項(xiàng)目管理在IT項(xiàng)目中的應(yīng)用5--項(xiàng)目管理專業(yè)

　　摘要：這種復(fù)雜的軟件一般需要一個(gè)全職人員來(lái)運(yùn)行，并且在繪制日程計(jì)劃圖和甘特圖時(shí)還要使用非常昂貴的繪圖儀。所有這類工具都 可以制作甘特圖和網(wǎng)絡(luò)圖，可以幫助進(jìn)行關(guān)鍵路徑分析、資源配置、項(xiàng)目追蹤和編寫(xiě)狀 態(tài)報(bào)告等。

　　1．5 項(xiàng)目管理專業(yè)

　　 項(xiàng)目管理專業(yè)正以飛快的速度發(fā)展。為了幫助您了解這項(xiàng)工作，我們會(huì)在這里對(duì)項(xiàng)目管理的歷史進(jìn)行一些回顧，介紹項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)(projectManagementlnstitute，PMl)和它提供的一些服務(wù)(比如認(rèn)證)，并探討項(xiàng)目管理軟件的發(fā)展。

　　1．5．1 項(xiàng)目管理的歷史

　　 有些人認(rèn)為項(xiàng)目管理是從埃及金字塔或者中國(guó)長(zhǎng)城的建造開(kāi)始的，但大多數(shù)人認(rèn)為，現(xiàn)代意義上的項(xiàng)目管理是從曼哈頓項(xiàng)目開(kāi)始的，這是一個(gè)美國(guó)軍方為制造原子彈所設(shè)立的項(xiàng)目。曼哈頓項(xiàng)目網(wǎng)羅了來(lái)自很多地方擁有不同技能的人員。該項(xiàng)目管理分為兩大部分，萊斯利·格羅夫斯(LeslieRGroves)將軍全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的任務(wù)、進(jìn)度表和預(yù)算，羅伯特·奧本海默(RobertOppenheimer)博士負(fù)責(zé)項(xiàng)目的技術(shù)方面。曼哈頓項(xiàng)目經(jīng)過(guò)約3年時(shí)間，耗資20億美元于1946年完成。

　　 在項(xiàng)目研發(fā)過(guò)程中，軍方發(fā)現(xiàn)，科學(xué)家和其他的技術(shù)專家往往不愿意管理大型項(xiàng)目或者不具備項(xiàng)目管理的能力。例如，1943年，在LosAlamos實(shí)驗(yàn)室的項(xiàng)目中，奧本海默博士沒(méi)有明確各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的任務(wù)，當(dāng)他多次被問(wèn)及此事時(shí)，他把一份組織結(jié)構(gòu)圖扔到指揮官面前，說(shuō)：“這就是你要的什么組織結(jié)構(gòu)圖?！薄表?xiàng)目管理被看作是一門特殊的學(xué)科，它需要獨(dú)特的技能的人，尤其重要的是，需要有領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)烈欲望。

　　 很多項(xiàng)目管理技術(shù)的發(fā)展主要源于軍事。1917年，亨利·甘特(HenryGantt)發(fā)明了著名的甘特圖，用于車間日常工作流安排。甘特圖是一種顯示項(xiàng)目進(jìn)度信息的標(biāo)準(zhǔn)格式，其中列出了項(xiàng)目活動(dòng)的內(nèi)容，并在日歷表中標(biāo)注了起始和終止時(shí)間。經(jīng)理們徒手畫(huà)出甘特圖顯示項(xiàng)目任務(wù)和進(jìn)度信息，這一工具作為對(duì)所有要做的工作進(jìn)行計(jì)劃和評(píng)審的標(biāo)準(zhǔn)格式，較早在軍事項(xiàng)目中得到了應(yīng)用。

　　 如今的項(xiàng)目經(jīng)理仍然把甘特圖作為一個(gè)溝通項(xiàng)目進(jìn)度信息的主要工具。當(dāng)然，有了計(jì)算機(jī)的幫助，就用不著再用手畫(huà)了。圖1-4是甘特圖在一個(gè)內(nèi)部網(wǎng)建設(shè)中的運(yùn)用舉例。這個(gè)圖是由微軟Project軟件生成的，它是當(dāng)今較為流行的項(xiàng)目管理軟件。你將會(huì)在附錄A中了解微軟Project軟件的較新版本Project2003的使用方法。

