CSDN專訪：越用越好用的鼎捷雅典娜平臺是這樣煉成的

文：CSDN

作者：鼎捷數(shù)智 | 發(fā)布時間：2024-07-03 09:45:11

鼎捷雅典娜

工業(yè)作為三大產(chǎn)業(yè)之一，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中處于主導(dǎo)地位，通過提供物質(zhì)技術(shù)裝備、能源動力、原材料等，成為整個社會生產(chǎn)的核心引擎。

工業(yè)發(fā)展水平的高低，與人類對美好生活的向往息息相關(guān)，因此人類尋求提高工業(yè)生產(chǎn)效率和質(zhì)量的腳步從未停歇，目前已走過了蒸汽時代、電氣時代、信息化時代，正身處于數(shù)字化時代，數(shù)智化成為這個時代的主旋律。5月，一場聚焦產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、釋放新質(zhì)生產(chǎn)力的盛會——2024（第三屆）數(shù)智未來峰會，在太湖之畔蘇州灣啟幕。

▲2024（第三屆）數(shù)智未來峰會現(xiàn)場盛況

數(shù)智驅(qū)動智能制造未來

在工業(yè)和信息化部原裝備工業(yè)司司長、國家智能制造專家委員會副主任張相木看來，“智能制造”自1988年概念提出以來，先后經(jīng)歷了數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化三個階段，隨著人工智能技術(shù)的迅猛發(fā)展，為制造業(yè)注入了新活力，兩者不斷滲透融合，開啟了工業(yè)人工智能時代。

數(shù)字化將數(shù)字技術(shù)與智能裝備深度融合，奠定了數(shù)據(jù)對智能制造的生產(chǎn)力提升；網(wǎng)絡(luò)化構(gòu)建了基于網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)的新型制造系統(tǒng)，實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)、企業(yè)間的協(xié)同和各種資源的共享與集成，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺由此涌現(xiàn)；人工智能技術(shù)的發(fā)展，則使制造領(lǐng)域的知識產(chǎn)生、獲取、應(yīng)用和傳承效率發(fā)生革命性的變化，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺在數(shù)字化的基礎(chǔ)上，再次實現(xiàn)了智能化的重塑。

在這個時代，智能制造是數(shù)智技術(shù)與裝備制造工藝、業(yè)務(wù)流程等制造場景深度融合的新型生產(chǎn)方式。張相木特別強調(diào)，智能裝備和工業(yè)軟件實現(xiàn)自主可控對于國家發(fā)展具有重要意義。中國要成為制造強國，必須做大做強工業(yè)軟件產(chǎn)業(yè)，沒有強大的工業(yè)軟件產(chǎn)業(yè)，就沒有中國制造業(yè)的未來。

鼎捷雅典娜平臺：數(shù)智驅(qū)動，越用越聰明

在軟件行業(yè)里面，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化，都有一眾廠商深耕細(xì)作，其中不乏“王者”。但真正將數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化都吃透、用好，不是喊個口號，簡單地拼裝在一起，就大功告成的，這是一門大學(xué)問、一項真本事。

鼎捷自1982年成立至今，42年來只干了一件事情，專注地為制造業(yè)提供信息化和數(shù)字化服務(wù)，秉承“萬物皆有數(shù)據(jù)映射，自數(shù)據(jù)始至數(shù)據(jù)終”數(shù)據(jù)驅(qū)動主義世界觀，致力通過智能思維的“知識封裝+數(shù)據(jù)驅(qū)動”的路徑，助力企業(yè)邁向數(shù)智未來。

伴隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的深化發(fā)展，數(shù)據(jù)成為新的生產(chǎn)要素，鼎捷一直在思索，如何利用數(shù)據(jù)創(chuàng)造數(shù)字價值，何謂真正的“數(shù)智驅(qū)動”？如何做到“數(shù)智驅(qū)動”？用戶使用“智能”軟件，一方面關(guān)注軟件的本源——可用性、易用性、可靠性，另一方面則關(guān)注其“智能”之處，也就是軟件的主動性、機(jī)動性、成長性，從被動支持到主動驅(qū)動，且能夠隨著使用而不斷進(jìn)化。

