詩尼曼：「染指」信息化 打造行業(yè)轉型樣本

看得見的定制 看不見的信息化

作者：鼎捷數智 | 發(fā)布時間：2016-10-19 11:40:00

應用價值 集團管理

“如果說汽車行業(yè)是工業(yè)3.0的代表，那么定制行業(yè)的自身規(guī)律，決定了它是工業(yè)4.0的代表?！弊鳛橐粋€庫存壓力巨大的耐消品行業(yè)，「定制」就像是“照進了現實的夢想”，令家具制造企業(yè)有開創(chuàng)一個時代的興奮感。

定制，意味著高度個性化、零庫存?zhèn)湄洝a品全生命周期服務、高度數字化的生產，這些讓習慣背靠傳統(tǒng)品牌的家具制造商，開始將目光投向信息化。正如廣東省定制家居協(xié)會暨衣柜行業(yè)協(xié)會秘書長曾勇所言：“定制家居企業(yè)不是傳統(tǒng)的制造企業(yè)，而應該是擁有與現代信息化相結合的智能化生產體系的企業(yè)?！睂τ诙ㄖ萍揖悠髽I(yè)而言，信息化早已突破了生產車間的桎梏，成為“定制”足以改造家具這一傳統(tǒng)行業(yè)舉足輕重的籌碼。

自動化先行 掃清信息化障礙

詩尼曼真正牢固建立起信息化整體布局的思維，是在當年于業(yè)內領先大幅引進國際先進自動化設備以后。一臺機器動輒一兩百萬、一條產線近一千萬的投入，對于處于高速發(fā)展的詩尼曼而言，負荷并不輕，但這絲毫不曾動搖企業(yè)對硬件自動化的堅定投入。德國豪邁、意大利比雅斯等世界級的先進生產設備，無論是硬件還是內置的信息接收和處理的能力都很強，可以實現多角度自動上膜、自動打孔等操作，大大提升了詩尼曼生產車間的智能化水準。

“現在我們的整個制造系統(tǒng)里，人的比重越來越少，設備自動化的應用越來越多。以前我們的車間看過去基本都是人，現在看到的基本都是設備，生產線的人員應該少掉了一半?！痹谠娔崧荻ㄖ剖聵I(yè)部副總經理兼信息中心副總經理丁朝暉（以下簡稱“丁總”）看來，減少的生產人員可滿足設計、研發(fā)、電商、銷售等部門的人員擴充需求，這樣健康的員工結構調整對于集中資源更好的為消費者提供定制服務意義重大。

▲詩尼曼對硬件設備的自動化改造從未手軟，德國豪邁、意大利比雅斯等世界級的先進生產設備的引進，無論是硬件還是內置的信息接收和處理的能力都很強，也讓詩尼曼全面布局信息化有了十足的底氣。

人機交互式生產 數據串聯是關鍵

作為完全具備工業(yè)4.0生產模式的行業(yè)，定制家居是大家居范疇內與互聯網思維結合較為緊密的行業(yè)，被視為中國制造與世界先進工業(yè)接軌的較佳樣本?！叭绻f自動化設備幫助我們達到了3.0階段，要實現工業(yè)4.0較為核心的定制產品快速交付，還需要信息的實時傳遞、高效處理，這就需要信息化做整體貫穿。”丁總認為，要真正實踐工業(yè)4.0，信息化一定要全面布局，尤其在生產環(huán)節(jié)。

目前，詩尼曼已在工廠全面建置了MES系統(tǒng)，在詩尼曼信息中心總監(jiān)冉波（以下簡稱“冉總”）看來，MES實現了信息化第一步的數據采集，接下來就是要通過ERP系統(tǒng)運算的數據，直接向生產流程各崗位下達指令，進行自動化、高效的智能排產。

在設備自動化水平持續(xù)提升之時，考驗的便是整套設備的銜接與運轉效率。顯然，獨立的設備運轉是遠遠不夠的，需要與更多的數據進行串聯?！捌髽I(yè)發(fā)展到一定階段，單靠人去做生產，是做不通的?！睓C器與人的并行式生產向互聯式生產轉變，考驗的是信息化手段支撐下，數據在機器與人之間的交互效率。

