SaaS需直面中小企業(yè)全方位需求

文：鼎捷ERP

作者：鼎捷數(shù)智 | 發(fā)布時(shí)間：2012-11-30 14:50:34

摘要：“山雨欲來(lái)風(fēng)滿樓”，如果說(shuō)2008年還可以用這句話來(lái)形容SaaS在中國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀，那么，來(lái)到2009年后，這場(chǎng)蓄勢(shì)已久的山雨已然傾盆而下。而通過(guò)與通聯(lián)支付這樣的跨界應(yīng)用的不斷融合，SaaS距離真正成為國(guó)內(nèi)中小企業(yè)“貼心”管家的目標(biāo)也越走越近了。

“山雨欲來(lái)風(fēng)滿樓”，如果說(shuō)2008年還可以用這句話來(lái)形容SaaS在中國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀，那么，來(lái)到2009年后，這場(chǎng)蓄勢(shì)已久的山雨已然傾盆而下。專(zhuān)家認(rèn)為，促使“雨季”到來(lái)的因素主要有三個(gè)：一、金融危機(jī)嚴(yán)重威脅中小企業(yè)生存，通過(guò)創(chuàng)新管理增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力迫在眉睫;二、SaaS用戶持續(xù)增長(zhǎng)，消退市場(chǎng)觀望心態(tài);三、軟件巨頭的全力打造，將理念拉回到應(yīng)用本身。有權(quán)威咨詢機(jī)構(gòu)分析，2009年中國(guó)SaaS市場(chǎng)將出現(xiàn)高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到213億元人民幣。

　　盡管SaaS正在逐漸被市場(chǎng)認(rèn)可，也被許多行業(yè)分析人士看好，但仍然有專(zhuān)家提醒：“SaaS雖然是一種創(chuàng)新的管理信息化服務(wù)模式，在初期會(huì)受到市場(chǎng)更多的關(guān)注。但若想保持長(zhǎng)久的生命力，避免曇花一現(xiàn)，較重要的是如何把握用戶不斷升級(jí)的信息化需求。從目前的SaaS應(yīng)用情況來(lái)看，用戶需求的可挖掘空間還很大。而聯(lián)通中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)生活的每個(gè)環(huán)節(jié)將是SaaS服務(wù)的較終目標(biāo)，只有這樣才能為中小企業(yè)帶來(lái)較大利益的回報(bào)?！?/font>

　　跳出固有認(rèn)知 SaaS需直面中小企業(yè)全方位需求

　　傳統(tǒng)管理軟件在國(guó)內(nèi)的發(fā)展還要追溯到上世紀(jì)90年代中后期，隨著中國(guó)與世界經(jīng)濟(jì)的接軌，國(guó)內(nèi)企業(yè)在管理模式上的滯后凸顯出來(lái)。于是，管理信息化逐步普及開(kāi)來(lái)。從HR、 ERP、CRM到協(xié)同OA、知識(shí)管理(KM)、流程管理(BPM)，林林總總的管理軟件產(chǎn)品開(kāi)始部署到企業(yè)內(nèi)部，直到時(shí)下創(chuàng)新的SaaS在線軟件租用模式出現(xiàn)?？梢钥吹?，管理信息化已經(jīng)成為了國(guó)內(nèi)企業(yè)的“生活必需品”。

　　然而，在低迷的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，許多中小企業(yè)紛紛提出：“需要整合度更高的一站式管理運(yùn)營(yíng)信息化服務(wù)方式，這將使業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)效率上升到新的高度，以此帶動(dòng)企業(yè)的利潤(rùn)加速增長(zhǎng)。”實(shí)際上，這就像人們雇傭保姆一樣，鐘點(diǎn)工永遠(yuǎn)比不上全職管家的價(jià)值。專(zhuān)家指出，在企業(yè)中，管理是一個(gè)重要方面，而運(yùn)營(yíng)又是另一個(gè)維度，兩者有機(jī)的結(jié)合才是中小企業(yè)健康成長(zhǎng)的關(guān)鍵。

　　SaaS聚合眾力構(gòu)建信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)新生態(tài)

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，2008年國(guó)內(nèi)網(wǎng)上支付交易額為2743億元人民幣,同比上漲了181%,今年勢(shì)頭更加強(qiáng)勁,第一季度網(wǎng)上支付交易額規(guī)模已達(dá)到1180億元,同比增長(zhǎng)146.9%,環(huán)比增長(zhǎng)21.4%。而國(guó)內(nèi)龐大的中小企業(yè)群體，已經(jīng)成為了企業(yè)用戶電子支付的主力軍。

　　實(shí)際上，此前許多企業(yè)便提出過(guò)這樣的需求：“危機(jī)到來(lái)后，中小企業(yè)除了在管理模式上需要及時(shí)轉(zhuǎn)型，在其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng)上的提效也是刻不容緩。尤其是與企業(yè)關(guān)聯(lián)緊密的支付環(huán)節(jié)，如果能夠從管理方式、辦公流程、支付手段三個(gè)方面提供一套統(tǒng)一的應(yīng)用平臺(tái)，這將為企業(yè)過(guò)冬帶來(lái)更切實(shí)的幫助?！?/font>

　　對(duì)此，專(zhuān)家談到：“SaaS應(yīng)用不是固化的，而SaaS廠商也不可能靠單打獨(dú)斗贏得市場(chǎng)。SaaS在線服務(wù)本身具有的包容性將對(duì)于深挖用戶需求起到?jīng)Q定性作用。急用戶所急，想用戶所想，只要有助于中小企業(yè)成長(zhǎng)的信息化應(yīng)用，都可以聚合在SaaS平臺(tái)中。 ”

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