東莞聯(lián)升：管理變革重塑IT創(chuàng)新思維

作者：鼎捷數(shù)智 | 發(fā)布時間：2014-04-14 15:00:00

進銷存管理

曾有“全球第一CEO”之稱的商界傳奇人物杰克·韋爾奇曾說「如果你還在猶豫，你還在等待，那么你的企業(yè)就是坐以待斃，你可以拒絕學習，但你的競爭對手絕對不會!」在互聯(lián)網加速顛覆實體經濟，運營形態(tài)變革倒逼產業(yè)轉型的當下，企業(yè)創(chuàng)新策略的范疇必須從狹隘的技術創(chuàng)新、產品創(chuàng)新，擴大到全方位的組織創(chuàng)新，方有可能打破市場均勢，挑戰(zhàn)產業(yè)龍頭的領先地位。

成功常常不是取決于起跑點，而是取決于轉折點上。面對瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境，企業(yè)必須及時轉變原有的經營模式和管理方式，以尋求策略方向的突破。與此同時，企業(yè)管理者只有強化代表制勝軟實力的組織能力，并令組織建立起保障能力落實的執(zhí)行力，才能打造成員「想做事、會做事與好做事」的傳奇企業(yè)。

東莞市聯(lián)升電線電纜有限公司是一家專注于民用電器領域的電線電纜生產企業(yè)，產品涵蓋消費電子、小家電、家居照明電器、廚房電器等廣泛的民用范疇。憑借對市場良好的敏感度以及出眾的產品品質，聯(lián)升自創(chuàng)的UNIRISE品牌已得到越來越多國內外客戶的認可，如今企業(yè)的訂單已有80%-90%來自海外發(fā)達國家和地區(qū)，在全球弱電電線電纜行業(yè)穩(wěn)居前五位，并成為宜家等國際一流企業(yè)的重要供應商，儼然已成為國內相關行業(yè)的領導品牌之一。

逆風飛揚 危機觸發(fā)變革

東莞市聯(lián)升電線電纜有限公司所處的電線電纜行業(yè)始終沿著良性的軌道發(fā)展，這使得聯(lián)升得以在相當長時間的產業(yè)“蜜月期”中迅速成長。盡管如此，在公司總經理聶東華看來，聯(lián)升在近20年的發(fā)展歷程中，仍然遭遇了幾次“差點過不去的坎”，而企業(yè)之所以能夠持續(xù)保持鮮活的品牌生命力和昂揚的市場競爭力，得益于企業(yè)面對逆境時，勇于發(fā)動及時的策略變革與組織創(chuàng)新，并確保有效執(zhí)行與落實。

有著深厚技術背景的聶東華總經理非常注重產品質量，這也令聯(lián)升在創(chuàng)立之初便很快贏得了大量訂單。然而日漸復雜的外部市場環(huán)境很快給聯(lián)升“上了一課”。1999年，即企業(yè)成立第三年，聯(lián)升遭遇嚴重客戶詐騙，一度資不抵債。聶東華總經理在帶領企業(yè)艱難走出困境之時，開始認真反思和審視企業(yè)現(xiàn)有的運作模式。他發(fā)現(xiàn)，在一味追求品質至上的經營模式下，聯(lián)升內部原本脆弱的管理鏈條出現(xiàn)斷裂。而管理一旦出現(xiàn)紕漏，便會對企業(yè)造成難以估量的損失。自此之后，聯(lián)升開始不僅向國外企業(yè)學習前沿的產品工藝和制造技術，更注重向其學習先進的管理理念與方法?！肮芾怼笔状纬蔀槁?lián)升策略變革的關鍵詞。

2008年，全球金融危機爆發(fā)。面對危機引發(fā)的行業(yè)洗牌，聯(lián)升卻決定激流勇進，逆風飛揚?！耙鲂袠I(yè)領頭羊，就不能落于人后。此時，我們需要更為強大的管理支持?！痹谕獠可虡I(yè)環(huán)境再次出現(xiàn)重大動蕩時，聶東華總經理依然選擇不斷釋放管理能量，以支撐企業(yè)逆勢而為的策略轉型。只是這次變革，聯(lián)升開始尋求IT力量的幫助。聶東華總經理相信，借助IT工具，能夠真正實現(xiàn)跨部門溝通與協(xié)作，推動內部流程調整與優(yōu)化，并通過組織力構建變革和創(chuàng)新的殿堂，從而幫助企業(yè)突出重圍，締造傳奇。