▲機器與人的并行式生產向互聯式生產轉變，考驗的是信息化手段支撐下，數據在機器與人之間的交互效率。

ERP是底層技術 構建信息化完整骨架

在2014年接觸鼎捷數智之前，詩尼曼也曾經歷過一段“痛苦”的時間?！柏攧铡⑦M銷存、制造各有一套軟件管理，產品所有的流轉信息沒辦法做統(tǒng)一的管控，企業(yè)經營更缺少系統(tǒng)性的整合平臺。”在冉總看來，定制家居企業(yè)管理離不開信息化，而ERP系統(tǒng)則是整個信息化完整而牢固的骨架，“任何一家企業(yè)做信息化都繞不過ERP?！?/p>

因此，2014年詩尼曼與鼎捷數智正式合作，實施導入TOP GP管理軟件，搭建以ERP為底層技術的集團信息化管控體系。談到為何選擇鼎捷，丁總和冉總都不約而同的提到鼎捷在家具行業(yè)深刻的產業(yè)積淀，以及開放式的技術架構，這為身處定制行業(yè)的詩尼曼靈活、個性化的管理需求以及未來的擴展性，提供了巨大的空間。

2015年，TOP GP管理軟件在詩尼曼成功上線，從生產、供應鏈、財務等多管理維度出發(fā)，涵蓋營銷、采購、倉儲、生產、財務、成本、質量、設備、服務、設計和決策等眾多業(yè)務環(huán)節(jié)，以支持企業(yè)身處高速成長周期的良性循環(huán)發(fā)展。

ERP效益用定制行業(yè)「硬」指標說話

打磨家具時代，企業(yè)間比拼的是產品、服務、價格；定制家居時代，消費者追求的是獨一無二的個性化和先人一步的產品體驗，對于企業(yè)而言，比拼的就是訂單交付時間、庫存水平這些“硬”指標。

“定制行業(yè)較想走通的一件事當然就是訂單交付，訂單的交付流程有清晰的管控、大量的數據有清晰的流轉，這對我們來說是較重要的?！痹谌娇偪磥?，定制家居企業(yè)核心且唯一的服務對象就是客戶，訂單處理流程的流暢程度，直接關系到服務品質的好壞。據冉總介紹，借助TOP GP管理軟件，詩尼曼不僅能將規(guī)劃的交付目標清晰的呈現，更能監(jiān)控每筆訂單的計劃出貨時間、實際出貨時間，從接單到報價各個環(huán)節(jié)的處理速度和狀態(tài)都能得到規(guī)范的管控。

對于定制企業(yè)而言，客戶要定制什么就生產什么，因此并沒有傳統(tǒng)意義上的成品庫存，配套入庫和出貨就變得非常重要?！盀榱藴p少庫存，在保證準時交付的前提下，我們讓生產這款產品的各個配件在一個比較接近的時間進入倉庫，讓它待的時候較少?！比娇偙硎?，客戶對交付時間要求不同，只有靠ERP系統(tǒng)才能根據交貨時間推算出什么時候該生產什么，同時經過對ERP系統(tǒng)中累計的大量歷史數據的分析，可以更為科學和接近實際的對訂單進行排產，“比如柜門因涉及不同參數，需提前排產，而五金件只要檢貨，只需提前一天入庫做配套出庫即可?！痹谌娇偪磥?，這一切都需要ERP系統(tǒng)協(xié)同的配合與支持才能完成，如今在TOP GP管理軟件的支持下，詩尼曼的柜體、柜門及其它標準品都可齊套入庫、出貨。

同時得益于TOP GP管理軟件，詩尼曼還實現了制造段數據自動抓取計算成本，及時得出相應財務報表，反映經營情況，梳理銷售端與財務端之間的各種脈絡關系，真正實現財務業(yè)務一體化。

