BYOD：讓IT部門(mén)再次成為企業(yè)耀眼的星

文：天極網(wǎng)

作者：鼎捷數(shù)智 | 發(fā)布時(shí)間：2013-11-15 10:55:47

　　對(duì)于IT消費(fèi)化和BYOD的崛起，部分人認(rèn)為這是對(duì)IT部門(mén)的破壞，不僅僅是因?yàn)镮T部門(mén)對(duì)終端用戶(hù)失去了控制，導(dǎo)致其在企業(yè)中扮演的杠桿作用失效。

　　BYOD時(shí)代，IT部門(mén)不再是處理那些已知的、安全的設(shè)備，而是要為企業(yè)員工自己帶來(lái)的那些接入企業(yè)內(nèi)部的設(shè)備監(jiān)理一個(gè)安全的模型，以便這些被帶入企業(yè)的設(shè)備能夠安全的訪(fǎng)問(wèn)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，免受黑客攻擊。

　　事實(shí)上，這些觀點(diǎn)是一個(gè)很狹隘的，因?yàn)樗麄儗IO和IT部門(mén)定位在了守門(mén)員的位置。而真實(shí)的情況是，CIO視BYOD為巨大的機(jī)會(huì)而不是職場(chǎng)的威脅。

　　當(dāng)問(wèn)及“BYOD的崛起對(duì)于IT部門(mén)或是CIO來(lái)說(shuō)，會(huì)是一件好事么?”時(shí)，有將近五分之一的 TechRepublic網(wǎng)站CIO評(píng)審團(tuán)的IT決策者的答案是“Yes”，由此可見(jiàn)，CIO們是非常樂(lè)意擁抱BYOD和消費(fèi)化對(duì)于It部門(mén)和企業(yè)帶來(lái)的好處。

　　美國(guó)JM集團(tuán)商務(wù)總監(jiān)Alan Bawden認(rèn)為：“任何對(duì)IT部門(mén)和企業(yè)有利的服務(wù)都是好的。BYOD能夠?qū)IO和IT連結(jié)成一個(gè)整體，是一個(gè)很好的公關(guān)機(jī)會(huì)。”

　　工程咨詢(xún)公司Structural Integrity Associates的IS經(jīng)理Kevin Leypoldt也闡述了BYOD帶來(lái)的變革，他認(rèn)為這樣的變革是由IT部門(mén)推動(dòng)的?！癇YOD確實(shí)給員工帶來(lái)了改變，為員工帶來(lái)了更大的移動(dòng)性，更重要的是提高了工作效率，CIO和IT部門(mén)不應(yīng)將將其視為威脅，不應(yīng)該為員工使用自帶的設(shè)備建立一道高墻阻止他們使用。當(dāng)然這并不容易，因?yàn)檎f(shuō)‘不’永遠(yuǎn)是較簡(jiǎn)單的，但就企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，BYOD絕對(duì)是有益無(wú)害的!”他說(shuō)道。

　　“BYOD的第一步是相信終端用戶(hù)，CIO要做的是要保證制定的一些政策不僅能夠給予員工的自由，還要保證企業(yè)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的安全。這是CIO和IT部門(mén)較大的挑戰(zhàn)。” Kevin補(bǔ)充道。

　　Northwest Exterminating公司信息部主管Mathew Metcalfe發(fā)表了類(lèi)似的看法，他指出BYOD是將IT和業(yè)務(wù)融合在一起的?！拔业膱F(tuán)隊(duì)致力于支持員工在BYOD時(shí)代能夠更好的工作，這個(gè)有助于開(kāi)放溝通的渠道。”

　　美國(guó)伊利諾州南區(qū)地方法院的IT主管Tom Galbraith則認(rèn)為BYOD是好是壞取決于CIO和IT部門(mén)的做法。越來(lái)越多的系統(tǒng)和服務(wù)在IT部門(mén)的控制之外，相信未來(lái)的IT部門(mén)扮演的角色不再是企業(yè)的守門(mén)員、開(kāi)發(fā)者和控制者，更多的向技術(shù)經(jīng)紀(jì)人，在懂得技術(shù)帶來(lái)的變革后，讓技術(shù)幫助企業(yè)做出更好的決策，所以他認(rèn)為BYOD只是IT技術(shù)盛宴里的一個(gè)技術(shù)而已。

