有的經(jīng)營思想和管理模式產(chǎn)生了強烈沖擊，帶來了根本性的變革。信息技術(shù)與企業(yè)管理的發(fā)展與融合，使企業(yè)競爭戰(zhàn)略管理不斷創(chuàng)新，企業(yè)競爭力不斷提高，從而推動了業(yè)務(wù)流程重組，促進(jìn)了組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化，有效地降低了成本，擴(kuò)大了企業(yè)競爭范圍，加快了產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新，加速差別化，提高了企業(yè)的整體管理水平。
ERP實施經(jīng)驗
　　小鴨集團(tuán)ERP項目得以順利實施，得益于以下幾個方面：
　　一把手的全面支持
　　ERP系統(tǒng)不是單純的計算機項目，而是一項管理系統(tǒng)工程，離開了一把手的支持將寸步難行。
　　企業(yè)內(nèi)部各種資源的緊密配合
　　ERP系統(tǒng)需要對企業(yè)資源進(jìn)行合理調(diào)配。沒有各種資源的緊密配合，無法對企業(yè)整個供應(yīng)鏈實施有效管理。

　　嚴(yán)格的項目管理　

　項目管理是保證項目合理、順利進(jìn)行的可靠保證，是計劃得以實現(xiàn)的基本保證。它涉及到計劃安排、企業(yè)資源調(diào)度等敏感的問題，是企業(yè)實施ERP必不可少的因素之一。
　　轉(zhuǎn)變管理思想和管理模式
　　實施ERP系統(tǒng)實際上就是改變現(xiàn)有的管理模式和管理思想，由傳統(tǒng)的管理模式向以市場為導(dǎo)向、以效益為中心的科學(xué)規(guī)范化的企業(yè)管理模式轉(zhuǎn)變。
　　嚴(yán)格的時間管理和有效的計劃控制
　　安排好有限的時間與制定合理的工作計劃，是項目達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的關(guān)鍵因素?！　?br>認(rèn)真的階段性總結(jié)
　　隨時對完成的每一個階段工作進(jìn)行總結(jié)，查看其取得的成績和存在的不足，考察階段目標(biāo)是否如期達(dá)到，為下一階段目標(biāo)及任務(wù)的完成提供可借鑒的經(jīng)驗。
　　嚴(yán)格執(zhí)行項目監(jiān)控制度
　　由企業(yè)內(nèi)部的審計部門和軟件商的咨詢部門組成監(jiān)督機構(gòu)，對整個ERP項目的實施進(jìn)行風(fēng)險分析和跟蹤，及時提出防范措施。

企業(yè)信息化展望

　　山東小鴨集團(tuán)ERP的實施應(yīng)用，已取得了階段性成果，但企業(yè)信息化建設(shè)的道路仍然很長。小鴨集團(tuán)下一階段的建設(shè)目標(biāo)，其規(guī)劃如下：
　　?繼續(xù)完善已建成的ERP系統(tǒng)，在系統(tǒng)應(yīng)用的基礎(chǔ)上進(jìn)一步理解軟件的管理思想，結(jié)合企業(yè)的實際需要進(jìn)行功能的持續(xù)完善，使其在企業(yè)的決策中發(fā)揮更大的作用?！?/p>

　?進(jìn)一步完善ISO9001質(zhì)量保證體系，提高產(chǎn)品質(zhì)量，減少損失，使企業(yè)原有的以人工處理為主的質(zhì)量信息管理得到有效的改善，使質(zhì)量控制做到及時在源頭解決，并可準(zhǔn)確地追溯發(fā)生的問題。
　　?革新內(nèi)部辦公系統(tǒng)，應(yīng)用先進(jìn)的辦公自動化系統(tǒng)（OA），推行無紙化辦公，提高辦事效率，保證集團(tuán)內(nèi)的信息暢通與透明。該系統(tǒng)將與ERP系統(tǒng)相銜接，實現(xiàn)電子審批、在線請款、報賬，支持移動辦公。