淺述國(guó)內(nèi)ERP系統(tǒng)在制造業(yè)上應(yīng)用成功率低的原因

文：http://www.dg20008.cn

作者：鼎捷數(shù)智 | 發(fā)布時(shí)間：2014-08-28 00:00:00

　　制造業(yè)是我國(guó)一大產(chǎn)業(yè)，ERP系統(tǒng)主要應(yīng)用于制造業(yè)。在ERP幾十年的發(fā)展中，其功能從初始的物料需求計(jì)劃MRP、制造資源計(jì)劃MRPⅡ逐步演化到覆蓋了整個(gè)制造業(yè)供需鏈的信息集成，并且不斷被賦予更多的內(nèi)涵，已經(jīng)能夠體現(xiàn)精益生產(chǎn)、敏捷制造、同步工程、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)等諸多內(nèi)容，直至目前我國(guó)正值開展制造業(yè)信息化和ERP研發(fā)應(yīng)用的高潮期。但是縱觀20多年來，ERP系統(tǒng)在我國(guó)制造業(yè)的實(shí)施情況來看，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，其應(yīng)用ERP的失敗率較高。據(jù)專家調(diào)查研究其主要原因有如下幾個(gè)方面：

　　1.目標(biāo)不明確。許多企業(yè)實(shí)施ERP完全是看到ERP給其他實(shí)施成功的企業(yè)帶來了很大的經(jīng)濟(jì)利益，而沒有從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的高度出發(fā)，盲目效仿，這是我國(guó)制造業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)成功率低的主要原因。

　　2.認(rèn)識(shí)不明確。對(duì)ERP項(xiàng)目只視為計(jì)算機(jī)項(xiàng)目，對(duì)管理思想、管理軟件、管理信息系統(tǒng)三個(gè)概念缺乏深刻的認(rèn)識(shí)和理解。并且多數(shù)企業(yè)未能把業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化重組與實(shí)施ERP有效的結(jié)合，造成了知識(shí)用計(jì)算機(jī)代替了原有的手工操作的情況，導(dǎo)致ERP的功能難以全面發(fā)揮。

　　3.企業(yè)基礎(chǔ)管理薄弱。對(duì)于中國(guó)企業(yè)來說，企業(yè)缺乏戰(zhàn)略觀念、系統(tǒng)觀念，基礎(chǔ)管理比較薄弱，并且有的企業(yè)業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)核算等簡(jiǎn)單流程尚未理順。客戶數(shù)據(jù)在銷售部和財(cái)務(wù)部不統(tǒng)一，銷售和分銷業(yè)務(wù)流程不暢。企業(yè)不是存在業(yè)務(wù)流程再造的問題，而是業(yè)務(wù)流程新建問題，致使ERP實(shí)施缺乏前提條件。

　　4.人才匱乏。由于實(shí)施ERP涉及到的信息技術(shù)新知識(shí)面廣、量大，并且更新速度較快，難以全面掌握。企業(yè)人才的匱乏，導(dǎo)致難以適應(yīng)新工具的使用。

　　5.ERP產(chǎn)品提供商良莠不齊。由于國(guó)內(nèi)ERP市場(chǎng)尚不成熟，廠商行為難以規(guī)范，一些供應(yīng)商為了達(dá)到自己銷售目的，不管產(chǎn)品是否企業(yè)自身情況，不負(fù)責(zé)任的達(dá)成合同，從而導(dǎo)致后期實(shí)施工作無法進(jìn)行以及效果不佳的結(jié)局。

　　6.缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腅RP項(xiàng)目管理機(jī)制。對(duì)于ERP項(xiàng)目的實(shí)施來說，是一項(xiàng)投資大且復(fù)雜的系統(tǒng)工程，實(shí)施的過程中，會(huì)有中斷、延時(shí)、超預(yù)算等風(fēng)險(xiǎn)，可能出現(xiàn)的問題有：在各種利益均衡和困難面前降低原有目標(biāo);項(xiàng)目可能暫時(shí)影響正常的業(yè)務(wù)，產(chǎn)生負(fù)效應(yīng);不可預(yù)見性因素影響項(xiàng)目進(jìn)程，動(dòng)搖領(lǐng)導(dǎo)的決心。針對(duì)于以上種種情況，企業(yè)缺乏相應(yīng)的項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)制，對(duì)實(shí)施進(jìn)度、費(fèi)用、質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行有效的監(jiān)督和控制，從而導(dǎo)致一些行為缺乏合法性和科學(xué)性，導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)施紊亂甚至半途而廢。

　　綜上所述，制造業(yè)企業(yè)實(shí)施ERP成功率低的原因主要有以上六個(gè)方面，企業(yè)應(yīng)該針對(duì)這些方面采取相應(yīng)的措施進(jìn)行及時(shí)、有效的改進(jìn)，從而來提高ERP的實(shí)施成功率，確保ERP在企業(yè)的應(yīng)用中發(fā)揮較大作用，給企業(yè)帶來較大化的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

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