家具制造業(yè)erp如何實(shí)施精細(xì)管理

　　摘要：4、員工精細(xì)化管理量才而用：在家具企業(yè)中，有單一技術(shù)人才、淺度通才、多功能人才、深度人才、結(jié)構(gòu)性管理人才、整合型經(jīng)營(yíng)者。家具企業(yè)要實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理,實(shí)施家具ERP、CRM、DRM等信息化手段，為企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)化的流程，以獲得更高效率和更多效益。

　　家具企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)了新的拐點(diǎn)，能使企業(yè)能在競(jìng)爭(zhēng)激烈環(huán)境中取勝，無(wú)非從人才、技術(shù)、產(chǎn)品、市場(chǎng)、資金等方面下文章，這些因素都能直接影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成敗。但當(dāng)這些因素孤立存在的時(shí)候，其效果就大打折扣，因此，必須將它們協(xié)同起來(lái)并較大限度地發(fā)揮各自的潛能才能產(chǎn)生更好的聯(lián)動(dòng)效果，精細(xì)化管理就是能使這些因素產(chǎn)生更好聯(lián)動(dòng)效果的關(guān)鍵措施。

　　國(guó)內(nèi)外許多成功的家具企業(yè)，他們成功的原因可能有多種多樣：雄厚的資金，強(qiáng)大的市場(chǎng)、新穎的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、較高的廣告效益，但他們有個(gè)共同特點(diǎn)：強(qiáng)大的管理能力。這種強(qiáng)大的管理能力主要來(lái)源于精細(xì)化管理。精細(xì)化管理，在家具企業(yè)并不陌生，但至于如何下手實(shí)施，卻是盲人摸象，實(shí)施了，達(dá)不到意想的目標(biāo)。

　　現(xiàn)在從主要的幾個(gè)方面闡述家具企業(yè)精細(xì)化管理的真諦。首先是家具企業(yè)實(shí)施精細(xì)化管理的幾個(gè)關(guān)鍵因素，再是詳談家具企業(yè)各方面存在問(wèn)題以及如何有效實(shí)施精細(xì)化管理。

　　精細(xì)化管理關(guān)鍵因素

　　1、從老板做起

　　在家具企業(yè)中，老板，這一特殊角色決定了自己是較了解企業(yè)的人，老板這一特殊地位決定了自己是促使精細(xì)化管理方案得到不折不扣的關(guān)鍵。但是很多家具企業(yè)的老板往往不注重細(xì)節(jié)，不關(guān)心精細(xì)化管理，認(rèn)為當(dāng)老板的應(yīng)該是做大事，干大事業(yè)，至于細(xì)節(jié)的小事，領(lǐng)導(dǎo)可以忽略。這完全是一種誤解。事實(shí)上，任何大事都是小事組成，企業(yè)只中每個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)細(xì)節(jié)都是工作中的一個(gè)有機(jī)組成部分，都很重要。

　　實(shí)施精細(xì)化管理要求老板做起，要求老板參與一些細(xì)節(jié)的執(zhí)行，并高度重視和推動(dòng)精細(xì)化管理實(shí)施，實(shí)施精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)老板作用并不是要求老板一定要事必親躬，而是要有明察秋毫，對(duì)有些重要細(xì)節(jié)比他人觀察得更周密、更細(xì)致，作到能夠細(xì)致入微，并能在細(xì)節(jié)操作上做上榜樣，并形成一種威懾力，使每個(gè)員工都不能馬虎，無(wú)法搪塞。只有這樣，企業(yè)的工作才能真正做細(xì)，企業(yè)精細(xì)化管理才能得到有效實(shí)施。

　　2、管理層明確職責(zé)

　　管理層責(zé)、權(quán)、利是否明確對(duì)精細(xì)化管理的推行影響較大，因此，精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)部門職責(zé)清晰，權(quán)責(zé)到位，權(quán)利層層有，任務(wù)個(gè)個(gè)擔(dān)，責(zé)任人人負(fù)。企業(yè)只有細(xì)分組織機(jī)構(gòu)中的職能的崗位，明確不同層次管理者享有的權(quán)利、利益與其承擔(dān)責(zé)任，讓每一位員工都要到位、盡職，才能保證精細(xì)化管理的順利推行。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)工作進(jìn)行科學(xué)分工，界定好所有管理者應(yīng)盡的責(zé)任，讓每個(gè)員工都明確自己的崗位職責(zé)，杜絕工作中推委、扯皮等不良現(xiàn)象，保證精細(xì)化管理有效實(shí)施。

