項(xiàng)目管理在IT項(xiàng)目中的應(yīng)用1--開篇

　　摘要：(學(xué)徒)(TheApprentice)是2004年美國(guó)撐名第一的電視真人秀節(jié)目，里面描述了項(xiàng)目 經(jīng)理在業(yè)務(wù)中的重要作用。雖然項(xiàng)門管即可以應(yīng)用在許多不同的行業(yè)和各種類型的項(xiàng)目中，但本書著力介紹項(xiàng)目管理在IT項(xiàng)目中的應(yīng)用。

　　開篇案例

　　 AnneRoberts是一家大型連鎖零售企業(yè)的項(xiàng)目管理辦公室主管。剛剛上任的她站在公司大會(huì)議廳中，向五百名員工講解公司的新策略，與此同時(shí)，她的講話正通過(guò)因特網(wǎng)向全世界數(shù)以千計(jì)的人進(jìn)行廣播，包括公司的其他雇員、公司的供應(yīng)商和公司的股東。這家公司在運(yùn)用新的信息系統(tǒng)上已經(jīng)取得了不少成效，該系統(tǒng)支持通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品、理順了銷售和分銷過(guò)程。然而，近來(lái)公司的股票價(jià)格下跌，國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)狀況也并不太景氣，所以人們很想知道公司的新策略是什么。

　　 Anne開始在會(huì)上發(fā)言：“早上好，你們很多人可能已經(jīng)知道了，公司的CEO任命我為項(xiàng)目管理辦公室的主管。項(xiàng)目管理辦公室成員們的絕大部分日常工作都與項(xiàng)目有關(guān)，我這個(gè)職位的作用就是幫助大家有效地選擇和管理這些項(xiàng)目，進(jìn)而促進(jìn)公司的發(fā)展。我們面臨的挑戰(zhàn)將是如何建立一種企業(yè)文化，使得置身其中的我們能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中盈利的同時(shí)也給我們的消費(fèi)者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。為了迎接這個(gè)挑戰(zhàn)，我們必須緊密合作，集中精力解決一些復(fù)雜問題。我們必須決定什么項(xiàng)目會(huì)對(duì)公司有益，如何繼續(xù)加強(qiáng)信息技術(shù)的力量以支持我們的業(yè)務(wù)，如何開發(fā)我們的人力資本，從而成功地計(jì)劃和執(zhí)行那些項(xiàng)目。如果我們能夠成功，我們將成為一家世界級(jí)的公司?！?a href="/oa/">協(xié)同

　　 ”可是如果我們失敗了呢?”觀眾中有人問道。

　　 “讓我們這樣說(shuō)吧，失敗不是一個(gè)選項(xiàng)”，Anne說(shuō)。

　　1．1 簡(jiǎn)介

　　 現(xiàn)在的很多組織和個(gè)人都對(duì)項(xiàng)目管理有了新的興趣。在20世紀(jì)80年代之前，項(xiàng)目管理工作主要還是集中在向軍隊(duì)和建筑行業(yè)的高層管理人員提供進(jìn)度信息和資源數(shù)據(jù)。如今的項(xiàng)目管理所包含的內(nèi)容比以前要多得多，每一個(gè)國(guó)家、從事每一種行業(yè)的人們都在進(jìn)行著項(xiàng)目管理。新技術(shù)對(duì)許多企業(yè)來(lái)說(shuō)已經(jīng)成為了一個(gè)極為重要的因素。計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)以及跨學(xué)科的甚至是遍及全球的工作團(tuán)隊(duì)已經(jīng)徹底改變了我們的工作環(huán)境。下面的數(shù)據(jù)證明了在當(dāng)今社會(huì)項(xiàng)目管理的重要性，特別是包含了信息技術(shù)(1T)的項(xiàng)目。

　　 ．一項(xiàng)2001年的報(bào)告顯示：美國(guó)每年在各種項(xiàng)目上的花費(fèi)達(dá)到2．3萬(wàn)億美元，這個(gè)數(shù)量相當(dāng)于美國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)的四分之一。全世界在各種各樣項(xiàng)目上的花費(fèi)也已經(jīng)達(dá)到了將近10萬(wàn)億美元(世界的生產(chǎn)總值為40．7萬(wàn)億美元)。有超過(guò)1 600萬(wàn)人將項(xiàng)目管理當(dāng)作自己的職業(yè)”。

　　 ．在未來(lái)幾年內(nèi)，世界范圍內(nèi)的n花費(fèi)將以每年4％-6％的速度增長(zhǎng)。福雷斯特市場(chǎng)研究公司(ForresterResearch)估計(jì)，在2004年美國(guó)的技術(shù)總花費(fèi)將達(dá)到7 520億美元，比2003年增加了4．4個(gè)百分點(diǎn)。福雷斯特市場(chǎng)研究公司還預(yù)測(cè)美國(guó)的IT費(fèi)將在2005年增加1．7個(gè)百分點(diǎn)，從而達(dá)到7950億美元’。

　　 ●在2003年，美國(guó)高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理(seniorprojectmanager)的年均收人為90000美元。項(xiàng)目群經(jīng)理．(pmgr~n manager)的年均收人為103 464美元，只比信息主管(CIO)·的103 925美元的年均收入略低一點(diǎn)。項(xiàng)目管理辦公室(PMO，project MaBagemcn[Office)主管的年均收人為118 633美元。工作流

　　 ．(學(xué)徒)(TheApprentice)是2004年美國(guó)撐名第一的電視真人秀節(jié)目，里面描述了項(xiàng)目經(jīng)理在業(yè)務(wù)中的重要作用。在每周的節(jié)目中，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)選出一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)領(lǐng)導(dǎo)他們完成那一周的項(xiàng)目。那個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)在很大程度上決定該項(xiàng)目的成敗。不管你是想通過(guò)銷售檸檬水賺錢，還是想舉辦一個(gè)高爾夫巡回賽，抑或是開發(fā)一套新的信息系統(tǒng)，項(xiàng)目經(jīng)理都對(duì)業(yè)務(wù)的成功起到了至關(guān)重要的作用。

　　 如今的企業(yè)、政府和非盈利組織都意識(shí)到，只有他們熟悉并使用現(xiàn)代的項(xiàng)目管理技術(shù)，才能夠取得成功。人們也發(fā)現(xiàn)要想保持自己的競(jìng)爭(zhēng)力，就要努力發(fā)展技能，從而成為一個(gè)好的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和項(xiàng)目經(jīng)理。他們也意識(shí)到項(xiàng)目管理的許多概念都可以對(duì)他們的日常工作有所幫助，畢竟他們工作在日復(fù)一日與人和技術(shù)打交道的環(huán)境中。許多組織聲稱運(yùn)用項(xiàng)目管理給他們帶來(lái)了很多好處．例如：

　　 ．更好地控制財(cái)力、物力和人力資源

　　 ．改進(jìn)客戶關(guān)系

　　 ●縮短開發(fā)時(shí)間

　　 ·降低成本

　　 ．提高質(zhì)量和可靠性

　　 ．更高的邊際利潤(rùn)率

　　 ．改善生產(chǎn)力

　　 ．更好的內(nèi)部協(xié)調(diào)

　　 ．更高的員I積極性

　　 本章介紹項(xiàng)目和項(xiàng)目管理．討論項(xiàng)目經(jīng)理的作用， 并為這個(gè)正在成長(zhǎng)的職業(yè)提供重要的背景信息。雖然項(xiàng)門管即可以應(yīng)用在許多不同的行業(yè)和各種類型的項(xiàng)目中，但本書著力介紹項(xiàng)目管理在IT項(xiàng)目中的應(yīng)用。