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汽車驗(yàn)廠審核“十大攻堅(jiān)戰(zhàn)役”系列劇場(chǎng)
第10場(chǎng)直播 — 【客戶服務(wù)】將拉開帷幕
點(diǎn)擊底部“立即報(bào)名”，一起入席
當(dāng)前存量市場(chǎng)下，車企的核心目標(biāo)已經(jīng)由單純的追求銷量增長(zhǎng)變成了追求市占率的提升。
要想提升市場(chǎng)占有率，關(guān)鍵是獲得用戶的認(rèn)可。售后服務(wù)質(zhì)量好壞、提供是否及時(shí)、是否有超出預(yù)期的感官體驗(yàn)，都將對(duì)客戶滿意度產(chǎn)生影響。
如何提升用戶滿意度，讓車企在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的長(zhǎng)期驅(qū)動(dòng)力？
鼎捷汽車零部件事業(yè)部于12月15日 15:00?
召開『客戶服務(wù)』盛典
將做好客戶服務(wù)的秘訣
融入小品、短劇、互動(dòng)和圓桌討論中
做好以下三步，不愁客戶滿意度
1
復(fù)現(xiàn)總結(jié)客戶服務(wù)的典型場(chǎng)景
明晰汽車行業(yè)客戶服務(wù)的特殊要求&挑戰(zhàn)點(diǎn)
敬請(qǐng)觀看『客戶服務(wù)』盛典Part 1
小品《汽車服務(wù)站》+專家講解+觀眾互動(dòng)
2
吸取成功客戶服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)
少走彎路，高效提升客戶滿意度
敬請(qǐng)觀看『客戶服務(wù)』盛典Part 2
短劇《一次成功的客戶服務(wù)》+嘉賓經(jīng)驗(yàn)分享
3
面向未來(lái)，掌握先機(jī)：
汽車行業(yè)未來(lái)客戶服務(wù)的趨勢(shì)/挑戰(zhàn)
敬請(qǐng)觀看『客戶服務(wù)』盛典Part 3
圓桌討論：汽車行業(yè)客戶服務(wù)的未來(lái)何在?
12月15日 周五｜15:00
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