除此之外，單據審核從3－7天縮短至2-3天、產品成本精準核算、倉庫帳物相符率大大提高等變化，在TOP GP管理軟件上線運行后，正在詩尼曼悄然發(fā)生?！叭魏我粋€行業(yè)的革命都在兩個地方啟蒙，那就是生產和銷售，這兩段的數據對于監(jiān)控企業(yè)的健康運轉有關鍵意義?！比娇傉J為，尤其在定制行業(yè)，對銷售端與生產端數據的收集、分析、反饋，對于產線布局甚至營銷決策的制定影響巨大，這恰恰需仰賴ERP系統(tǒng)才能實現。

面向定制化 搭建高效協(xié)同供應鏈

70%，詩尼曼提前完成了全面的成長目標，在這個讓同業(yè)羨慕的數字背后，其實是對產品品質的巨大考驗?！爱a品品質與供應鏈前端的來料、供應商監(jiān)管、供應商訂單交付的及時性與品質評審等，都有直接關聯?！痹谌娇偪磥恚湽芾韺τ诙ㄖ破髽I(yè)而言，尤為關鍵。定制化必然使得原材料品種變化更頻繁，對材料供應也提出了更高的要求，供應商的技術水平、供貨品質、響應及時程度、送貨及時程度、成本、服務等各類資質都受到挑戰(zhàn)。

詩尼曼的常用供應商超過800家，日常采購的料件超過5000種，面對復雜的生產需求和交付要求，20余位采購人員需面對的是繁雜的采購單據與跟單作業(yè)、大量的供應商跟進工作、頻繁的單據調整……“供應鏈前段的變化，對后端響應的及時性要求更高，這時，我們就需要更優(yōu)的平臺去規(guī)范管理，也需要更多的搜索資源?！?/p>

因此，在TOP GP管理軟件上線運行三四個月后，詩尼曼開始規(guī)劃改善供應鏈管理。從立項到注冊開通「即享」，詩尼曼僅用了一個月，首批核心供應商即開始在即享云供應鏈平臺上處理交易。如今，在鼎捷即享云供應鏈平臺的支撐下，詩尼曼已經與一百多家供應商成功握手，因為有了之前的供應鏈系統(tǒng)應用經歷，冉總對即享云供應鏈的全新應用體驗感受尤為深刻：“每次登陸即享，我們都能有新的收獲，云平臺的神奇之處在于，實現了在云端搜索供應商資源和資源共享，這在傳統(tǒng)的單機版供應鏈管理平臺上無法實現的。通過云平臺搜索同類型的供應商會很快找到海量資源，這也是本地化的供應鏈管理所不具備的?！倍@在冉總看來，正是全屋定制模式下，詩尼曼在供應鏈高效協(xié)同環(huán)節(jié)上較需要的。

深化整合 描繪信息化未來方向

對于詩尼曼未來的信息化方向，冉總想的很清楚，那就是在深挖ERP系統(tǒng)功能應用的基礎上，將信息化價值鏈條前端向客戶管理延伸，后端向云供應鏈延伸，中間則不斷深化協(xié)同，讓企業(yè)更多運營環(huán)節(jié)可以享受到信息化的收益。在生產環(huán)節(jié)，詩尼曼也將持續(xù)加強MES應用的開發(fā)，并與ERP系統(tǒng)深度整合，以期加強對制造現場的管控力度?！拔覀兿Ｍ颜麄€信息化體系打造成一個集成的管控平臺，完成運營數據的全方位分析，并抽取成為高層決策的重要依據?！?/p>

在消費者宣告主權的今天，定制家居早不是新鮮概念，但企業(yè)要壯大往往受制于交付低效和不可控的質量。要徹底突破這一瓶頸，在借力自動化設備之外，信息化可發(fā)揮的作用不容小覷。相信未來有了更深的信息化沉淀的詩尼曼，將牢牢建立實現柔性制造的大規(guī)模定制模式，成為又一「C2B定制中國樣本」。

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