電子商務(wù)發(fā)展趨勢:平臺工具化

摘要：5月18日消息，根據(jù)美國Forrester Research新發(fā)布的報(bào)告，2009年電子商務(wù)銷售額(不包括旅游)可能會增長11%，達(dá)到1,560億美元。并且相關(guān)服務(wù)涉及產(chǎn)品展示、交易信用、支付、物流、推廣等方方面面，阿里巴巴屬于綜合性電子商務(wù)平臺的代表。

5月18日消息，根據(jù)美國Forrester Research新發(fā)布的報(bào)告，2009年電子商務(wù)銷售額(不包括旅游)可能會增長11%，達(dá)到1,560億美元。較之前兩年增幅有所放緩。即便這樣，電子商務(wù)表現(xiàn)也明顯好于整體零售額。根據(jù)美國零售商協(xié)會的預(yù)計(jì)，今年美國整體零售額將下跌0.5%。經(jīng)濟(jì)衰退正給全球經(jīng)濟(jì)帶來沉重打擊，但電子商務(wù)可能會脫潁而出，成為贏家。

　　無論是美國還是全球，電子商務(wù)都被視作緩解衰退、刺激購買的有限利器，無論在企業(yè)端還是個人端，電子商務(wù)都成為縮減成本、提升資金使用效率的良方，但電子商務(wù)平臺眾多，并且在積極轉(zhuǎn)型，要想真正做到應(yīng)用自如、收效頗豐，“行家”也要看清。

　　形態(tài)劃分

　　盡管電子商務(wù)平臺正在規(guī)?；?，應(yīng)用也開始泛化，邊界變得相當(dāng)模糊，但概括起來現(xiàn)在電子商務(wù)的基本形態(tài)大致上會有三大類，一類叫產(chǎn)業(yè)(或行業(yè))電子商務(wù)，是以大型骨干企業(yè)為核心的產(chǎn)業(yè)鏈為主要內(nèi)容的電子商務(wù)。像鋼鐵、石油、材料、化工等行業(yè)。有代表性的例如：中國化工網(wǎng)、中國機(jī)械網(wǎng)等等。大型企業(yè)電子商務(wù)平臺為它的上下游產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)逐漸會從它的產(chǎn)業(yè)中分離出來，成為第三方較終會走向?qū)I(yè)化的，或者說面向行業(yè)的、非常有特色的第三方的電子商務(wù)交易服務(wù)。

　　第二種形態(tài)是圍繞中小企業(yè)服務(wù)的第三方的電子商務(wù)交易和服務(wù)，此類平臺較多關(guān)注商訊和交易服務(wù)，圍繞市場、采購、銷售、增值服務(wù)做文章，屬于企業(yè)經(jīng)營相關(guān)配套的服務(wù)業(yè)。慧聰、中國供應(yīng)商都屬于此類形態(tài)。

　　第三是綜合性電子商務(wù)平臺，這部分電子商務(wù)有的是第三方的形式，有的是第二方的形式，甚至有的是第一方的形式，是多種形式并存。并且相關(guān)服務(wù)涉及產(chǎn)品展示、交易信用、支付、物流、推廣等方方面面，阿里巴巴屬于綜合性電子商務(wù)平臺的代表。

　　對于用戶而言，并不一定將電子商務(wù)形態(tài)作為平臺選擇的唯一標(biāo)準(zhǔn)，但這有助于對形形色色的電子商務(wù)平臺做初步劃分，進(jìn)而幫助自己投放有的放矢。

　　平臺還是工具？

　　談電子商務(wù)平臺，怎么會牽扯工具？目前平臺工具化是電子商務(wù)發(fā)展的一大趨勢，與客戶端、IM、SaaS綁定，有助于服務(wù)的整體感，也將平臺化的效應(yīng)弱化，將用戶的注意力吸引到工具的強(qiáng)大性，而忽視了效果的絕對預(yù)期，這是目前平臺運(yùn)營商的主體思路，所以對平臺還是工具的判斷，將直接關(guān)乎用戶對服務(wù)的評估。

　　無論阿里巴巴、慧聰?shù)戎髁?a href="/business/">B2B平臺能囊括多少種服務(wù)，他們本質(zhì)的屬性是平臺，詢盤量和關(guān)注度是評判他們的第一標(biāo)準(zhǔn)，同時身處開放平臺的企業(yè)用戶自然要考慮到競爭，詢盤共享、產(chǎn)品統(tǒng)一陳列，排名機(jī)制都注定了這是中國供應(yīng)商廝殺的戰(zhàn)場。

　　說到工具，企業(yè)主較多的認(rèn)為：可安裝的軟硬件產(chǎn)品才是工具，其實(shí)不然，隨著阿里巴巴企業(yè)黃頁、中搜行業(yè)門戶等產(chǎn)品的推出，讓大家意識到，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的工具性也是不容小覷的。中搜行業(yè)中國平臺幫助傳統(tǒng)企業(yè)建立自己的網(wǎng)站，利用自己的行業(yè)定位和理解，整合上下游資源，打造行業(yè)門戶，它從工具化出發(fā)，實(shí)現(xiàn)了一個開放型的平臺，有效避免了電子商務(wù)平臺用戶惡性競爭和效果稀釋的弊病。

　　創(chuàng)新性尺度

　　無論是平臺還是工具，創(chuàng)新性尺度是用戶應(yīng)該深刻了解的一個底線，在某些電子商務(wù)平臺上，促成交易是較終目的，而企業(yè)宣傳推廣、品牌建設(shè)、行業(yè)整合往往被忽視，甚至有助于企業(yè)自身平臺推廣的渠道被截?cái)?，所有有利于交易的信息流形成一個閉合的環(huán)，難以打破，這就注定了此類平臺的創(chuàng)新性是有限度和尺度的。

　　不過，中搜行業(yè)中國是以工具為出發(fā)點(diǎn)的開放性平臺，其上產(chǎn)生的鋼鐵門戶、再生資源門戶、船舶門戶他們之間的經(jīng)營方式、盈利模式往往各不相同，享有充分的獨(dú)立自主性，保證了創(chuàng)新性的較大化，同時中搜倡導(dǎo)的搜索+微件的模式，也留給用戶充足的DIY資源。

　　以上三個方面只是眾多電子商務(wù)平臺可供對比和分析的部分標(biāo)準(zhǔn)，還有很多隱形屬性，要用戶親身體驗(yàn)，才能體會其中的乾坤，如果能掌握以上特性的基礎(chǔ)上做判斷，會有助于保障企業(yè)電子商務(wù)方面的投資有理有據(jù)，后期拓展性和收益度也可作預(yù)期。