　　3、重視監(jiān)督檢查

　　精細(xì)化管理是一套完整的體系，是一個(gè)封閉的管理系統(tǒng)，由“制定—實(shí)施—監(jiān)督”三大必不少的環(huán)節(jié)構(gòu)成。有了好的管理方案、制度，也明確了職責(zé)和實(shí)施人，但是面對(duì)各種變化，總存在實(shí)施不力，措施不到位的問(wèn)題，因此一旦失去了監(jiān)督，方案、制度就會(huì)流于形式。有不少企業(yè)學(xué)康橋、敏華、臺(tái)升方案，制度訂了不少，企業(yè)就是不見(jiàn)效益。但在康橋、敏華生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都有人監(jiān)督檢查，一旦出了問(wèn)題，首先追究檢查人的責(zé)任，然后再追究職工的責(zé)任。

　　4、實(shí)現(xiàn)成本控制

　　經(jīng)營(yíng)企業(yè)，理財(cái)歷來(lái)提倡開(kāi)源節(jié)流，崇儉黜奢。精細(xì)化管理對(duì)企業(yè)較大的貢獻(xiàn)在于成本控制，一個(gè)實(shí)現(xiàn)管理精細(xì)化的企業(yè)，一般都能夠把成本控制到較優(yōu)，因?yàn)楣芾淼木?xì)化能夠優(yōu)化流程、提高品質(zhì)、降低不必要的損耗，把可以省的錢省下來(lái)，錢用到刀刃上。

　　5、實(shí)施家具軟件

　　現(xiàn)代的精細(xì)管理較大的差異是信息化手段的應(yīng)用。在信息技術(shù)手段除了硬件外，需要管理軟件的應(yīng)用，實(shí)施企業(yè)信息化，供應(yīng)鏈管理(SCM)、分銷管理(DRM)、企業(yè)資源管理(ERP)，商業(yè)智能(BI)以及未來(lái)知識(shí)管理(KM)，其中的核心部分則是ERP，家具制造業(yè)ERP。

　　精細(xì)化管理產(chǎn)生大量的信息流、數(shù)據(jù)流，針對(duì)這些數(shù)據(jù)如何收集、整理、篩選、存儲(chǔ)、檢索、加工、分析、應(yīng)用，目前軟件市場(chǎng)也推出了大型企業(yè)到小型企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，各類企業(yè)都可以找到本企業(yè)規(guī)模的數(shù)據(jù)庫(kù)軟件包。

　　精細(xì)化管理有效實(shí)施

　　1、生產(chǎn)精細(xì)化管理

　　家具企業(yè)生產(chǎn)管理，苦不堪言，主要表現(xiàn)在：生產(chǎn)排程亂，插單情況太多，無(wú)法形成領(lǐng)料制，經(jīng)常是料不夠就寫(xiě)個(gè)領(lǐng)料單領(lǐng)料，但是沒(méi)有記錄訂單號(hào)，產(chǎn)品號(hào)等信息，造成實(shí)際成本也不準(zhǔn)確，無(wú)法進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤，不能快速準(zhǔn)確看到每天的生產(chǎn)進(jìn)度，管理上非常粗放。

　　生產(chǎn)同步化：通過(guò)同步化生產(chǎn)，可以節(jié)約生產(chǎn)時(shí)間，前一個(gè)工序結(jié)束后立即轉(zhuǎn)到后一個(gè)工序，不必設(shè)置中間庫(kù)存。

　　實(shí)施拉式生產(chǎn)：后工序只有在需要的時(shí)候才到前工序領(lǐng)取加工品，為了補(bǔ)充生產(chǎn)被領(lǐng)取的半品，必然向前一道工序領(lǐng)取所需要的零部件。這樣一層層工序領(lǐng)取，直到原材料部門，把各個(gè)工序都連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)同步化生產(chǎn)，減少物資的停滯及搬運(yùn)，實(shí)現(xiàn)即時(shí)生產(chǎn)，按需生產(chǎn)。

　　建立柔式生產(chǎn)機(jī)制：彈性培植作業(yè)人數(shù)，當(dāng)生產(chǎn)量發(fā)生變化時(shí)候，可以十分方便增減作業(yè)人員。

　　2、營(yíng)銷精細(xì)化管理

　　筆者在數(shù)夫家具軟件公司工作幾年來(lái)，接觸了許多家具企業(yè)老板，總聽(tīng)他們抱怨：無(wú)法快速準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng)未來(lái)需求，無(wú)法快速進(jìn)行銷售分析，不知道哪些產(chǎn)品哪些地區(qū)銷售量大?哪些款式銷量大?哪些業(yè)務(wù)員接單金額多?其實(shí)，可以通過(guò)實(shí)施信息化，得到大量準(zhǔn)確市場(chǎng)數(shù)據(jù)?？梢酝ㄟ^(guò)以下方法來(lái)精細(xì)化營(yíng)銷管理。