　　“技術(shù)經(jīng)紀(jì)人”的選擇

　　IT部門(mén)必須以“技術(shù)經(jīng)紀(jì)人”標(biāo)榜自己，并幫助企業(yè)員工從各式的設(shè)備中獲得工作之便。沒(méi)有IT部門(mén)的幫助，那些被帶入企業(yè)的設(shè)備并不會(huì)發(fā)揮多大的作用，更不要提什么工作效率等，只有IT部門(mén)加入其中，建設(shè)橋梁和保護(hù)傘，幫助員工兌現(xiàn)那些設(shè)備的價(jià)值，員工才能看到設(shè)備的價(jià)值，從而為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值。

　　因?yàn)锽YOD獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，它能夠帶來(lái)IT部門(mén)挖掘不到的可能性。對(duì)于IT部門(mén)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)一些的測(cè)試是很難對(duì)設(shè)備做出推薦，因?yàn)椴恢涝O(shè)備是否對(duì)員工帶來(lái)方便。BYOD則將這些風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到了員工上，員工自己決定設(shè)備，然后再分享。而IT部門(mén)仍然可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行控制，如郵件等，因?yàn)閱T工只是通過(guò)自己的設(shè)備對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)。

　　節(jié)省成本?

　　盡管很多的CIO強(qiáng)調(diào)了BYOD將為IT部門(mén)帶來(lái)的改變和潛力，但我們也不要忽略了它帶來(lái)的其他影響。

　　從企業(yè)的聲譽(yù)角度來(lái)看， BYOD將會(huì)為企業(yè)帶來(lái)好處，至少在成本上是這樣的。不少CIO認(rèn)為BYOD能夠幫助IT部門(mén)削減成本，因?yàn)閱T工自帶設(shè)備之后，就會(huì)減少企業(yè)購(gòu)買(mǎi)設(shè)備的預(yù)算，相當(dāng)于設(shè)備成本發(fā)生了轉(zhuǎn)移，企業(yè)整體的成本自然就減少了。

　　但事實(shí)上，我們還要考慮另外一個(gè)問(wèn)題，就是BYOD為企業(yè)數(shù)據(jù)帶來(lái)了很大的風(fēng)險(xiǎn)，需要特別的工具來(lái)進(jìn)行員工設(shè)備和企業(yè)信息的集成，這些工具是需要成本的，所以也就是說(shuō)上述所說(shuō)的成本轉(zhuǎn)移事實(shí)上并非轉(zhuǎn)移到了員工身上，而是轉(zhuǎn)移到了購(gòu)買(mǎi)這些繼承工具上，所以較后的總成本是否是減少還不一定。

　　安全問(wèn)題

　　安全是BYOD時(shí)代較受關(guān)注的問(wèn)題。

　　BYOD對(duì)于CIO和IT部門(mén)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)展示IT部門(mén)關(guān)系員工工作的機(jī)會(huì)，而不是員工認(rèn)為的各種限制、各種不給力…相信大家懂得。

　　但這背后的辛苦只有IT部門(mén)知道，因?yàn)榘踩珕?wèn)題真不是一個(gè)好解決的問(wèn)題。BYOD是個(gè)好東西毋庸置疑，但I(xiàn)T部門(mén)的工作只增不減，那些這個(gè)掛了那個(gè)宕機(jī)的電話(huà)照響不誤，同時(shí)還要有適當(dāng)?shù)陌踩鉀Q方案保證安全等等，這些讓IT部門(mén)的工作更加的復(fù)雜了。

　　若是員工的設(shè)備都一樣，當(dāng)然IT部門(mén)可以用一樣的方式來(lái)控制和支持這些設(shè)備的應(yīng)用，但真實(shí)的情況并非如此，這些不同的設(shè)備對(duì)于資源的消耗也是不一樣的;此外，還不能完全釋放對(duì)用戶(hù)的使用，授予的權(quán)限越大帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)也越大，更何況這是一個(gè)移動(dòng)的。

　　總結(jié)：

　　對(duì)于CIO和IT部門(mén)來(lái)說(shuō)，BYOD的趨勢(shì)是必然的，排斥BYOD的做法更是愚蠢的。唯有擁抱BYOD時(shí)代，利用其優(yōu)勢(shì)為企業(yè)帶來(lái)了變革和發(fā)展才是正確的做法。

　　但這個(gè)擁抱的過(guò)程必然不會(huì)太容易，成本、安全等問(wèn)題都必須要好好思考，并從戰(zhàn)略統(tǒng)籌規(guī)劃，一旦解決好這些問(wèn)題，BYOD會(huì)讓CIO和IT部門(mén)再次成為企業(yè)的耀眼的星星。

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