簡言之，“從人找事到事找人、走一步算一步、越用越聰明”成為智能軟件設(shè)計的關(guān)鍵指標(biāo)。

邁入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，傳統(tǒng)的穩(wěn)態(tài)應(yīng)用軟件已經(jīng)不足以滿足企業(yè)在數(shù)字化發(fā)展過程中的需求和要求，客戶的數(shù)字化未來需要更包容、更開放、更先進(jìn)、更智能的數(shù)智底座，鼎捷雅典娜應(yīng)運而生。

為了做到從流程驅(qū)動/人工驅(qū)動到數(shù)智驅(qū)動，鼎捷雅典娜平臺進(jìn)行了從“支持+操作”到“驅(qū)動+回應(yīng)”、從“表單+流程”到“數(shù)據(jù)+任務(wù)”、從“固化功能”到“開放模型”等諸多方面的創(chuàng)新。

1、數(shù)據(jù)驅(qū)動，化繁為簡

鼎捷雅典娜平臺基于知識封裝的數(shù)據(jù)驅(qū)動，實現(xiàn)數(shù)字世界的化繁為簡，并驅(qū)動物理世界“做對的事”和“把事做對”。這種基于數(shù)據(jù)和企業(yè)知識圖譜的決策機(jī)制，避免了依賴個人經(jīng)驗帶來的不足或錯誤判斷，同時也能實時響應(yīng)業(yè)務(wù)變化，提高決策的準(zhǔn)確性和時效性。

2、任務(wù)領(lǐng)航，以簡馭繁

鼎捷雅典娜平臺參考游戲的任務(wù)卡設(shè)計，通過系統(tǒng)自動派發(fā)任務(wù)卡，從”人找事”到”事找人”，任務(wù)清晰目標(biāo)明確，并引導(dǎo)員工完成任務(wù)，主動跟催執(zhí)行進(jìn)度，確保目標(biāo)達(dá)成。

3、自成長、自運行

鼎捷雅典娜平臺具備自成長和自運行的能力，實現(xiàn)了隨著使用時間的推移，不斷學(xué)習(xí)和優(yōu)化，從而提供更加精準(zhǔn)和高效的服務(wù)。

4、5大中臺，合力保障

智驅(qū)中臺、互聯(lián)中臺、業(yè)務(wù)中臺、數(shù)據(jù)中臺、知識中臺，支持?jǐn)?shù)智企業(yè)構(gòu)建企業(yè)數(shù)字能力形成企業(yè)核心競爭力。

5、開放生態(tài)

一方面通過平臺技術(shù)的開發(fā)賦能和產(chǎn)品體系的支持，與ISV伙伴的方案深度融合，共同推動企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型；另一方面構(gòu)建社區(qū)生態(tài)，通過智客社區(qū)、智客營地、賦能學(xué)院等，持續(xù)培育智客擴(kuò)大數(shù)智資源。

憑借“化繁為簡，以簡馭繁”的設(shè)計理念，鼎捷雅典娜平臺連續(xù)榮獲“2022年德國紅點設(shè)計獎”“2022年美國MUSE繆斯國際設(shè)計金獎”“2023年德國IF設(shè)計獎”等工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域重磅國際大獎，用實力證明了與國際接軌的設(shè)計創(chuàng)新力，以及引領(lǐng)行業(yè)的產(chǎn)品原創(chuàng)力。

鼎捷大模型之策：通用大模型+行業(yè)大模型

在生成式AI時代，避不開大模型相關(guān)話題。鼎捷作為數(shù)智驅(qū)動平臺型企業(yè)，在AI三駕馬車的“算據(jù)”（數(shù)據(jù)）上有深厚的積累，自然也不例外。