　　 1958年，在海軍的北極星導(dǎo)彈／潛艇項(xiàng)目中第一次使用網(wǎng)絡(luò)圖。這些網(wǎng)絡(luò)圖幫助項(xiàng)目經(jīng)理把項(xiàng)目任務(wù)之間的關(guān)系模型化，使得項(xiàng)目經(jīng)理制定更為實(shí)際的進(jìn)度表。圖1—5顯示一個(gè)用微軟Project軟件制作的網(wǎng)絡(luò)圖。我們看到，該網(wǎng)絡(luò)圖通過(guò)一些箭頭表示哪些任務(wù)相互關(guān)聯(lián)以及團(tuán)隊(duì)成員實(shí)施任務(wù)的順序。確定任務(wù)之間關(guān)系的概念對(duì)改進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)度表有很大幫助。這個(gè)概念使你能夠找出關(guān)鍵路徑并對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控。關(guān)鍵路徑就是網(wǎng)絡(luò)圖中較長(zhǎng)的路徑，它決定著一個(gè)項(xiàng)目較早完成的日期。第6章項(xiàng)目時(shí)間管理中將更加詳細(xì)地講述甘特圖、網(wǎng)絡(luò)圖和關(guān)鍵路徑分析以及時(shí)間管理的其他概念。

　　 20世紀(jì)70年代以前，軍方就開(kāi)始使用軟件幫助管理大型項(xiàng)目。早期的項(xiàng)目管理軟件產(chǎn)品是非常昂貴的，并且只能在大型計(jì)算機(jī)上運(yùn)行。例如，Artemis就是早期的一種項(xiàng)目管理軟件產(chǎn)品，用于幫助經(jīng)理人員分析飛機(jī)設(shè)計(jì)過(guò)程中復(fù)雜的進(jìn)度計(jì)劃。這種復(fù)雜的軟件一般需要一個(gè)全職人員來(lái)運(yùn)行，并且在繪制日程計(jì)劃圖和甘特圖時(shí)還要使用非常昂貴的繪圖儀。隨著計(jì)算機(jī)硬件體積的縮小和成本的下降，以及軟件圖形功能與操作性能的改進(jìn)，項(xiàng)目協(xié)同管理軟件也更加便宜、易用和普及。現(xiàn)在，各行各業(yè)都在大大小小的各種項(xiàng)目中應(yīng)用項(xiàng)目管理軟件。一些新軟件使得基本的項(xiàng)目管理軟件工具如甘特圖、網(wǎng)絡(luò)圖變得唾手可得，并且誰(shuí)都能夠進(jìn)行更新維護(hù)。這部分的詳細(xì)內(nèi)容可以參看本章中的項(xiàng)目管理軟件一節(jié)。

　　 在20世紀(jì)90年代，許多企業(yè)開(kāi)始建立項(xiàng)目管理辦公室來(lái)幫助處理越來(lái)越多、越來(lái)越復(fù)雜的項(xiàng)目。項(xiàng)目管理辦公室(PMO)是一個(gè)有組織的團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)整個(gè)組織中的項(xiàng)目管理功能。

　　有多種不同的方式來(lái)建立一個(gè)PMO，并且它們可以有不同的作用和職責(zé)。下面是一些PMO的可能目標(biāo)：

　　 ．為整個(gè)組織搜集、組織和集成項(xiàng)目信息。

　　 ．為項(xiàng)目文檔開(kāi)發(fā)和維護(hù)模板。

　　 。在各種項(xiàng)目管理主題中開(kāi)發(fā)或協(xié)調(diào)培訓(xùn)。

　　 ●為項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)發(fā)和提供正規(guī)的職業(yè)規(guī)劃。

　　 ．為項(xiàng)目經(jīng)理做咨詢服務(wù)。

　　 ．給項(xiàng)目經(jīng)理提供良好的工作環(huán)境。

　　 在20世紀(jì)末，全球各行各業(yè)的人們都開(kāi)始在他們的項(xiàng)目中研究和運(yùn)用項(xiàng)目管理的各種知識(shí)。

　　如今所用的這些項(xiàng)目管理工具已經(jīng)相當(dāng)完善，效率很高，對(duì)公司運(yùn)營(yíng)、資源利用和對(duì)市場(chǎng)的快速準(zhǔn)確反應(yīng)都產(chǎn)生了很大的影響。無(wú)論是組織的自有項(xiàng)目還是投資項(xiàng)目，基于網(wǎng)絡(luò)的項(xiàng)目管理工具都可以完成。圖1—6是一張企業(yè)項(xiàng)目管理方案的樣圖。企業(yè)項(xiàng)目管理軟件從不同項(xiàng)目中整合信息，顯示在整個(gè)企業(yè)中正在進(jìn)行的、已被批準(zhǔn)的和規(guī)劃中項(xiàng)目的狀態(tài)，以及與此相關(guān)的詳細(xì)信息。摘要圖中的綠色代表項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)正常，黃色代表存在一定問(wèn)題，紅色代表存在嚴(yán)重問(wèn)題。在附錄A中可以了解到更多關(guān)于微軟企業(yè)項(xiàng)目OA管理軟件的信息，本章的較后一節(jié)將介紹項(xiàng)目管理軟件的較新進(jìn)展。

　　 許多學(xué)院、大學(xué)和公司都開(kāi)設(shè)了與項(xiàng)目管理相關(guān)的課程，你甚至可以獲得項(xiàng)目管理的學(xué)士、碩士和博士學(xué)位。隨著項(xiàng)目管理中問(wèn)題的不斷增加，項(xiàng)目管理宣傳力度的加大，以及人們對(duì)項(xiàng)目管理認(rèn)識(shí)水平的提高，項(xiàng)目管理領(lǐng)域的發(fā)展仍具有巨大的潛力。

