零售行業(yè)ERP軟件能極大地滿足顧客的購物體驗

文：http://www.dg20008.cn

作者：鼎捷數(shù)智 | 發(fā)布時間：2014-12-29 00:00:00

　　“顧客就是上帝”，這話一點都不假。特別是零售行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，買不買可不就是看顧客的心情了嗎?加上互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們比以往任何時候都更加深層地了解他們的選擇和意愿。這對零售商而言意味著零售商必須將顧客作為傳統(tǒng)零售供應鏈的中心來考慮一切問題。零售行業(yè)ERP軟件通過綜合計劃、預測、分配和補貨來有效地加強供應鏈配給;同時使用多功能電子商務(wù)與供應商合作，與顧客達成密切交流;使用強大的數(shù)據(jù)挖掘工具為報表和顧客概況提供深度信息，為您企業(yè)從頭至尾整體的運作提供完整的視圖;通過多重銷售渠道和量身定制的市場營銷來提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而確保顧客忠誠度。

目前的零售行業(yè)面臨著前所未有的難題：

1、多種商業(yè)業(yè)務(wù)模式，如直營模式、分銷模式、連鎖經(jīng)營模式等;

2、多種核算模式，如獨立核算模式和非獨立核算模式;

3、總部、分部、零售門店管理主要內(nèi)容有區(qū)別，包括物流管理，分銷連鎖、零售后臺以及POS前臺管理;

4、需要整合企業(yè)的物流、資金流和信息流資源，改善和優(yōu)化企業(yè)管理等。

零售行業(yè)ERP軟件管理系統(tǒng)功能特性：

一、集成的商品計劃、需求預測、精密的分配和補貨。

1、增強整個供應鏈的可見性和靈活性;

2、與供應商的流線型和無縫合作;

3、增強領(lǐng)先增長;

4、降低成本;

5、多渠道關(guān)系和事務(wù)管理，自動化營銷。

二、增加銷售和顧客自助服務(wù)。

1、增加購物頻率和購物籃容量;

2、改進顧客忠誠度，提供定制商品;

3、增加顧客保持;

4、與現(xiàn)有和潛在顧客的較優(yōu)化聯(lián)系。

三、分類，貨架管理，批量定制和交叉銷售。

1、減少庫存水平;

2、改進貨架空間有效性和可用性;

3、增加產(chǎn)品收益性;

4、延長產(chǎn)品有效期;

5、集成報告分析能力。

四、更快速地適應市場變化。

1、改進對顧客偏好的洞察;

2、增強商店操作的可見性;

3、集中的數(shù)據(jù)存儲。

使用零售行業(yè)ERP軟件將為企業(yè)實現(xiàn)以下益處：

1、應用系統(tǒng)支持多種商業(yè)業(yè)務(wù)模式和商業(yè)核算;

2、具有整體設(shè)計、數(shù)據(jù)遠程傳輸運行、充分考慮行業(yè)管理的特點;

3、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)包括財務(wù)管理、銷售、采購、客戶資信管理、價格管理、促銷管理、物料計劃、物流配送倉庫管理等信息流貫穿物流過程的始終，具體表現(xiàn)各種數(shù)據(jù)和單據(jù)等的流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)與財務(wù)集成管理，總部、分部、零售門店的數(shù)據(jù)集成，與POS系統(tǒng)集成。

使用零售行業(yè)ERP軟件，可以幫助企業(yè)扭轉(zhuǎn)現(xiàn)代零售企業(yè)的不利地位，讓消費者成為忠實的回頭客。文章來源于鼎捷零售行業(yè)erp軟件 零售行業(yè)軟件 http://www.dg20008.cn/solutionDetail_10.2.2.01.html 轉(zhuǎn)載請注明出處。

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