談及鼎捷的大模型策略，鼎捷PaaS平臺事業(yè)處總監(jiān)肖華表示，“一方面，通用大模型具備強大的泛化能力，因此鼎捷會進(jìn)行合作與引入；另一方面，鼎捷成立四十多年來，在制造領(lǐng)域積累了非常多的業(yè)務(wù)經(jīng)驗、行業(yè)知識，因此也會發(fā)展自己的制造行業(yè)大模型。通用大模型+行業(yè)大模型相結(jié)合的模式，既自然易用又專業(yè)精準(zhǔn)，才是大模型走向千行百業(yè)的正確打開方式”。

為了順應(yīng)AI技術(shù)與GPT技術(shù)的發(fā)展，更好地服務(wù)于企業(yè)和個人用戶，鼎捷構(gòu)建了行業(yè)知識能力平臺，專注于為不同行業(yè)提供專業(yè)、個性化的AI服務(wù)和場景化、定制化解決方案，幫助企業(yè)實現(xiàn)精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)優(yōu)化和模式創(chuàng)新，其核心功能包括私有大模型（行業(yè)定制）、智能問答（行業(yè)專業(yè)）、智能搜索（行業(yè)適配）、智能文檔（行業(yè)分析）、智能預(yù)測（行業(yè)洞察）、智能體（行業(yè)AI生成）等。

當(dāng)前，知識類交互作為GPT的重點應(yīng)用方向，鼎捷雅典娜平臺的知識中臺成為率先擁抱GPT的系統(tǒng)。

ChatFile就是一款基于鼎捷知識中臺和GPT技術(shù)構(gòu)建的企業(yè)級知識機(jī)器人。作為市面上首家ToB問答交互機(jī)器人，ChatFile具備多輪問答交互、跨文檔交互、翻譯出海等智能交互功能，同時還為企業(yè)梳理與建立知識體系，實現(xiàn)快速、低成本構(gòu)建企業(yè)知識問答系統(tǒng)。ChatFile核心能力分為知識應(yīng)用層、知識規(guī)劃層兩方面，企業(yè)用戶可通過ChatFile實現(xiàn)自然語言交互，準(zhǔn)確合規(guī)安全地獲取及使用企業(yè)知識，提升員工工作效率，目前已有超過百家簽約客戶用于銷售質(zhì)量生產(chǎn)售后等各類業(yè)務(wù)場景。

在技術(shù)上，ChatFile融合了最新的大型神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型、深度學(xué)習(xí)和自然語言處理技術(shù)、跨文檔的學(xué)習(xí)整合技術(shù)、基于機(jī)器學(xué)習(xí)和圖像識別的高級數(shù)據(jù)解析技術(shù)等，可對不同類型文檔學(xué)習(xí)和總結(jié)知識，還支持對復(fù)雜文檔如表格、圖像等的解析，從而能夠高效理解和處理復(fù)雜的企業(yè)數(shù)據(jù)和用戶查詢，使用戶在與系統(tǒng)的交互中更加流暢智能。

此外，鼎捷雅典娜還有多款特色數(shù)智應(yīng)用。

高管AI數(shù)智助理是基于鼎捷雅典娜平臺敏捷數(shù)據(jù)能力（大模型+行業(yè)知識圖譜+數(shù)據(jù)引擎），可精準(zhǔn)滿足企業(yè)高管人群數(shù)據(jù)決策需求的智能化AI數(shù)智工具?？芍踩氩煌芾斫巧S富數(shù)據(jù)應(yīng)用場景，已提供6大類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、5種數(shù)據(jù)角度、50種場景維度的問答能力，還在持續(xù)快速豐富中。

娜娜助理則是一群能聽懂人話、使命必達(dá)的AI助理，包括會務(wù)助理、行政助理、顧問助理、差旅助理等，通過助理設(shè)計器，用戶可以通過拖拽控件，使用GPT和智驅(qū)能力，快速構(gòu)建定制的AI助理應(yīng)用。

鼎捷的大模型探索，才剛剛起步；鼎捷的數(shù)智驅(qū)動智能制造，已然碩果累累。久久為功，讓我們共同期待鼎捷基業(yè)長青，為行業(yè)帶來更多的創(chuàng)新。

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