樂語：管理升級成就行業(yè)領(lǐng)跑

作者：鼎捷數(shù)智 | 發(fā)布時(shí)間：2013-06-30 15:00:00

進(jìn)銷存管理

近年來，國內(nèi)手機(jī)消費(fèi)市場持續(xù)增長，產(chǎn)品種類繁多，且更新速度快。手機(jī)分銷企業(yè)在廠商和運(yùn)營商的共同影響與推動(dòng)下，通過靈活的價(jià)格政策，借助規(guī)?；?、多樣化渠道，逐步提升品牌的市場占有率。在這個(gè)過程中，傳統(tǒng)的服務(wù)及溝通方式已無法應(yīng)對日益激烈的市場競爭，也無法滿足客戶對服務(wù)全面性、及時(shí)性的要求。未來的市場無疑將是信息化的市場，如何能將信息流、物流、商流在渠道中即時(shí)傳達(dá)，從而給終端提供即時(shí)的全方位服務(wù)，正逐漸成為左右手機(jī)分銷企業(yè)市場競爭成敗的重要指標(biāo)。

業(yè)務(wù)擴(kuò)張催生一體化需求

樂語中國控股有限公司是國內(nèi)領(lǐng)先的移動(dòng)通訊終端產(chǎn)品與銷售服務(wù)提供商之一。公司始創(chuàng)于2003年，至今保持了連續(xù)七年穩(wěn)步增長的發(fā)展趨勢，年銷售規(guī)模達(dá)到70億人民幣，已經(jīng)成為國內(nèi)移動(dòng)通訊產(chǎn)品較大的分銷商之一和較大的專業(yè)零售連鎖企業(yè)。

派普科技是樂語中國旗下從事分銷業(yè)務(wù)的企業(yè)，是國內(nèi)主要的移動(dòng)通信終端產(chǎn)品銷售商之一。派普與三星、中興等國內(nèi)外知名廠商建立了長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，負(fù)責(zé)其移動(dòng)通訊產(chǎn)品的分銷及市場推廣服務(wù)。渠道覆蓋近400個(gè)城市、3000家渠道客戶，覆蓋全國20000家零售店，年分銷規(guī)模達(dá)到400萬臺(tái)，已成為供應(yīng)商、渠道客戶首選的優(yōu)秀合作伙伴。

樂語運(yùn)營商戰(zhàn)略事業(yè)部為派普科技下設(shè)的聯(lián)通運(yùn)營商戰(zhàn)略事業(yè)部，自2011年底組建起，便以強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭迅速崛起，憑借分銷業(yè)務(wù)的全國性網(wǎng)絡(luò)布局、豐富的渠道和店面管理經(jīng)驗(yàn)、龐大穩(wěn)定的消費(fèi)者群體和整合式發(fā)展模式，成為中國聯(lián)通優(yōu)秀的戰(zhàn)略合作伙伴，僅半年該事業(yè)部銷售額已達(dá)8億。

然而，隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷拓展，樂語運(yùn)營商戰(zhàn)略事業(yè)部的各類業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)問題也應(yīng)運(yùn)而生，運(yùn)營管理亟待完善，信息化升級迫在眉睫。首先，事業(yè)部對外業(yè)務(wù)均依賴郵件交互，且與經(jīng)銷售商的往來對賬、財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)分析等也通過線下手工統(tǒng)計(jì)，無法與ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無縫對接。另外，供應(yīng)商管理混亂，每人手頭一本帳，每日電話要貨； 銷商要貨、送貨、配送安排，完全靠電話郵件，不好追查統(tǒng)計(jì)；月底財(cái)務(wù)跟供應(yīng)商、分銷商對賬，都要加班加點(diǎn)地趕工，核對賬目，勞心勞力；廠家發(fā)貨串號、系統(tǒng)銷貨串號等用EXECL 統(tǒng)計(jì)，無法快速完成對串號的跟蹤與管理；發(fā)貨無法快速統(tǒng)計(jì)此客戶的現(xiàn)有價(jià)保和返利，以及對應(yīng)的信用額度。

針對樂語運(yùn)營商戰(zhàn)略事業(yè)部的實(shí)際管理需求，鼎捷數(shù)智緊扣當(dāng)前通訊分銷行業(yè)中的敏感問題，制定了易橋電子商務(wù)系統(tǒng)與易成ERP系統(tǒng)整合應(yīng)用的一體化解決方案，幫助樂語及時(shí)獲取經(jīng)銷商、渠道、終端的市場需求，快速響應(yīng)和服務(wù)于運(yùn)營商及廠商，及時(shí)調(diào)整企業(yè)營銷政策，提升品牌的市場占有率和企業(yè)核心競爭力。

鼎捷易橋電子商務(wù)系統(tǒng)能夠針對企業(yè)的實(shí)際需求提供個(gè)性化信息服務(wù)，在整體上幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化，降低成本，實(shí)現(xiàn)對財(cái)務(wù)和信用的掌控，提高客戶的滿意度等，從而為企業(yè)利益的較大化提供支持。易成ERP系統(tǒng)是為更好地支撐與滿足供應(yīng)鏈前端的易橋系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求而配套存在，其中控價(jià)政策的制定、供應(yīng)商、客戶信用額度的設(shè)置、價(jià)保、返利的產(chǎn)生和使用管理均通過Web Service 對接到易橋系統(tǒng)中，為易橋前端發(fā)貨提供了一定的支撐與參考力度。同時(shí)對應(yīng)的采購銷售、往來、總賬模塊對接了前端業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)成本核算與財(cái)務(wù)管理之功能。

