探討供應(yīng)鏈管理中的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系

　　摘要：供應(yīng)鏈企業(yè)間戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系本質(zhì)上要求各伙伴企業(yè)在共同利益目標(biāo)下相互信任、信息共享，以達(dá)到“雙贏”(win-win)。2.供應(yīng)鏈企業(yè)間戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的特點(diǎn)（1）企業(yè)之間以協(xié)議或者契約方式聯(lián)系起來，借以保障交易活動(dòng)的順利進(jìn)行。

　　前言

　　隨著信息技術(shù)和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，全球化市場(chǎng)正在形成，市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。企業(yè)為了獲得生存，提高競(jìng)爭力，越來越來重視與上、下游企業(yè)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，將不具備競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)從企業(yè)中分離出去，外包給合作企業(yè)，企業(yè)的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)更多的依賴與合作伙伴的合作關(guān)系。于是市場(chǎng)競(jìng)爭不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭，而是轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈以及產(chǎn)品價(jià)值鏈與價(jià)值鏈之間競(jìng)爭。戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的建立是整個(gè)供應(yīng)鏈的重點(diǎn)，也是供應(yīng)鏈的核心。供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵就在于各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的聯(lián)絡(luò)和合作，以及相互之間在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、競(jìng)爭策略等方面良好的協(xié)調(diào)。

　　一、供應(yīng)鏈企業(yè)間戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系概述

　　1.供應(yīng)鏈企業(yè)間戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系概念

　　供應(yīng)鏈企業(yè)間的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系是指將整條供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)即所有企業(yè)當(dāng)作合作伙伴，作為一個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行集成管理，以實(shí)現(xiàn)跨越組織流程的重組。其根本目的是：以顧客為導(dǎo)向，通過供應(yīng)鏈上企業(yè)分工與合作，使供應(yīng)鏈上物流、信息流、資金流趨于合理與優(yōu)化，使供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本較優(yōu)并較大程度地滿足顧客需求，這不僅可以提高整條供應(yīng)鏈的競(jìng)爭力，還可以使供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)、有效地運(yùn)作，提高運(yùn)作效率，從而使供應(yīng)鏈上企業(yè)都能受益，且共同發(fā)展。譬如說，本田公司的引擎設(shè)計(jì)及制造能力，聯(lián)邦航空公司的追蹤及控制全世界包裹運(yùn)送的能力，都使他們?cè)诒拘袠I(yè)及相關(guān)行業(yè)中立于不敗之地。

　　供應(yīng)鏈企業(yè)間戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系本質(zhì)上要求各伙伴企業(yè)在共同利益目標(biāo)下相互信任、信息共享，以達(dá)到“雙贏”(win-win)。

　　2.供應(yīng)鏈企業(yè)間戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的特點(diǎn)

　?。?）企業(yè)之間以協(xié)議或者契約方式聯(lián)系起來，借以保障交易活動(dòng)的順利進(jìn)行。這些協(xié)議或契約可以是正式的，也可以是非正式的。正式的協(xié)議一般基于一定的政策及法律法規(guī)框架而訂立，通常具有強(qiáng)制約束力；非正式的協(xié)議一般基于誠實(shí)、信用或慣例等而訂立，通常以口頭承諾或備忘錄的形式存在，這類協(xié)議在大多數(shù)情況下執(zhí)行力相對(duì)較弱，并不具有強(qiáng)制約束力，但在保持供應(yīng)鏈關(guān)系、保障交易活動(dòng)正常秩序方面有著積極的意義。

　　（2）供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系是一種競(jìng)爭性的合作關(guān)系。首先，企業(yè)基于相互信任、互惠互利、信息共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、協(xié)同工作等一些基本原則結(jié)成戰(zhàn)略意義上的伙伴關(guān)系。為了使顧客滿意和供應(yīng)鏈整體績效較佳，合作是他們結(jié)成同盟的基本前提。各成員企業(yè)在合作的基礎(chǔ)上按照一定的分配機(jī)制共享供應(yīng)鏈成果。其次，供應(yīng)鏈成員企業(yè)是相互獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，具有各自的主營業(yè)務(wù)和核心競(jìng)爭力，他們有自己的財(cái)務(wù)核算體系，有符合自身特點(diǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化體系。所以，供應(yīng)鏈企業(yè)常常要按照自身的理性需要，追求其效益的較大化。利益驅(qū)動(dòng)和利己主義思想將會(huì)使得一些短視的企業(yè)不愿意合作或者背離供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。第三，各成員企業(yè)總是希望在資源及信息等方面占有控制權(quán)，并企圖建立有利于自身的分配機(jī)制。資源及決策權(quán)配置問題是供應(yīng)鏈上各成員企業(yè)之間競(jìng)爭的焦點(diǎn)問題，這將成為他們進(jìn)一步合作的障礙，甚至較終導(dǎo)致供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的解體因此，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴之間的合作是競(jìng)爭性的、有條件的和非永恒的。個(gè)體理性和競(jìng)爭性因素使得供應(yīng)鏈的合作博弈存在著諸多不確定性，因而供應(yīng)鏈管理表現(xiàn)出相當(dāng)?shù)膹?fù)雜性。

