實(shí)施ERP管理系統(tǒng)需要哪些態(tài)度?

文：http://www.dg20008.cn

作者：鼎捷數(shù)智 | 發(fā)布時(shí)間：2014-04-09 00:00:00

　　我們常常說(shuō)態(tài)度決定一切，其實(shí)這句話是非常有用的。因?yàn)榫瓦B實(shí)施ERP管理系統(tǒng)時(shí)也不例外。那么，實(shí)施ERP管理系統(tǒng)需要哪些態(tài)度呢?下文我們就詳細(xì)了解。

　　1、承認(rèn)問(wèn)題的態(tài)度。

　　沒(méi)有絕對(duì)完美的事物，ERP管理系統(tǒng)也一樣，會(huì)因一些技術(shù)的不足而存在著缺陷。所以實(shí)施ERP系統(tǒng)的顧問(wèn)應(yīng)該勇于承認(rèn)系統(tǒng)的缺陷，而項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該勇于承認(rèn)實(shí)施方法、實(shí)施計(jì)劃中存在的問(wèn)題，或者沒(méi)有考慮到更好的計(jì)劃和方法。實(shí)事求是，才可以得到客戶(hù)的理解與寬容。向國(guó)外的人學(xué)習(xí)，放下一點(diǎn)尊嚴(yán)，主動(dòng)承認(rèn)，這樣才會(huì)獲得他人的尊重。

　　2、解決問(wèn)題的態(tài)度。

　　當(dāng)一位客戶(hù)提出了新的問(wèn)題或需求以后，作為項(xiàng)目經(jīng)理和顧問(wèn)不能當(dāng)場(chǎng)直接的肯定或者否定，而是應(yīng)該更深入地了解這個(gè)問(wèn)題或需求的原因、背景和解決可能性。如果客戶(hù)提出的問(wèn)題或需求是不理性的、不合理的、不能解決的，那么可以通過(guò)案例加以說(shuō)明或引導(dǎo);如果客戶(hù)提出的問(wèn)題或需求是合理的，即使現(xiàn)階段ERP管理系統(tǒng)無(wú)法實(shí)現(xiàn)，但是可以依問(wèn)題的重要程度、難易程度列出一張解決時(shí)間表，在之后的時(shí)間里為客戶(hù)提供解決方案并定期追蹤結(jié)果。這樣的話，實(shí)施顧問(wèn)或項(xiàng)目經(jīng)理就可以給客戶(hù)留下良好印象。

　　3、溝通的態(tài)度。

　　人往往都不愿意承認(rèn)是自己的溝通存在問(wèn)題，溝通不僅僅是語(yǔ)言的交流，還在于表情和動(dòng)作。正確的溝通方式是用舒緩肯定的語(yǔ)氣表達(dá)，眼睛直視對(duì)方，停下手上的工作，側(cè)身側(cè)聽(tīng)對(duì)方表達(dá)的語(yǔ)言。很難想象溝通是低著頭一直忙著自已的事，一邊漫不經(jīng)心地和你的客戶(hù)說(shuō)話;很難想象你的客戶(hù)還沒(méi)有把話說(shuō)完，就打斷他想表達(dá)的內(nèi)容。溝通還體現(xiàn)在讓步，當(dāng)討論問(wèn)題的時(shí)候，給你的客戶(hù)退讓并不代表是低頭認(rèn)錯(cuò)，也并不代表你沒(méi)有能力或?qū)嵙?。在討論ERP管理系統(tǒng)時(shí)，適當(dāng)?shù)淖尣绞侵匦聹贤ǖ拈_(kāi)始。

　　ERP管理系統(tǒng)的實(shí)施關(guān)鍵不僅在于軟件，還在實(shí)施的態(tài)度。

上一頁(yè)：客戶(hù)管理系統(tǒng)未來(lái)發(fā)展的二個(gè)境界

下一頁(yè)：電子行業(yè)企業(yè)管理有哪些難點(diǎn)?

相關(guān)新聞

電子行業(yè)企業(yè)管理有哪些難點(diǎn)?
2014-04-09
本文就是有關(guān)子電子行業(yè)管理難點(diǎn)的相關(guān)介紹，如果您還想了解更多資訊，可以登陸鼎捷官網(wǎng)：http://www.dg20008.cn.cn。
酒店管理軟件的核心價(jià)值-人員配合
2014-04-09
一個(gè)規(guī)范的酒店管理軟件可以很好的整合酒店現(xiàn)有的資源，幫助酒店在同行業(yè)中更好地參與競(jìng)爭(zhēng)，從而取得成功。
客戶(hù)管理系統(tǒng)未來(lái)發(fā)展的二個(gè)境界
2014-04-09
客戶(hù)管理系統(tǒng)未來(lái)發(fā)展的二個(gè)境界主要是業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)和技術(shù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新。如果你還想了解更多資訊，可以登陸鼎捷官網(wǎng)：http://www.dg20008.cn.cn/。

實(shí)施ERP管理系統(tǒng)需要哪些態(tài)度?

電子行業(yè)企業(yè)管理有哪些難點(diǎn)?

酒店管理軟件的核心價(jià)值-人員配合

客戶(hù)管理系統(tǒng)未來(lái)發(fā)展的二個(gè)境界

數(shù)據(jù)和智能方案提供商