淺析通訊行業(yè)實(shí)施ERP的策略

文：http://www.dg20008.cn

作者：鼎捷數(shù)智 | 發(fā)布時(shí)間：2014-09-04 00:00:00

　　通訊行業(yè)是一個(gè)新興行業(yè)，與傳統(tǒng)行業(yè)相比，通訊行業(yè)是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的行業(yè)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，企業(yè)的核算體系復(fù)雜，固定資產(chǎn)投資規(guī)模巨大，代理機(jī)構(gòu)眾多，因此給管理帶來(lái)了一定的困難。因此，如何及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握整個(gè)集團(tuán)真實(shí)有效的團(tuán)務(wù)數(shù)據(jù)，已是一個(gè)迫切需要解決的問(wèn)題。然而ERP系統(tǒng)的應(yīng)運(yùn)而生，給通訊行業(yè)的管理帶來(lái)了良好的契機(jī)。

ERP的實(shí)施過(guò)程是體制與觀念變革的過(guò)程，要學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟先進(jìn)的管理思想，只有企業(yè)內(nèi)部對(duì)ERP代表的先進(jìn)管理思想有著充分認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)企業(yè)各部門之間、上下級(jí)之間以及軟件廠商之間的溝通和協(xié)作，才能夠把ERP實(shí)施工作做好。

1.建立和健全適應(yīng)ERP應(yīng)用的組織結(jié)構(gòu)。ERP的應(yīng)用牽涉到企業(yè)的方方面面，在組織結(jié)構(gòu)上要做必要的調(diào)整，有必要由各部門富有經(jīng)驗(yàn)的管理者組成一個(gè)企業(yè)管理專門小組，負(fù)責(zé)不斷分析研究和規(guī)范公司業(yè)務(wù)工作流程，推進(jìn)整個(gè)公司的信息管理。

2.一把手堅(jiān)決支持，中低層員工積極參與。ERP的實(shí)施不是一個(gè)簡(jiǎn)單的技術(shù)軟件培訓(xùn)，不僅僅是一個(gè)IT項(xiàng)目，更是一個(gè)管理項(xiàng)目，包括業(yè)務(wù)流程重組、管理模式和業(yè)務(wù)架構(gòu)轉(zhuǎn)變、崗位職能調(diào)整等許多方面。因此需要一把手的堅(jiān)決支持，排出實(shí)施過(guò)程中的干擾。對(duì)于企業(yè)的中層管理者，扮演著局部目標(biāo)制定和政策的制定以及企業(yè)管理決策執(zhí)行者的雙重角色;企業(yè)的基層員工是業(yè)務(wù) 流程的日常參與者，軟件的日常操作者，必須讓他們理解如何利用ERP提高日常決策的及時(shí)性和正確性，提高工作的效率和效益。

3.良好的管理基礎(chǔ)。企業(yè)的管理基礎(chǔ)涉及到多個(gè)方面，如良好的制度基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)集成以及人力資源基礎(chǔ)，這些方面都要進(jìn)行相應(yīng)的嚴(yán)格管理，以此來(lái)保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。

4.做好需求分析。將營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理集成到ERP系統(tǒng)中去，充分了解業(yè)務(wù)需求和ERP功能。

5.長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，分階段實(shí)施。理論上完整的ERP系統(tǒng)，業(yè)務(wù)流程覆蓋廣泛，功能復(fù)雜，并且隨著投入使用的ERP子系統(tǒng)逐漸增多，企業(yè)信息集成程度不斷提高，企業(yè)各方面的收益也日益顯著。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，制定中長(zhǎng)期的ERP實(shí)施計(jì)劃，明確ERP實(shí)施項(xiàng)目的范圍和目標(biāo)。由于時(shí)間、資金、人力資源等方面的約束，企業(yè)實(shí)施ERP不可能在所有的業(yè)務(wù)流程同時(shí)開(kāi)始實(shí)施ERP，所以應(yīng)從提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的角度出發(fā)，有效考慮哪些改進(jìn)增值活動(dòng)能夠有明顯效益的需求。只有這樣，才能夠既有效的控制ERP項(xiàng)目的時(shí)間、成本，又能切實(shí)看到效益，后續(xù)的ERP項(xiàng)目也能夠進(jìn)行。

6.選擇好的ERP軟件供應(yīng)商和管理咨詢公司。企業(yè)應(yīng)該考慮ERP供應(yīng)商所適應(yīng)的行業(yè)范圍、覆蓋的業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品功能的全面性以及軟件的集成性、可擴(kuò)展性和二次開(kāi)發(fā)的難以程度等方面來(lái)選擇出合適的軟件廠商。

7.加強(qiáng)對(duì)有關(guān)人員的培訓(xùn)。ERP的使用較終是要落實(shí)到業(yè)務(wù)管理上，它的主角是各級(jí)管理者而不是計(jì)算機(jī)專業(yè)人員。ERP能夠取得初步成功，正是管理人員的理解和積極投入的結(jié)果，所以要擴(kuò)大ERP的應(yīng)用，必須對(duì)廣大管理者進(jìn)一步進(jìn)行深入的培訓(xùn)來(lái)提高他們的應(yīng)用水平。

總的來(lái)說(shuō)，實(shí)施ERP是一個(gè)長(zhǎng)期而又復(fù)雜的過(guò)程，對(duì)于通訊企業(yè)來(lái)說(shuō)應(yīng)該做好充足的準(zhǔn)備工作，針對(duì)以上幾個(gè)方面進(jìn)行實(shí)施，從而提高ERP的實(shí)施成功率，幫助提高通訊企業(yè)的管理水平，從而帶來(lái)較大化的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

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