「企業(yè)離IT技術有多近 離財富就有多近」

作為兼具人工密集型與資金密集型特點的電線電纜行業(yè)，伴隨著日漸殘酷的市場競爭，企業(yè)對于通過精益管理降低成本的呼聲越發(fā)高漲。聯(lián)升也不例外。將IT戰(zhàn)略與企業(yè)精細化運營戰(zhàn)略高度契合，成為聯(lián)升結合相關策略推動IT變革的重要原則?！拔覀冸xIT技術有多近，企業(yè)離財富就有多近。”早在2004年的一次管理會上，聶東華總經理便提出了IT管理工具的應用對于聯(lián)升的重要性。而為了讓IT更為充分地融入企業(yè)的管理制度，并固化成為企業(yè)管理體系的一部分，聶東華總經理開始對企業(yè)組織啟動創(chuàng)新性改革，從員工思維、員工治理、員工能力三方面著手，打造一支「想做事、好做事、會做事」的員工團隊。

2004年，聶東華總經理提出創(chuàng)建「和諧工廠」口號?！坝兄贫染桶粗贫葓?zhí)行，制度外的事項首先要按照是否能取得長期共贏的原則處理，之后再反過來制度是否需作出相應改變?！甭櫀|華總經理認為，「和諧工廠」不僅是為了給后續(xù)的IT變革建立掃清制度障礙，更為重要的是，它有效避免了員工與制度間的惡性沖突，為員工創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

▲東莞市聯(lián)升電線電纜有限公司總經理 聶東華：“我們不能寄希望于外部環(huán)境變好，或者內部管理問題的自我修復，我們必須先于被動局面的惡化作出改變?！?/span>

隨后，聯(lián)升開始組建自己的IT團隊。在甄選IT組織成員的過程中，有想法、有能力的IT人才是聶東華總經理的首選?！癐T部門的人員首先必須具備專業(yè)的IT技能，公司也會給予充分的人力物力支持，鼓勵IT組織的成員充分表達自身想法和發(fā)揮專長與能力?！痹诼櫀|華總經理看來，這也是確保IT團隊穩(wěn)定，從而為聯(lián)升的IT變革提供組織保證非常重要的一環(huán)。

多年來，從自主開發(fā)軟件系統(tǒng)到尋求外部IT廠商合作，聯(lián)升的IT策略始終緊密契合企業(yè)在不同發(fā)展階段的戰(zhàn)略目標與經營規(guī)劃，并不斷創(chuàng)新。但期間，不變的是持續(xù)引領員工思維模式的轉變與重塑。“我們通過各種激烈手段和競爭機制，讓員工從原先的單純完成本職工作，轉變?yōu)榕ν苿悠髽I(yè)的發(fā)展?！甭櫀|華總經理認為，「與企業(yè)共同成長」是他對所有員工價值觀思維和行為模式的要求，這也是聯(lián)升在近年來有效推動IT變革，確保企業(yè)策略落地執(zhí)行的重要保障。

組織創(chuàng)新 護航IT變革再深化

「大家都希望別人做出改變，社會做出改變，世界做出改變，然而真理卻是自己要先改變?！箘倮肋h屬于因時而變的人。

進入2010年后，聯(lián)升所處的電線電纜行業(yè)越來越深地陷入利潤泥沼，高企的用工成本、自動化生產設備的加大投入，使得企業(yè)的經營成本加速上漲，再加上客戶需求的不斷提升，聯(lián)升面臨的外部產業(yè)環(huán)境日漸復雜。更重要的是，此時聯(lián)升的內部管理也開始盡顯疲態(tài)。基于生產計劃管理的APS系統(tǒng)以及物料管理的ERP系統(tǒng)不僅不能在流程和數(shù)據(jù)管理面給予企業(yè)運營很好的支撐，其所衍生的快速報價能力偏弱、生產計劃不準確、交貨速度慢、成本核算不夠精確等問題，已形成管理痛點鏈條，并嚴重影響了企業(yè)的良性發(fā)展?！拔覀儾荒芗南Ｍ谕獠凯h(huán)境變好，或者內部管理問題的自我修復，我們必須先于被動局面的惡化作出改變?！?此時，聶東華總經理意識到，依據(jù)新的經營目標及時調整IT戰(zhàn)略已勢在必行。“企業(yè)信息化的第一步是能用、夠用，第二部是適用，第三步則要能拉動管理的改善?！甭櫀|華總經理期許，經過新一輪的IT變革，聯(lián)升能加速實現(xiàn)第三步目標。