　　1．5．2 項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)

　　 盡管很多專業(yè)學(xué)會(huì)都面臨會(huì)員減少的問(wèn)題，而項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)(ProjectManagementlnstitute，PMl)這個(gè)成立于1969年的國(guó)際性的項(xiàng)目管理專業(yè)學(xué)會(huì)始終吸引并擁有大量的會(huì)員，截止到2004年5月，人數(shù)已經(jīng)超過(guò)了133 000人。在這些會(huì)員中，很多人從事rr領(lǐng)域的工作，其中有超過(guò)15 000人交納了額外的費(fèi)用，加入信息系統(tǒng)特別興趣小組(1nformation Systems Specific InterestGroup)。由于會(huì)員所管理的是不同行業(yè)的各類項(xiàng)目，因此PMI成立了特別興趣小組(SIG)，團(tuán)隊(duì)成員可以交流各自的應(yīng)用領(lǐng)域中，比如信息系統(tǒng)等特殊領(lǐng)域中項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)。PMI還設(shè)立了其他一些小組，如太空防御、金融服務(wù)、健康護(hù)理、接待安排、制造加工、新產(chǎn)品研發(fā)、零售和城市開(kāi)發(fā)等。學(xué)生加入PMI費(fèi)用優(yōu)惠，詳細(xì)信息可以登錄PMI的主頁(yè)(WWW．pmi．org)或信息系統(tǒng)特別興趣小組的網(wǎng)站(wvvw．pmi-issig．org)查看。你還可以加入WWV4．studentsofpm．org上的項(xiàng)目管理的學(xué)生特別興趣小組，與其他學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的學(xué)生在線交流?！?/p>> 1．5．3 項(xiàng)目管理認(rèn)證 ·

　　 職業(yè)認(rèn)證是行業(yè)內(nèi)承認(rèn)和確保質(zhì)量的一個(gè)重要因素。PMI提供項(xiàng)目管理師(PMP)認(rèn)證。

　　要想通過(guò)認(rèn)證成為一個(gè)項(xiàng)目管理師，需要具有足夠的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)記錄，同意遵守PMI職業(yè)道德規(guī)范并通過(guò)一個(gè)綜合考試來(lái)證明具備項(xiàng)目管理的知識(shí)。附錄B提供了有關(guān)PMP認(rèn)證更為詳細(xì)的信息，并介紹了其他的一些認(rèn)證方式，比如CompTIA協(xié)會(huì)的project+認(rèn)證模式。

　　 獲得項(xiàng)目管理認(rèn)證的人數(shù)在持續(xù)增長(zhǎng)。1993年獲得PMP證書(shū)的大約有1 000人，到了2004年5月底，這個(gè)數(shù)字增長(zhǎng)到81 913人?！眻D1—7顯示了從1993—2003年獲得PMP證書(shū)人數(shù)的快速增長(zhǎng)。

　　 一些研究表明，支持資格認(rèn)證的企業(yè)一般都處于比較復(fù)雜的汀領(lǐng)域，并且比不支持資格認(rèn)證的企業(yè)更有效率。同樣，支持PMP認(rèn)證的企業(yè)已認(rèn)識(shí)到資格認(rèn)證的價(jià)值，并把它作為提高員工項(xiàng)目管理知識(shí)的手段。今天，許多雇主都要求工人具有特定的資格證書(shū)以確保他們具有當(dāng)前的技能，求職者也經(jīng)常發(fā)現(xiàn)獲得并擁有市場(chǎng)需要的資格證書(shū)在求職中占有一定優(yōu)勢(shì)。隨著IT項(xiàng)目變得越來(lái)越復(fù)雜化和國(guó)際化，具備項(xiàng)目管理知識(shí)和技能的人將會(huì)越來(lái)越搶手。正如通過(guò)CPA考試是會(huì)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)一樣，通過(guò)PMP考試則是成為項(xiàng)目經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)。有些公司正在要求所有項(xiàng)目經(jīng)理必須通過(guò)PMP資格認(rèn)證。項(xiàng)目管理認(rèn)證還使得在這個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)人員能夠分享一個(gè)公共的知識(shí)庫(kù)。例如，任何PMP都可以列出、描述和使用九大項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域。分享一個(gè)公共的知識(shí)庫(kù)很重要，因?yàn)樗兄陧?xiàng)目管理理論與實(shí)踐的發(fā)展。更多關(guān)于資格認(rèn)證的內(nèi)容可以參見(jiàn)附錄B零售系統(tǒng)。

　　 1，5．4 項(xiàng)目管理的職業(yè)道德規(guī)范

　　 對(duì)任何行業(yè)來(lái)說(shuō)，職業(yè)道德規(guī)范都是很重要