可以說易橋電子商務(wù)解決方案與易成商貿(mào)流通解決方案的無縫結(jié)合，必將在一定程度上實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈前端與后端財(cái)務(wù)核算和管理相輔相成的對稱支持與管理，從而為樂語的管理提升之路帶來一定指引與幫助。

集成應(yīng)用攻破管理壁壘

在鼎捷實(shí)施團(tuán)隊(duì)的大力協(xié)助下，僅僅歷時(shí)3個(gè)月，樂語運(yùn)營商戰(zhàn)略事業(yè)部便完成了易成ERP、物流商、聯(lián)通的集成和信息數(shù)據(jù)的交互，并且應(yīng)用價(jià)值逐漸顯現(xiàn)。

易橋電子商務(wù)平臺(tái)的搭建，幫助樂語規(guī)范和梳理了各部門收、發(fā)、退、調(diào)撥等業(yè)務(wù)職能，細(xì)化了部門管理職能；成功擺脫了手工或半自動(dòng)的與分銷商、物流商、聯(lián)通、廠商等多方的信息流交互；實(shí)現(xiàn)了全程上百萬條發(fā)貨串碼流向的隨時(shí)跟蹤和即時(shí)追查；方便的系統(tǒng)收貨、訂單、發(fā)貨、調(diào)撥、退貨等各類數(shù)據(jù)的查詢、導(dǎo)出excel處理，為高層匯總決策提供有效的數(shù)據(jù)支撐。

易成ERP平臺(tái)的搭建則規(guī)范了樂語內(nèi)部業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的管理和核算職能；有效銜接了業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的業(yè)務(wù)管理；后端的價(jià)保返利池、信用額度有力支撐了供應(yīng)鏈前端的業(yè)務(wù)發(fā)生；與易橋供應(yīng)鏈前端業(yè)務(wù)，直至后端財(cái)務(wù)報(bào)表的出具形成閉環(huán)。比如易橋訂單轉(zhuǎn)讓到易成，易成轉(zhuǎn)入銷貨形成收入，在通過ERP的成本核算中形成成本，再轉(zhuǎn)入財(cái)務(wù)系統(tǒng)中。

從業(yè)務(wù)執(zhí)行層面看：

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1. 釋放了手工郵件處理多方的采購、銷售、配送、ESS上報(bào)工作，從繁雜的信息傳遞轉(zhuǎn)變?yōu)楸O(jiān)督數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性上；

2. 節(jié)省了人力成本、提升了企業(yè)利潤；

3. 方便銷管部追蹤新品上市的執(zhí)行能力，增強(qiáng)市場的推動(dòng)能力；

4. 轉(zhuǎn)變了財(cái)務(wù)核算職能，加快了與經(jīng)銷商的對賬速度。

從企業(yè)分銷管理層面看：

1. 增強(qiáng)了進(jìn)、銷、退的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力及流量、流向的跟蹤能力；

2. 提升了對分銷商的快速反映能力；

3. 統(tǒng)一了銷售價(jià)格的管控能力；

4. 加強(qiáng)了發(fā)貨審核力度，發(fā)貨調(diào)用ERP的客戶價(jià)保返利池、以及信用額度；

5. 嚴(yán)密的系統(tǒng)管控，有效防止了竄貨；

6. 嚴(yán)密的系統(tǒng)串碼兌獎(jiǎng)要求，有效抵制了分銷商騙獎(jiǎng)的發(fā)生。

總體來看，易橋電子商務(wù)和易成ERP在事業(yè)部的應(yīng)用，對內(nèi)，規(guī)范了各部門協(xié)作流程、對外，減少了客戶、物流、聯(lián)通溝通的失誤和成本，在提高企業(yè)內(nèi)部工作效率的同時(shí)，也保障了客戶的滿意度。

隨著軟硬件技術(shù)更新加快，手機(jī)產(chǎn)品已逐步具有快消品行業(yè)的特性，手機(jī)的銷售模式也越發(fā)多樣化，相應(yīng)的渠道結(jié)構(gòu)也隨之龐大化、復(fù)雜化。如何更及時(shí)有效地掌握渠道中進(jìn)銷存及相關(guān)活動(dòng)信息，成為了手機(jī)渠道銷售管理的重要課題。

鼎捷易橋企業(yè)級電子商務(wù)系統(tǒng)，是針對中國企業(yè)在供應(yīng)鏈與分銷層面遇到的實(shí)際問題而推出的電子商務(wù)解決方案。借助互聯(lián)網(wǎng)搭建的無邊界網(wǎng)絡(luò)，突破地域和落后通訊手段的限制，有效地將企業(yè)供應(yīng)鏈與分銷網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)環(huán)節(jié)連接起來。

相信借助鼎捷易橋電子商務(wù)解決方案與易成商貿(mào)流通解決方案整合而成的一體化平臺(tái)，必能幫助樂語實(shí)現(xiàn)與上游供應(yīng)商和下游分銷商間的快速溝通協(xié)調(diào)，迅速地做出反應(yīng)和調(diào)整，從而在競爭激烈且迅速變化的市場中脫穎而出，領(lǐng)跑行業(yè)。

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