2012年，聯(lián)升正式與鼎捷數(shù)智合作，聶東華總經理親自領導和推動易飛管理軟件項目的實施。任何一項變革的推行從來都不是簡單的，經常會遭遇反彈與阻力。企業(yè)的信息化建設也不例外。因為已習慣原有IT系統(tǒng)、對新一輪資金投入是否有效益及是否能完成既定目標存有疑問，聯(lián)升在導入易飛管理軟件時，也遇到許多員工甚至管理層抗拒改變。此時，就需要企業(yè)決策者及時化解不斷出現(xiàn)的沖突挑戰(zhàn)，建立變革所需的組織能力，以及具有高效執(zhí)行力的團隊，以完成轉型和創(chuàng)新。

對此，聶東華總經理采取集中提拔年輕干部的方式，強化變革所需的組織能力。“我們?yōu)槟贻p干部提供良好的工作與晉升環(huán)境，使之成為聯(lián)升管理層的生力軍?！痹诼櫀|華總經理看來，這對于引領全體員工更快、更充分的接受IT變革思維，優(yōu)化變革期的組織架構有著積極的意義。同時，他還將人力財力等資源分配權力充分下放給各相關部門，鼓勵專業(yè)人才充分發(fā)揮專長與能力，再加上明確責任人和時間節(jié)點，嚴格按照計劃控制及檢核進度，聯(lián)升已形成能夠強有力地支撐IT變革策略落地的組織執(zhí)行力。

較終，鼎捷易飛管理軟件在一年內實現(xiàn)全面上線應用，從而將IT觸角更為深入地滲透至企業(yè)管理方方面面，為聯(lián)升新一輪的IT變革開了個好頭。

創(chuàng)新經營未來 締造IT變革價值

無疑，易飛管理軟件承載的信息化一體化管理模式，為聯(lián)升的此番IT變革注入了新的活力。從物流到生產并延伸到財務端，形成完整的數(shù)據(jù)閉環(huán)，環(huán)環(huán)相扣的信息聯(lián)動模式，提高了聯(lián)升各部門間協(xié)作的要求，對企業(yè)整體管理提升起到了正向的促進作用。

對于聶東華總經理而言，通過易飛管理軟件的應用，他能更為精準和迅速地抓取數(shù)據(jù)，從而把握管理重點并及時作出改善的決策。同時，企業(yè)運營各環(huán)節(jié)的管理結果也能得到實時的稽核。尤其對于電線電纜企業(yè)極為關注的成本改善問題，通過實際成本制核算與標準成本的對比，聯(lián)升的報價能力和成本掌控能力得到極大的提升，從而協(xié)助財務進行更深度的成本核算和分析，為高層和業(yè)務單位提供更為準確合理的成本依據(jù)?！爸匾氖?，易飛管理軟件輸出的整體流程管理和一體化規(guī)劃，對于我們優(yōu)化管理流程并較終固化下來極為關鍵?！甭櫀|華總經理認為，這對于提振聯(lián)升的整體經營水平，放大管理效能更為有意義。

當前，隨著有線轉向無線，產業(yè)轉型趨勢愈發(fā)明顯，原有的電線電纜市場正面臨整體轉型變革。對此，時刻關注市場變化的聶東華總經理表示，強大的研發(fā)力量已成為聯(lián)升未來創(chuàng)新的主要動力，這就意味著未來聯(lián)升將更多地投入研發(fā)團隊的搭建，推動更多的研發(fā)人員參與國際產業(yè)標準的制定。

或許不久的將來，研發(fā)將成為聯(lián)升下一輪策略變革和組織創(chuàng)新的關鍵詞，但這并不代表IT將淡出企業(yè)管理的舞臺?！拔磥?，我們將持續(xù)深化IT系統(tǒng)的改善與應用，并實現(xiàn)與外部IT系統(tǒng)的對接，實現(xiàn)企業(yè)運營內外部數(shù)據(jù)的溝通與共享。”始終懷揣管理危機意識的聶東華總經理期望，IT能真正滲透聯(lián)升的管理“神經”，并將外部市場與企業(yè)經營“肌體”無縫聯(lián)結，使得企業(yè)能夠更深入地參與產業(yè)供應鏈的競爭，締造經營傳奇。

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