成功的協(xié)同文化模式分析

摘要：現(xiàn)有的組織文化阻礙了協(xié)同商務的發(fā)展 在組織中成功地應用新工具或方法需要四個基本要素：技術(shù)、應用軟件、標準和文化。成功的協(xié)同文化模式 “我們的成功秘訣可以用三個詞來概括：速度、簡單和自信”——GE的前任CEO杰克.韋爾奇。

現(xiàn)有的組織文化阻礙了協(xié)同商務的發(fā)展
在組織中成功地應用新工具或方法需要四個基本要素：技術(shù)、應用軟件、標準和文化。這些基本要素需要向新的發(fā)展方向同時進行循序漸進的轉(zhuǎn)變。
拿ERP系統(tǒng)來說，他們有一個強大的技術(shù)基礎(chǔ)作支撐。ERP系統(tǒng)的應用使效率大大提高，從而創(chuàng)造了更多的價值。實施ERP系統(tǒng)所需要的必要標準已經(jīng)制定出來。然而，成功地實施ERP仍然依賴于組織文化的相應轉(zhuǎn)變。如果不能讓功能模塊在諸如預測、規(guī)劃和采購等跨功能業(yè)務流程中實現(xiàn)協(xié)作，那將無法獲得技術(shù)、應用軟件、標準所帶來的收益。
歷史表明，諸如賣方管理庫存（VMI）和有效的客戶響應（ECR）等協(xié)同方法的預期效果并不是那么的理想。其主要原因是：雖然技術(shù)、標準和應用軟件已經(jīng)具備，但是文化障礙仍未被消除到可接受的程度。

成功的協(xié)同文化模式
“我們的成功秘訣可以用三個詞來概括：速度、簡單和自信”——GE的前任CEO杰克.韋爾奇。
GE文化變革的基本要素是什么呢？在1989年，時任GE公司的CEO韋爾奇是這樣回答的，“創(chuàng)造奇跡的熱情和激情是GE文化變革的根源?！?
文化是GE成功執(zhí)行協(xié)同作業(yè)的關(guān)鍵。從某種意義上說，GE目前已經(jīng)具備了實施協(xié)同的其它三個要素：技術(shù)、應用軟件和標準，但是，文化依然是GE所面對的實際障礙。
協(xié)同確實提高GE的運作能力，也讓韋爾奇所期望的文化遠景變成現(xiàn)實。協(xié)同能夠提高速度，同時也使經(jīng)營活動簡單化，但是協(xié)同也對貿(mào)易伙伴的自信心提出了更高的要求。今天，您們的公司文化能夠讓您獲得協(xié)同效益嗎？

協(xié)同提高速度
“速度是針對這個世界正在發(fā)生的事情進行觀察、預測、響應等活動的本質(zhì)”——杰克.韋爾奇。
技術(shù)的應用有利于加快交易處理、定制產(chǎn)品的速度，也改善了價值鏈上的溝通。此外，處理訂單和履行訂單的完成期（lead time）也縮短了。從而，整個供應鏈的速度都在不斷地提高?；赪eb的協(xié)同軟件使貿(mào)易伙伴能夠進一步提高他們對客戶需求和市場動態(tài)的響應速度。是否有人意識到這也是一種競爭優(yōu)勢呢？
現(xiàn)在，貿(mào)易伙伴之間的組織障礙限制了供應鏈速度，必須將其清除。供應鏈管理（后臺）和客戶關(guān)系（前臺）軟件的應用需要貿(mào)易伙伴共同參與，以獲得效益。
例如，訂單履行的自動化需要協(xié)同，它涉及到各個層次的信任和數(shù)據(jù)共享，而這些在傳統(tǒng)的買家和賣家之間是不存在的?？蛻絷P(guān)系管理也存在同樣的情況。一體化客戶服務不僅僅是合同管理那么簡單，還包括客觀關(guān)系中的所有成員間的信息共享?？蛻絷P(guān)系管理將利用供應商和客戶之間的協(xié)同來提高決策的速度，以及加快定制產(chǎn)品的研發(fā)速度。
業(yè)務流程和決策的優(yōu)化是通過中心數(shù)據(jù)庫和協(xié)同工具來完成。協(xié)同文化是將速度較終轉(zhuǎn)化為成功的關(guān)鍵因素。

協(xié)同模式的簡單化
“更快的速度和更加簡單化是密不可分的”——杰克.韋爾奇。
簡單化不僅僅適用于職能活動，還關(guān)系到成本和速度。在任何一種公司文化中，簡單化和速度之間存在著必然聯(lián)系。舉例說，與政府打交道從來就不是一件簡單的事情。這歸因于官僚政治的復雜性，它不僅會帶來更高的運作成本，同時也會降低響應速度。
協(xié)同模式能夠使決策和業(yè)務流程實施簡單化。技術(shù)上的轉(zhuǎn)化可能不會那么簡單，但較后，與不能相互兼容的多數(shù)據(jù)庫相比，一個中心數(shù)據(jù)庫可能更簡單。如果貿(mào)易伙伴能夠訪問相同的數(shù)據(jù)，那么就不再需要信息的二手傳遞。
保持協(xié)同方式的簡單化。從概念上看，協(xié)同業(yè)務模式也是非常簡單的——消費者購買產(chǎn)品，制造商制造產(chǎn)品，供應商提供原料、組件。貿(mào)易伙伴必須尋找簡單的方法以向協(xié)同業(yè)務流程轉(zhuǎn)變。
大多數(shù)的商業(yè)決策都是事務性的、機械性的工作。依靠決策規(guī)則和突發(fā)事件報告，協(xié)同模式使這些事務性的、機械性的工作實現(xiàn)自動化和簡單化。實現(xiàn)了簡單化，就能夠快速做出決策，而不需要長時間的工作和大量的報告。

協(xié)同需要自信
“正如速度與簡單化一樣，簡單化與自信心也密切相關(guān)”——杰克.韋爾奇。
通過協(xié)同所實現(xiàn)的信息共享能夠優(yōu)化供應鏈和客戶關(guān)系活動。協(xié)同可能通過一種能夠優(yōu)化交易伙伴收益的方法來改變業(yè)務模式。但是，協(xié)同要求交易伙伴要對協(xié)同充滿信心，這樣才能堅持不渝地實施協(xié)同作業(yè)，并較終獲得收益。