新一代CIO如何影響企業(yè)進程

文：比特網(wǎng)

作者：鼎捷數(shù)智 | 發(fā)布時間：2013-12-09 13:34:29

　　CIO們?nèi)绾卧谄髽I(yè)中變得更有影響力?這是近期業(yè)界比較關(guān)心的話題。CIO普遍存在困惑，在參與企業(yè)決策過程中，他們希望提供有助于管理層決策的信息，但當涉及重大決定時，他們的聲音卻沒有得到應有的重視。

　　升級為新一代CIO

　　從現(xiàn)在企業(yè)管理者對于CIO的需求角度看，他們大多希望CIO在從事信息化工作方面，落實到降低成本、提升競爭力等審議決定上。CIO需要幫助企業(yè)降低成本、提升企業(yè)競爭力，避免犯代價高昂的錯誤。

　　因此，在討論如何讓CIO變得更有競爭力時，目前普遍的看法是，CIO必須更好地宣傳IT部門成功經(jīng)驗，升級為新一代CIO;加大工作力度，建立與企業(yè)高管的良好關(guān)系。這些工作方法還遠遠不夠、影響力還十分有限，需要CIO在實際中不斷修正完善這條工作思路。同時，CIO需要提升影響力來引導組織的發(fā)展和方向。目前，根據(jù)對美國200名頂級IT高管所做的調(diào)查，在未來12個月內(nèi)，IT預算將平均增加3%，比年初報告的6%下降了一半。只有5位CIO計劃削減IT預算，與去年計劃削減預算的人數(shù)基本一致。因此可以看出，企業(yè)CIO在其組織中所負責工作的重要性，他們需要通過不斷優(yōu)化、提升IT支撐工作，來影響更多的人、高管團隊，使他們認同IT技術(shù)可以幫助企業(yè)減少整體運營成本，規(guī)范管理及推動企業(yè)的發(fā)展。

　　如何做一位有影響力的CIO

　　隨著前沿技術(shù)(如移動、社交、云等)的發(fā)展，CIO們預測，IT預算會從核心技術(shù)，如基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡、存儲、計算與ERP等向一些前沿技術(shù)，包括移動、CRM、移動商務、云、社交和營銷自動化轉(zhuǎn)移。接近三分之一的CIO(32%)預期，新興IT模式和技術(shù)將會在未來1~3年內(nèi)導致IT按員工人數(shù)預算的減少，只有22%的CIO預計人頭預算會增加。由此而來，企業(yè)決策者應該多從CIO群體中征求意見，CIO也應該主動“游說”高管層。相反，如果IT部門領(lǐng)導被動的等待信息分享，那么他們就很難參與到企業(yè)日程議程的制定中。

　　在企業(yè)內(nèi)部中，那些單純依靠技術(shù)的交流是很難影響到企業(yè)決策群體的。專業(yè)的IT人士雖然能了解到企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務流程，但卻無法切實體會處于流程中的相關(guān)人員的經(jīng)驗或難點困惑之處。CIO不能設(shè)身處地的為企業(yè)從業(yè)者著想，就無法對他人產(chǎn)生影響。

　　若想進一步擴大IT的影響力，CIO們必須要做到以下兩點：

　　1、積極交流。避免讓“感情用事”成為決策和議程設(shè)置的阻力。CIO必須讓自己的語言變得流程化，富有感染力，學會利用言語交流爭取到高管和員工們對IT部門的支持。

　　2、讓影響遍及每個員工的工作。CIO及IT部門應該能影響到企業(yè)的每個層面、每個地方，從高管到普通員工，從會議室到前臺，每個人都能利用IT技術(shù)，更好的完成本職工作。

　　作為一名合格的CIO，要通過自身及IT部門的努力，讓企業(yè)變得更強，這就必須在企業(yè)具有一定的影響力，即便“在企業(yè)擁有影響力、決策權(quán)”不是CIO的終極目標，但卻是不容推辭的義務。歸納一點：合格的CIO與其說在管理不如說是在領(lǐng)導，他們精通技術(shù)更熟悉業(yè)務。特殊的領(lǐng)導才能可以使CIO和同事有效工作，即使這種領(lǐng)導力不是直接表現(xiàn)的。一名CIO必須擁有貫穿整個企業(yè)的獨特視角———發(fā)現(xiàn)新的機會，解決業(yè)務難題。職權(quán)使CIO成為IT組織的“頭兒”，但并沒有給予真正領(lǐng)導的權(quán)力，CIO必須通過展示業(yè)務領(lǐng)導才能和知曉如何在背后領(lǐng)導去贏得這種影響力。
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