客戶信息管理系統(tǒng)的特色功能

文：http://www.dg20008.cn

作者：鼎捷數(shù)智 | 發(fā)布時(shí)間：2015-01-14 00:00:00

　　在當(dāng)今信息交流日益緊密的時(shí)代，可以這樣說(shuō)，誰(shuí)重視掌握客戶信息，誰(shuí)就會(huì)更有機(jī)會(huì)占領(lǐng)市場(chǎng)份額?？蛻粜畔⒐芾硐到y(tǒng)在這個(gè)爭(zhēng)取市場(chǎng)的過(guò)程中立下了汗馬功勞。

客戶信息管理系統(tǒng)，有以下功能特色：

客戶信息管理系統(tǒng)功能1、客戶管理。

能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)客戶信息的記錄，分類，指派，回收，統(tǒng)計(jì)分析，客戶報(bào)備等。對(duì)客戶的跟進(jìn)以及回訪提醒。除此以外為了適應(yīng)不同公司對(duì)客戶管理的需求，還可以對(duì)客戶信息里面內(nèi)容按需自定義。沒(méi)有的內(nèi)容可以加上，不需要的內(nèi)容可以刪除，界面位置是可以調(diào)整的。

客戶信息管理系統(tǒng)功能2、按需定制。

可以根據(jù)企業(yè)的不同的需要，進(jìn)行設(shè)置，刪除不用的功能，添加沒(méi)有的功能， 使軟件更加符合管理的需要。并且對(duì)同一公司不同部門(mén)的成員，可以設(shè)置其查看的內(nèi)容，比如讓銷(xiāo)售只看到銷(xiāo)售應(yīng)該看到的部分，售后只查看售后部分，這樣使界面簡(jiǎn)潔大方，具體軟件定制詳情請(qǐng)點(diǎn)擊軟件定制。

客戶信息管理系統(tǒng)功能3：銷(xiāo)售人員管理。

可以對(duì)銷(xiāo)售人員每天的工作情況進(jìn)行查看與考核，比如每天聯(lián)系了多個(gè)客戶，發(fā)展了多少個(gè)新客戶，成交了多少個(gè)客戶，交易額是多少，能夠設(shè)置目標(biāo)計(jì)劃，與考核目標(biāo)計(jì)劃，可以按天，按周，按月，按年，或者任意指定時(shí)間算出完成計(jì)劃完成百分比，除此以外還可以通過(guò)日?qǐng)?bào)，周報(bào)，月報(bào)來(lái)檢查對(duì)工作的完成情況。

客戶信息管理系統(tǒng)功能4：收支管理。

可以方便的按照時(shí)間段統(tǒng)計(jì)出收入與支出，算出盈利多少，并且可以分析出哪些費(fèi)用支出過(guò)多需要管控，哪些收入需要加強(qiáng)，除此以外，還可以關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)員，算出業(yè)務(wù)員的報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用，與帶來(lái)的銷(xiāo)售利潤(rùn)進(jìn)行對(duì)比，方便決策，真正做到財(cái)務(wù)清晰，開(kāi)源節(jié)流。

客戶信息管理系統(tǒng)5：權(quán)限管理。

可以對(duì)不同的人設(shè)置不同的權(quán)限，比如默認(rèn)業(yè)務(wù)員只能查看自己的客戶信息，老板能查看 所有的客戶信息，沒(méi)有權(quán)限不能導(dǎo)出信息，刪除信息，修改信息。若要查看其它人的信息則需要經(jīng)過(guò)老板 授權(quán)才行。這樣員工離職可以防止資料泄露與泄密。

客戶信息管理系統(tǒng)功能6：統(tǒng)計(jì)分析。

可以方便的按照不同的條件統(tǒng)計(jì)分析產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況，客戶分布情況，客戶消費(fèi)情況，客戶轉(zhuǎn)換情況，銷(xiāo)售人員工作情況等。

客戶信息管理系統(tǒng)功能7：銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理。

可以方便的管理從銷(xiāo)售開(kāi)始，一直到客戶成交售后的整個(gè)過(guò)程，可以對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行管控。并且各個(gè)職能部門(mén)能夠?qū)崿F(xiàn)有效的銜接，比如從下訂單收款到出庫(kù)發(fā)貨，都能詳細(xì)的記錄。

以上就是客戶信息管理系統(tǒng)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中的作用，幫助企業(yè)掌握客戶信息，抓住競(jìng)爭(zhēng)機(jī)遇。

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