CEBIT： 讓ERP價(jià)值在應(yīng)用中顯現(xiàn)

文：《中國計(jì)算機(jī)報(bào)》

作者：鼎捷數(shù)智 | 發(fā)布時(shí)間：2014-08-21 13:10:00

應(yīng)用價(jià)值

如今，企業(yè)選擇ERP產(chǎn)品時(shí)，都寄希望通過ERP提供商的有效實(shí)施與細(xì)致服務(wù)，使ERP軟件能產(chǎn)出更多成果和應(yīng)用效益。同樣一套ERP軟件，客戶可以有很多不同用法，但直接導(dǎo)致使用結(jié)果卻大相徑庭，有的客戶可以獲得巨大的效益和成長，而有的則是實(shí)施失敗或零收益，差異為何如此之大？

這是因?yàn)镋RP應(yīng)用與企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況密切相關(guān)。很多企業(yè)架設(shè)了ERP系統(tǒng)，交付能力卻沒有提高。以缺料問題為例， ERP有備料計(jì)劃、物料跟催和上線前物料齊套檢查等功能，為何上了ERP系統(tǒng)缺料頑癥還是沒解決？“問題就在于企業(yè)沒有通過很好的應(yīng)用方式來使用這些功能?！倍輸?shù)智股份有限公司方案本部總裁修俊良指出。

▲鼎捷數(shù)智股份有限公司知識長 修俊良：“ERP 產(chǎn)品只有在“畫靶射箭”的過程才能為客戶帶來效益?！皯?yīng)用”就是找到客戶的需求，在實(shí)施的過程中讓箭射得更準(zhǔn)。”

ERP的效果取決于應(yīng)用

要用好ERP的功能，涉及到企業(yè)的業(yè)務(wù)模式，甚至不同崗位在不同時(shí)間點(diǎn)該用ERP的哪個(gè)功能，對業(yè)務(wù)和流程都起到了不同的作用。這需要ERP提供商以其豐富的經(jīng)驗(yàn)與客戶一同探討和規(guī)劃，而不是給客戶一套標(biāo)準(zhǔn)的軟件就能自然而然應(yīng)用好的。

作為ERP供應(yīng)商，鼎捷數(shù)智在幾十年的實(shí)施交付過程中苦練內(nèi)功，不斷積淀，較后形成了一個(gè)CEBIT方法論。CEBIT方法論的創(chuàng)立者修俊良認(rèn)為，這對鼎捷數(shù)智自身的研發(fā)能力和資源聚集，對于客戶的投資效益，都將顯著提高。

針對不同客戶的同一個(gè)問題緣于的不同原因，CEBIT方法論會應(yīng)用不同的對策。這些對策就組成了應(yīng)用集。這些應(yīng)用聽起來確實(shí)很虛很玄乎，但修俊良用“先畫靶后射箭”很直白地進(jìn)行描述：“客戶購買ERP用來實(shí)施企業(yè)管理和集團(tuán)化運(yùn)作，鼎捷數(shù)智必須先幫客戶把靶畫好，比如：運(yùn)用ERP縮短訂單交期。實(shí)施探討的過程就像是射箭，而ERP的服務(wù)價(jià)值就在這個(gè)過程中得以顯現(xiàn)。”

ERP產(chǎn)品只有在“畫靶射箭”的過程才能為客戶帶來效益?！皯?yīng)用”就是找到客戶的需求，在實(shí)施的過程中讓箭射得更準(zhǔn)。把這點(diǎn)做好了，對ERP供應(yīng)商本身的長期發(fā)展也是很有幫助的，因?yàn)榭蛻舨粫挥幸粋€(gè)“靶”，還會有新的“靶”不斷出現(xiàn)，諸如存貨控制問題、準(zhǔn)時(shí)交付問題、交期縮短等等。因此，在舊的ERP實(shí)施到一定程度之后也必須更新?lián)Q代，甚至毫不猶豫地推倒重建。

企業(yè)的經(jīng)營管理本身就是不斷地創(chuàng)新突破，根據(jù)客戶新的議題、流程、信息等資源，不斷幫助客戶畫好靶，射得更準(zhǔn)。雖然“應(yīng)用”的概念很虛，但其過程卻是扎扎實(shí)實(shí)的。

ERP該理性回歸其本質(zhì)

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場環(huán)境越來越成熟，企業(yè)已無法依靠粗放型管理來應(yīng)對激烈的市場競爭，需要具備更為細(xì)致和敏捷的企業(yè)管理等核心競爭力。

比如，企業(yè)月結(jié)賬的管控模式要轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)時(shí)的管控模式。實(shí)時(shí)管理自然就牽扯到企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，哪些資源呈現(xiàn)何種狀況，如何將他們物盡其用；無論是產(chǎn)能、物料還是資金，在任何一個(gè)時(shí)間點(diǎn)都可以做到規(guī)劃其下一步的決策。這種需求是企業(yè)目前較緊迫的課題，所以ERP應(yīng)該回歸其本質(zhì)了，即：ERP（企業(yè)資源規(guī)劃）應(yīng)該做好資源的管理工作，包涵業(yè)務(wù)流程管控，資源信息掌握，并且如何利用ERP平臺來智能地判斷各種資源的下一步規(guī)劃。未能體現(xiàn)ERP應(yīng)用效益不能稱作實(shí)施了ERP。因此，整個(gè)ERP業(yè)界和企業(yè)界都需要從炫目的技術(shù)回歸本質(zhì)，真正關(guān)注ERP的實(shí)施效益。

ERP軟件企業(yè)必須轉(zhuǎn)型

如今，單純的ERP軟件本身價(jià)值越來越難衡量，必須配合企業(yè)的狀況應(yīng)用，才能體現(xiàn)出真正的價(jià)值。而大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也正在加速ERP產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的更新?lián)Q代。這也許是ERP軟件企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型的緣由。

“鼎捷數(shù)智的漸進(jìn)式轉(zhuǎn)型就是基于客戶的需求。”修俊良以一個(gè)典型的案例來說明這種轉(zhuǎn)型的必要性：“當(dāng)客戶覺得單純的ERP無法支撐企業(yè)未來管理經(jīng)營上的轉(zhuǎn)變時(shí)，而專業(yè)咨詢公司只能提供一疊厚厚的咨詢報(bào)告，企業(yè)還是無法把報(bào)告中的理念和流程落實(shí)到企業(yè)管理的實(shí)務(wù)中，又得再回來找鼎捷數(shù)智探討EPR的實(shí)施方案。通過多次方案調(diào)整后，從客戶反饋的結(jié)果來看，似乎ERP軟件服務(wù)提供商的參與咨詢管理對客戶的價(jià)值更大?！?/p>

如今，依據(jù)CEBIT方法論開發(fā)的鼎捷ERP已成為一個(gè)軟件產(chǎn)品、實(shí)施服務(wù)、管理咨詢等整體解決方案和交付工程。所以，鼎捷數(shù)智就帶著這樣的理念開始轉(zhuǎn)型，服務(wù)客戶并幫助客戶明顯提升其管理效益。

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