　　（3）供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系具有相對(duì)穩(wěn)定性。一方面，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴依據(jù)正式的或非正式的契約關(guān)系達(dá)成共識(shí)并凝聚在一起，互惠互利、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)和信息共享是他們合作的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，使顧客滿意和供應(yīng)鏈整體績效較佳是他們共同的目標(biāo)，它們之間有著廣泛的一致性和信任度。因此，從這個(gè)意義上說，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系是牢固的、穩(wěn)定的。但由于個(gè)體差異和競(jìng)爭性因素的存在使得供應(yīng)鏈成員之間的合作又總是有條件的、非永恒的，供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系始終處于動(dòng)態(tài)變化之中。不僅供應(yīng)鏈成員數(shù)量可增可減，合作參與方可以選擇、主導(dǎo)方可以發(fā)生轉(zhuǎn)化，而且它們之間的契約關(guān)系和交易方式也都總是處于動(dòng)態(tài)調(diào)整之中。所以，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系并不是一成不變的，它只是在一定的條件下和一定的時(shí)間范圍內(nèi)表現(xiàn)出一定程度的穩(wěn)定性。

　　（4）運(yùn)作協(xié)調(diào)性是供應(yīng)鏈管理持續(xù)追求的目標(biāo)，同時(shí)也是供應(yīng)鏈企業(yè)關(guān)系較重要、較本質(zhì)的特征。唯有協(xié)調(diào)才能高效、才能持續(xù)穩(wěn)定；唯有協(xié)調(diào)才能達(dá)到供應(yīng)鏈管理預(yù)定的目標(biāo)、才能較終使得顧客滿意。

　　二、供應(yīng)鏈企業(yè)間戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系所產(chǎn)生的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)

　　供應(yīng)鏈企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系使得企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理延伸和發(fā)展為面向全行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈管理，管理的資源從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到了外部。這種新型的合作關(guān)系與一般的企業(yè)間合作相比，體現(xiàn)以下幾個(gè)基本特點(diǎn)：

　　1.系統(tǒng)思想

　　各個(gè)企業(yè)及各個(gè)部門相互協(xié)調(diào)、信息共享。將供應(yīng)商、制造商、銷售商看成是一個(gè)嚴(yán)密的有機(jī)體。

　　2.共同目標(biāo)

　　產(chǎn)品與服務(wù)的較終消費(fèi)者對(duì)成本、質(zhì)量、交貨和服務(wù)的要求，應(yīng)該是供應(yīng)鏈企業(yè)合作伙伴的共同績效目標(biāo)，從而使成員的收入和利潤增加。

　　3.減少存貨，降低成本

　　供應(yīng)鏈企業(yè)間合作伙伴交易雙方相互間極為了解，利益分配方案比較合理。它們不再把存貨看作是供應(yīng)鏈中供應(yīng)與需求不平衡時(shí)的首選方案。

　　4.節(jié)約交易成本

　　供應(yīng)鏈上的合作企業(yè)之間是相當(dāng)信任的，在信息共享和利益相關(guān)的氛圍下，各個(gè)成員的信息比較對(duì)稱，降低交易成本。

　　5.提升核心競(jìng)爭能力

　　供應(yīng)鏈的企業(yè)只有自身具有核心競(jìng)爭能力，他們才能夠保持戰(zhàn)略合作關(guān)系。所以，他們的戰(zhàn)略合作關(guān)系的形成不能以喪失企業(yè)核心競(jìng)爭能力為代價(jià)，應(yīng)該做到能夠借助其他企業(yè)的核心競(jìng)爭能力來形成、維持甚至強(qiáng)化自己的核心競(jìng)爭能力。

