情景案例刊首語

應(yīng)用價(jià)值

博實(shí)是一家年?duì)I收近10億元，正處于快速成長中的監(jiān)控系統(tǒng)解決方案公司，為大批的企業(yè)及個(gè)人客戶提供專業(yè)的監(jiān)控解決方案服務(wù)。成立七年來，伴隨著企業(yè)規(guī)模迅速壯大，博實(shí)不斷開拓相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)鏈條。然而，越來越高的解決方案定制化需求，使得擁有大量客戶和多元化業(yè)務(wù)的博實(shí)的業(yè)務(wù)流程無法快速適應(yīng)并漸漸無力全面支持。

為了保持競爭力，博實(shí)的運(yùn)營層決議重新審視核心業(yè)務(wù)流程，轉(zhuǎn)向著重靈活性的全新企業(yè)運(yùn)作及治理模式，而這無疑是基于組織架構(gòu)的徹底改造，這一轉(zhuǎn)型的核心理念是：徹底改造IT架構(gòu)，使之從成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)樯虡I(yè)價(jià)值，利用IT創(chuàng)新推動(dòng)，以支持靈活的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。為了盡快啟動(dòng)轉(zhuǎn)型，博實(shí)還全新設(shè)立了多個(gè)與IT充分融合的業(yè)務(wù)組織。

然而如何在業(yè)務(wù)中運(yùn)用IT，并借助IT創(chuàng)新，促使業(yè)務(wù)流程再造，并非一蹴而就。博實(shí)如何在這期間應(yīng)對(duì)來自IT部門及其他組織的“恐懼和混亂”，重塑IT與業(yè)務(wù)的關(guān)系，以確保運(yùn)營模式的轉(zhuǎn)型，顯得尤為重要。

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