酒店管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

文：http://www.dg20008.cn

作者：鼎捷數(shù)智 | 發(fā)布時(shí)間：2014-04-01 00:00:00

　　近幾年隨著酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不斷升溫，酒店之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，為了能在競(jìng)爭(zhēng)中得以生存，各個(gè)酒店都在各方面加強(qiáng)自己的實(shí)力，他們把目光投向酒店管理的信息。

　　先進(jìn)的酒店管理系統(tǒng)，不但可以讓酒店實(shí)現(xiàn)信息化，而且可以引進(jìn)先進(jìn)的管理理念，提高服務(wù)質(zhì)量、工作效率，下文就對(duì)酒店管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)做相關(guān)介紹。

　　1、系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則

　?、賹?shí)用性：要求客人入住登記、查詢、結(jié)賬時(shí)間短，避免客人排隊(duì)和客人跑賬現(xiàn)象。②便捷性：采用可視化界面，操作人員可直觀地操作和使用本系統(tǒng)，無需專門培訓(xùn)。③可擴(kuò)展性：采用模塊化設(shè)計(jì)，便于日后的功能擴(kuò)展。④安全性：酒店系統(tǒng)要求24小時(shí)連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，且全年不斷。

　　2、系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

　　酒店業(yè)務(wù)可分為前臺(tái)和后臺(tái)兩部分，前臺(tái)包括客房預(yù)定，接待，問詢，賬務(wù)，房務(wù)管理，夜間審核，餐廳收銀，系統(tǒng)維護(hù)，后臺(tái)業(yè)務(wù)包括賬務(wù)、應(yīng)收、應(yīng)付、庫(kù)存管理、人事工資管理、固定資產(chǎn)管理、程控電話計(jì)費(fèi)、總經(jīng)理查詢等，前后臺(tái)數(shù)據(jù)相互關(guān)聯(lián)、相互調(diào)用，形成一個(gè)實(shí)時(shí)綜合信息管理系統(tǒng)。

　　(1)前臺(tái)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)—該系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)注重對(duì)入住客人的信息及產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行綜合管理，并對(duì)客房的利用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)等功能。應(yīng)包括預(yù)訂管理系統(tǒng)、接待管理系統(tǒng)、客房管理系統(tǒng)、會(huì)議管理系統(tǒng)、實(shí)時(shí)報(bào)房系統(tǒng)、信息查詢系統(tǒng)、總臺(tái)結(jié)賬系統(tǒng)、報(bào)表管理系統(tǒng)、夜間稽核系統(tǒng)、應(yīng)收款管理系統(tǒng)、總經(jīng)理查詢系統(tǒng)、前臺(tái)維護(hù)系統(tǒng)等。

　　(2)后臺(tái)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)—該系統(tǒng)設(shè)計(jì)主要為完成酒店內(nèi)部的一些管理功能，他是以酒店內(nèi)部各部門的業(yè)務(wù)管理為主的，它可以隨時(shí)查詢業(yè)務(wù)系統(tǒng)的有關(guān)數(shù)據(jù)，并能對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為提高管理決策水平提供依據(jù)。應(yīng)包括報(bào)表管理系統(tǒng)、系統(tǒng)維護(hù)管理系統(tǒng)、賬務(wù)處理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)、工資管理系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、欠賬管理系統(tǒng)、監(jiān)察部管理系統(tǒng)、保安部管理系統(tǒng)、后勤部管理系統(tǒng)等。

　　以上就是有關(guān)酒店管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的相關(guān)介紹，希望通過本文的介紹，讓大家在以后設(shè)計(jì)酒店管理時(shí)可以更加得心應(yīng)手。

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