　　供應(yīng)鏈企業(yè)間戰(zhàn)略合作關(guān)系的這些特點(diǎn)可使整個(gè)行業(yè)建立一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的供應(yīng)鏈，把多個(gè)企業(yè)納入一個(gè)整體的管理下實(shí)現(xiàn)協(xié)作經(jīng)營和協(xié)調(diào)運(yùn)作。這些企業(yè)的分散計(jì)劃納入整個(gè)供應(yīng)鏈的計(jì)劃后，即可實(shí)現(xiàn)資源和信息共享，從而大大增強(qiáng)該供應(yīng)鏈在大市場(chǎng)環(huán)境中的整體優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也使每個(gè)企業(yè)均可實(shí)現(xiàn)以較小的個(gè)別成本和轉(zhuǎn)化成本來獲得成本優(yōu)勢(shì)。

　　三、供應(yīng)鏈企業(yè)間戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)

　　供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系也存在著許多潛在的風(fēng)險(xiǎn)，如果合作伙伴不符合預(yù)測(cè)要求或是過分地依賴于某一供應(yīng)商，就會(huì)造成災(zāi)難性的后果。同時(shí)，供應(yīng)鏈中各成員之間在技術(shù)水平、管理水平、人員素質(zhì)、企業(yè)文化、職業(yè)道德等方面的差異，都影響著供應(yīng)鏈企業(yè)的整體競(jìng)爭能力和獲利能力，并決定著供應(yīng)鏈的穩(wěn)定與安全。因此，有必要研究探討一下供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)問題。

　　1.供應(yīng)鏈企業(yè)間戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系存在的風(fēng)險(xiǎn)

　　（1）能力風(fēng)險(xiǎn)。合作企業(yè)是否有足夠的能力來完成相應(yīng)的職能，以保障供應(yīng)鏈的運(yùn)營，供應(yīng)鏈下的企業(yè)主要是通過業(yè)務(wù)外包的形式，把企業(yè)的資源主要集中在企業(yè)的核心競(jìng)爭力上，把那些不具有競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)交給具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)的合作企業(yè)去完成。根據(jù)“木桶理論”，“短板效應(yīng)”，整個(gè)供應(yīng)鏈的效率是由供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)上面較為薄弱的一個(gè)環(huán)節(jié)來決定的，合作伙伴的能力將會(huì)影響整個(gè)供應(yīng)鏈的效率，一個(gè)好的合作伙伴可以帶來供應(yīng)鏈整體效率的提升，相反將會(huì)影響到供應(yīng)鏈效率的發(fā)揮。作為一種動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈，其各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)只有不斷進(jìn)行能力創(chuàng)新，才能保障供應(yīng)鏈具有一定的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，供應(yīng)鏈下的企業(yè)行為具有很強(qiáng)的外部性和遷延性，一旦單個(gè)企業(yè)發(fā)生問題和出現(xiàn)危機(jī)就會(huì)蔓延到整個(gè)供應(yīng)鏈上的所有企業(yè)。供應(yīng)鏈的合作伙伴不具備相應(yīng)的能力就會(huì)造成供應(yīng)鏈產(chǎn)生破裂，影響整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)行，或?qū)е缕髽I(yè)的供應(yīng)延遲，或?qū)е缕髽I(yè)不能及時(shí)滿足市場(chǎng)的需求。

　　（2）系統(tǒng)內(nèi)耗風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)鏈作為一個(gè)系統(tǒng)，它既有系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)，也有系統(tǒng)的缺點(diǎn)。供應(yīng)鏈?zhǔn)怯筛鱾€(gè)獨(dú)立的企業(yè)主體所構(gòu)成的一個(gè)系統(tǒng)，供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)上的企業(yè)，都具有自我利益需求，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)摩擦和矛盾，形成內(nèi)耗和造成損失。

　　（3）利益分配風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)利潤的追求是供應(yīng)鏈企業(yè)之間結(jié)成聯(lián)盟的動(dòng)機(jī)。在供應(yīng)鏈形成的初期，利潤是迅速增長的，各企業(yè)的利潤也會(huì)迅速增長，但當(dāng)供應(yīng)鏈進(jìn)入到利潤相對(duì)穩(wěn)定時(shí)期，基于利潤追求的企業(yè)，一旦不能獲得所期收益，合作的積極性將會(huì)受到挫傷，企業(yè)為尋求更高的利潤源，根據(jù)公平的動(dòng)機(jī)理論，就會(huì)從自身利益出發(fā)，出現(xiàn)不協(xié)調(diào)行為，甚至不顧自己利益的報(bào)復(fù)行為，打破合作模式，影響整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作，破壞供應(yīng)鏈合作關(guān)系的公平分配機(jī)制。

　　（4）機(jī)會(huì)主義與道德風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)鏈中的一種典型模式就是業(yè)務(wù)外包的模式。企業(yè)將自己不擅