　　精耕細(xì)作某一特定市場(chǎng)：在微利時(shí)代，產(chǎn)品平均利潤(rùn)大幅壓縮，商家可選擇對(duì)象增加，對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和庫(kù)存更在意，降低流通費(fèi)用。集中優(yōu)勢(shì)兵力精細(xì)某一特定市場(chǎng)。

　　讓廣告宣傳更有針對(duì)性：廣告宣傳是地毯式全面覆蓋的密集型廣告投放，宣傳追求轟動(dòng)效應(yīng)，以媒體炒作為主，浪費(fèi)大量資金，有時(shí)還出現(xiàn)負(fù)面效果。精細(xì)化管理是有木的性，宣傳做到有的放矢。有的是提高產(chǎn)品知名度，有的時(shí)候是提高某些家具賣場(chǎng)的促銷，企業(yè)廣告宣傳與事件營(yíng)銷結(jié)合效果更好。如2008年5月1日簡(jiǎn)愛(ài)家居在江門開(kāi)張，請(qǐng)國(guó)際明星關(guān)芝琳集體證婚，20對(duì)新婚夫婦結(jié)為伉儷，800萬(wàn)的“悍馬”花車助陣，特殊日子，特殊人物，特殊事件，很吸引眼球。

　　從客戶出發(fā)，預(yù)見(jiàn)客戶需求：透徹把握消費(fèi)心理和消費(fèi)行為模式。明確目標(biāo)客戶，量化交付模式，在業(yè)務(wù)開(kāi)展前一定要清楚目標(biāo)客戶，目標(biāo)客戶特征是可以判別的，建立有效的銷售漏斗，量化客戶價(jià)值。

　　CRM：不可缺少的現(xiàn)代營(yíng)銷工具。針對(duì)更值得關(guān)注的客戶;分辨出目標(biāo)客戶和重點(diǎn)客戶后，了解客戶的特征屬性，抓住了客戶的需求，研究客戶購(gòu)買行為特征、使用行為特征。

　　3、采購(gòu)、庫(kù)存精細(xì)化管理

　　采購(gòu)管理主要出現(xiàn)的問(wèn)題：采購(gòu)員手工下采購(gòu)單，采購(gòu)單價(jià)無(wú)法管理，數(shù)量不準(zhǔn)確，無(wú)法通過(guò)MRP自動(dòng)生成采購(gòu)單，收貨時(shí)數(shù)量超交也不知道，有的材料還有很多庫(kù)存，但一時(shí)找不到，又下采購(gòu)單，造成材料呆滯，同一材料不同供應(yīng)商無(wú)法分開(kāi)管理，不能快速將同一材料不同供應(yīng)商進(jìn)行價(jià)格比較，對(duì)供應(yīng)商考核時(shí)，數(shù)據(jù)不全。

　　庫(kù)存管理主要出現(xiàn)的問(wèn)題：成品庫(kù)存不準(zhǔn)，給出貨帶來(lái)困擾，分件與套件不能快速準(zhǔn)確拆解，像實(shí)木不能選料，將材料分成多個(gè)等級(jí)進(jìn)行庫(kù)存管理，無(wú)法按生產(chǎn)計(jì)劃先備料，再發(fā)料，成品倉(cāng)需要解決按訂單出貨、包裝方式、產(chǎn)品配套出貨等問(wèn)題，倉(cāng)庫(kù)管理人員對(duì)庫(kù)存物品的入庫(kù)、出庫(kù)、移動(dòng)、盤(pán)點(diǎn)、月結(jié)等操作不能全面的控制和管理，造成庫(kù)存多，呆滯料多，占用資金，急用的材料還短缺，無(wú)法保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行。

　　采購(gòu)、庫(kù)存管理，較好的辦法實(shí)施家具軟件，從而達(dá)到精細(xì)化。通過(guò)家具ERP的實(shí)施，可以實(shí)現(xiàn)：采購(gòu)管理可以使單價(jià)管理，對(duì)材料進(jìn)行詢價(jià)，議價(jià)、比價(jià)管理;通過(guò)PO別，制令別，請(qǐng)購(gòu)別，補(bǔ)貨點(diǎn)別自動(dòng)生成采購(gòu)計(jì)劃，減少手工計(jì)算采購(gòu)量產(chǎn)生的錯(cuò)誤，從源頭上降低庫(kù)存和減少存貨資金，如實(shí)木、板料、薄片采用安全庫(kù)存方式的批量采購(gòu),(即MRP采購(gòu));大大杜絕過(guò)量采購(gòu)造成“廢料”以及庫(kù)存積壓等情形的發(fā)生，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行績(jī)效管理，使采購(gòu)管理精細(xì)化，降低采購(gòu)成本。